การใช้การคัดสรรเนื้อหาเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณ
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้ทำการดูแลจัดการเนื้อหามากมาย คุณรู้ไหมว่าเทรนด์แฟชั่นล่าสุดในเนื้อหาดิจิทัล อย่างน้อยที่สุด ฉันหวังว่ามันจะเป็นแฟชั่นเพราะมันเป็นการพัฒนาที่ยอดเยี่ยมซึ่งส่งผลต่อการทำงานของการจัดส่งอัตโนมัติ
การจัดการเนื้อหาสร้างชั้นบรรณาธิการในการส่งข่าวสารและข้อมูลอื่นๆ บรรณาธิการที่เป็นมนุษย์เลือกเรื่องราวที่ผู้ใช้ของพวกเขา จำเป็นต้อง เพื่อเป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการเติมเต็มพวกเขาด้วยเนื้อหาที่ผู้ใช้เลือกโดยอัลกอริทึม ต้องการ เพื่อทราบ.
ในกรณีของลูกค้ารายหนึ่งเราเลือกสิบเรื่องต่อสัปดาห์เพื่อโพสต์ใหม่บน Twitter และ Facebook หน้า เรื่องราวไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ที่บริษัทขาย แต่เป็นเรื่องที่น่าสนใจหรือน่ากังวลเนื่องจากเกี่ยวข้องกับธุรกิจโดยรวมของบริษัท การใช้วลีที่แฮ็คก็คือ มูลค่าเพิ่ม การเลือกเรื่องราวภายนอกที่เชื่อถือได้ซึ่งเป็นที่สนใจของลูกค้าจะสร้างความไว้วางใจและกำหนดให้พวกเขาเป็นแหล่งความจริง
คิว Google Newsซึ่งได้ก้าวขึ้นมาและเริ่มการทดสอบ เลือกโดยบรรณาธิการ ส่วนผลข่าวของพวกเขา Mashable มีโพสต์ที่ยอดเยี่ยม เกี่ยวกับการพัฒนานี้ แต่ขออนุญาตสรุป: บริษัท ได้ร่วมมือกับผู้จัดพิมพ์เช่น Slate.com, รอยเตอร์สและ วอชิงตันโพสต์ ซึ่งเป็นผู้คัดเลือกเรื่องราวที่เกี่ยวข้องด้วยมือเพื่อนำเสนอควบคู่ไปกับลิงก์ข่าวที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อปรับเปลี่ยนการจัดส่งเนื้อหาในแบบของคุณ
เนื้อหาที่ดูแลจัดการโดยมนุษย์นี้ไม่เพียงมีคุณค่าในแง่ของการนำเสนอข่าว แต่ยังดึงดูดความสนใจไปยังเรื่องราวที่อาจมีความสำคัญต่อการรับรู้ของสาธารณชน แต่ยังสามารถเน้นเรื่องราวที่ฟาร์มเนื้อหาอัตโนมัติอาจเพิกเฉย นอกจากนี้ คำแนะนำยังมีคุณค่า ซึ่งเกิดจาก Facebook Likes, retweets บน Twitter และอื่น ๆ
เนื้อหาที่แนะนำ (ดูแลจัดการ) ดึงดูดความสนใจของเราได้เพราะเรารู้ว่ามีคนนั่งลงและคิดถึงคุณค่าของเรื่องราวนั้น ไม่ว่าเราจะรู้จักบุคคลที่แนะนำโดยตรง (เพื่อนใน Facebook และผู้ติดต่อ Twitter ของเรา) หรือไม่ (บรรณาธิการของ Slate หรือ Washington Post) เราตระหนักดีถึงความจริงที่ว่ามนุษย์คิดว่าเรื่องราวเฉพาะมีความสำคัญเพียงพอที่จะรับประกันตำแหน่งที่โดดเด่น นั่นเป็นความรู้สึกมั่นใจและไว้วางใจไม่มีอัลกอริทึมคอมพิวเตอร์สามารถให้ได้
ความเชื่อมั่นนี้ขยายออกไปนอกเหนือไปจากการส่งข่าวสารเท่านั้น บริษัทที่ไม่ได้อยู่ในธุรกิจสื่อสิ่งพิมพ์ยังคงสามารถดูแลจัดการเนื้อหาสำหรับลูกค้าของตน เพื่อเพิ่มการรับรู้และผลักดันยอดขาย หากผู้คนรู้จักบริษัท A ใส่ใจมากพอที่จะเลือกข่าวสำคัญที่เกี่ยวข้องซึ่งเกี่ยวข้องกับความสนใจของฉัน และบางทีอาจเสนอคำแนะนำเพื่อขอความช่วยเหลือ ผู้คนจะมองบริษัทนั้นในแง่ดี: ในฐานะแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือซึ่งสนใจมากกว่าแค่การขายวิดเจ็ต .
คุณคิดอย่างไร? การดูแลจัดการเนื้อหาคุ้มค่าหรือไม่ มีผลกระทบอะไรกับลูกค้าบ้าง? แสดงความคิดเห็นออกไป