การตลาดขาออกของคุณมีประสิทธิภาพน้อยลงหากไม่มีความพยายามขาเข้า
หากคุณเป็นผู้อ่านมายาวนาน Martech Zoneคุณรู้ไหมว่าคำว่า กับ มักจะทำให้ฉันโกรธมาก เจ้าหน้าที่ของ SoftwareAdvice ส่งบทความโดยละเอียด Inbound vs Outbound Marketing: Primer สำหรับมือใหม่หรือ Switchers.
คู่มือนี้ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการอธิบายกลยุทธ์ ความแตกต่าง และแม้แต่เครื่องมือของกลยุทธ์ขาเข้าและกลยุทธ์ขาออก มันคุ้มค่าที่จะอ่านจริงๆ ดังนั้นลองเข้าไปดูดู นี่คือหนึ่งในกราฟิก:
ขาออกมีประสิทธิภาพน้อยกว่าหากไม่มีขาเข้า
เราทำงานร่วมกับองค์กรที่เป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรระดับองค์กร ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ที่ฉันแชร์:
การตลาดขาออกมีประสิทธิภาพน้อยกว่าหากไม่มีกลยุทธ์การตลาดขาเข้า
คุณสามารถโทรแบบ cold call และรักษาความสัมพันธ์ (ขาออก) และรับยอดขายเป็นการส่วนตัวได้หรือไม่? แน่นอน! ฉันไม่ได้บอกว่าขาออกจะไม่มีประสิทธิภาพหากไม่มีกลยุทธ์ขาเข้า ฉันบอกแล้วว่ามันคือ มีประสิทธิภาพน้อยลง.
คุณคิดว่าสิ่งแรกที่ผู้บริโภคหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางธุรกิจทำคืออะไรหลังจากเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณผ่านทางไดเร็กเมล์ การโทรโดยไม่ได้นัดหมาย หรือการเยี่ยมชม อันที่จริง คุณคิดว่าพวกเขากำลังทำอะไรในขณะที่เรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณผ่านไดเร็กเมล์ การโทรศัพท์โดยตรง หรือการเยี่ยมชม
ลูกค้าเป้าหมายขาออกของคุณกำลังหาข้อมูลคุณทางออนไลน์!
การค้นหาโดย Google แบบง่ายๆ เพื่อค้นหาเว็บไซต์ของคุณและอ่านเนื้อหาของคุณมักจะเป็นไปตามการสนทนาแบบเย็นชา จากนั้นพวกเขาก็มุ่งหน้าไปที่ LinkedIn และตรวจสอบข้อมูลรับรองของคุณและดูว่าคุณดูถูกกฎหมายหรือไม่ จากนั้นพวกเขาก็ติดต่อผ่านโซเชียลมีเดียไปยังเครือข่ายที่เชื่อถือได้และถามว่า มีใครเคยทำงานกับคนเหล่านี้
และนั่นคือช่วงเวลาสำคัญที่ทีมขาออกของคุณจำเป็นต้องใช้เวลาหลายครั้งเพื่อรักษาความเป็นผู้นำ ใช้แรงกดดันที่ไร้สาระเพื่อปิดการขาย หรือเสียคุณให้กับคู่แข่งที่ทำงานได้ดีขึ้นมากกับพวกเขา ตลาดขาเข้า.
เราเพิ่งแบ่งปันสิ่งที่ CMO กำลังมองหาจากหน่วยงานของตนและสองด้านคือ ความรู้ และ ความช่วยเหลือ. หาก บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไม่สามารถแสดงได้ดีในการค้นหาโซเชียลมีเดียและผ่านทางที่แข็งแกร่ง
ไลบรารีเนื้อหาโอกาสในการปิดการขายของคุณจะลดน้อยลงที่แย่กว่านั้นคือ หากคู่แข่งของคุณมีตัวแทนที่ดี ตอนนี้คุณก็มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ร้อนแรงซึ่งจะเริ่มช็อปปิ้ง และในขณะที่พวกเขาตรวจสอบตำแหน่งที่โดดเด่นและความเป็นผู้นำในพื้นที่ของคู่แข่งของคุณ พวกเขาจะสงสัยว่าพวกเขาสามารถใช้บริการของคุณได้หรือไม่
และขาออกช่วยเพิ่มความพยายามขาเข้า
ฉันจะเพิ่มอัญมณีอีกอันที่นี่…ขาเข้ามีประสิทธิภาพมากกว่ามากกับการตลาดขาออกเช่นกัน! คุณเคยโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ได้ดาวน์โหลดบางรายการ เปิดและคลิกจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ และเยี่ยมชมไซต์ของคุณเป็นระยะๆ หรือไม่
มันไม่ใช่ กับ, คน! ความพยายามทางการตลาดขาออกของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมากด้วยกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่โดดเด่น และกลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณจะดีขึ้นเมื่อคุณใช้ข้อมูลนั้นเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดขาออกของคุณ