ApexChat: ตอบกลับ Webchat ของคุณ 24/7 ด้วยตัวแทนการแชทที่มีความรู้
ลูกค้าบางส่วนของเราค่อนข้างพอใจกับการแชทที่พวกเขารวมเข้ากับไซต์ของพวกเขา… จนกระทั่งเราได้เปิดเผยข่าวร้ายบางอย่าง เมื่อเราวิเคราะห์ลีดแชท เราพบว่าลีดที่มีการติดต่อโดยตรงกับตัวแทนมักจะปิดหลังจากนัดหมายกับลูกค้า
ปัญหาเกี่ยวกับเว็บแชท
ลูกค้าตอบแชทโดยตรงในเวลาทำการเท่านั้น การแชทนอกเวลาทำงานต้องใช้อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ นี่เป็นปัญหาใหญ่ ส่วนใหญ่โทรมา นอกเวลาทำการ ในตอนเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ ลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นได้รับการติดตามแต่ไม่ค่อยตอบและไม่ค่อยปิด
มีความคาดหวังกับเว็บแชท ผู้คนคาดหวังว่าคุณจะตอบกลับเมื่อคุณใส่แชทนั้นบนเว็บไซต์ของคุณ และถ้าคุณไม่ตอบสนอง… พวกเขาก็จะไปหาคู่แข่งรายต่อไป ผู้คนมักจะทำงานตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ตลอดทั้งวัน และไม่แม้แต่จะเริ่มหาข้อมูลบริการจนกว่าจะถึงเวลาเย็นหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ และเมื่อพวกเขาทำ ... คุณต้องอยู่ที่นั่น!
ตัวแทนแชทสดแบบจ่ายตามประสิทธิภาพ
เอเพ็กซ์แชท ให้บริการสนทนาแบบเบ็ดเสร็จแบบครบวงจร พวกเขาใช้ตัวแทนแชทสดและแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่ผ่านการฝึกอบรมในอุตสาหกรรมเพื่อให้บริการแชท ซึ่งหมายถึงการประหยัดค่าใช้จ่ายที่สำคัญในขณะที่เราขจัดความจำเป็นในการดึงพนักงานหลักของคุณออกจากความรับผิดชอบหลักในการจัดการแชทหรือจ้างและฝึกอบรมใครก็ตามเพื่อเริ่มต้นใช้งาน
ลูกค้าได้เห็นโดยเฉลี่ยว่า 42% ของโอกาสในการขายแปลงd ผ่านการแชทสดเกิดขึ้น หลังจาก เวลาทำการทั่วไปคือ 9 น. ถึง 5 น. หากไม่มีการรายงานข่าวตลอด XNUMX ชั่วโมง คุณอาจพลาดโอกาสในการขายเกือบครึ่งที่คุณอาจได้รับจากผู้ให้บริการแชทสดของคุณ
เหนือสิ่งอื่นใด นอกเหนือจากค่าบริการรายเดือนขั้นต่ำ 50 ดอลลาร์ เอเพ็กซ์แชท คิดค่าธรรมเนียมต่อโอกาสในการขายเฉพาะสำหรับโอกาสในการขายที่ส่งถึงคุณเท่านั้น ไม่มีสัญญาระยะยาว และคุณสามารถยกเลิกบริการได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าปรับ
ตัวแทนสามารถตอบกลับผ่านเว็บแชทของคุณ, Facebook Messenger, การแชทของ Google Business Profile หรือแม้กระทั่งผ่านทาง SMS. พวกเขาสามารถเชื่อมต่อผู้เยี่ยมชมกับบุคคลในบริษัทของคุณผ่านทางโทรศัพท์หรือนัดหมายในนามของคุณ พวกเขายังเสนอ ทางออก-เจตนา popup เพื่อจับผู้เยี่ยมชมที่อาจจากไป
เราได้นำโซลูชันนี้ไปใช้กับลูกค้า XNUMX รายในขณะนี้ ซึ่งรวมถึง ผู้รับเหมามุงหลังคาอินเดียแนโพลิสและพวกเขาทั้งหมดพอใจกับระดับการบริการและการตอบกลับอย่างมืออาชีพที่เจ้าหน้าที่แชทมอบให้ และ... เหนือสิ่งอื่นใด พวกเขารู้ว่าพวกเขาไม่จ่ายเงินให้กับนักส่งสแปมหรือโอกาสในการขายที่ไม่เหมาะสม ApexChat ยังให้บริการแอปมือถือ โซลูชันไวท์เลเบล พอร์ทัลพันธมิตร และพอร์ทัลลูกค้าพร้อมการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ
ApexChat รองรับอุตสาหกรรม
อุตสาหกรรมที่ ApexChat รองรับ ได้แก่ บริการที่บ้าน ทนายความ ผู้ให้บริการทางการแพทย์ การรับเข้าเรียนในวิทยาลัย และแม้แต่หน่วยงานด้านการตลาด พวกเขาผสานรวมการสร้างโอกาสในการขายในแทบทุกการติดต่อ ใบเสนอราคา การโฆษณา การวิเคราะห์ หรือแพลตฟอร์มการตลาด และปัจจุบันให้บริการธุรกิจมากกว่า 8,000 แห่ง
ApexChat เป็นซอฟต์แวร์แชทที่ดีที่สุดในธุรกิจด้านกฎหมาย เราใช้เวลามากมายในการค้นคว้าว่าบริษัทใดเป็นบริษัทที่ดีที่สุด และฉันดีใจที่เราตัดสินใจเลือกใช้ ApexChat เราไม่เคยมีปัญหากับพวกเขาเลย ซอฟต์แวร์ของพวกเขาทำให้การรับเข้าเรียนเป็นเรื่องง่าย และเราได้รับบันทึกการสนทนาทันที ฉันขอแนะนำ ApexChat เป็นอย่างยิ่ง
Eric Stevenson ทนายความ