อีคอมเมิร์ซและการค้าปลีก

ทำไมคุณไม่สามารถคัดลอก Amazon ได้

ทีมยังคงพยายามปักหลักหลังจากปีนี้ เซาท์ บาย เซาท์เวสต์ อินเตอร์แอคทีฟ (SXSWi) ในเดือนมีนาคม เราทุกคนมีช่วงเวลาที่ดีและได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับชุมชนแบบโต้ตอบและสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป มีเซสชันที่น่าสนใจมากมายจากการสำรวจร่วมกับทีม Gmail

การทำอาหารสำหรับเด็กเนิร์ดซึ่งหลาย ๆ อย่างได้ปรากฏขึ้นทางออนไลน์ ฉันต้องการแบ่งปันรายการโปรดของฉันกับคุณ

Jared Spool เป็นผู้นำในด้านประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) โลก โดยเฉพาะในด้านการวิจัยเชิงปริมาณ เขาได้ร่วมงานกับ อเมซอน เป็นเวลาหลายปีในการวิเคราะห์รูปแบบการรับส่งข้อมูลและพยายามปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของผู้ซื้อ Amazon การบรรยายของพระองค์มีประเด็นสำคัญสองประเด็น:

  1. เขาชี้ให้เห็นสิ่งที่น่าสนใจที่ Amazon ทำกับคุณสมบัติใหม่ ๆ และใช้การเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
  2. นอกจากนี้เขายังกล่าวว่าคุณไม่สามารถทำสิ่งเดียวกับ Amazon และคาดหวังว่าจะประสบความสำเร็จ

เหตุใดเราทุกคนจึงไม่สามารถคัดลอก Amazon ได้

สรุป: การจราจร.

Amazon มีผู้เยี่ยมชม 71,431,000 รายตั้งแต่เดือนธันวาคม พวกเขาให้บริการลูกค้าไปแล้ว 76,000,000 รายนับตั้งแต่เปิดตัว มีการสั่งซื้อ 24 รายการทุกๆ วินาที เว็บไซต์ของคุณมีปริมาณการเข้าชมประเภทนี้หรือไม่?

ฉันอย่างใดอย่างหนึ่ง

ตัวอย่างที่ดีที่สุดที่ Jared ใช้คือบทวิจารณ์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น คนส่วนใหญ่พบว่าบทวิจารณ์มีประโยชน์มากเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ และบทวิจารณ์ของผู้ใช้ใน Amazon ก็ได้รับการยกย่องอย่างสูง เหตุใดคุณจึงไม่สามารถเพิ่มบทวิจารณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณได้ Jared อ้างอิงงานวิจัยที่แสดงว่าการมีรีวิวน้อยกว่า 20 รีวิวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไม่ได้ช่วยให้ผู้คนตัดสินใจได้ว่าเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือไม่ ในบางกรณี จะลดการรับรู้เชิงบวกของรายการ

เขายังคงแชร์ว่ามีผู้ซื้อประมาณ 1 ใน 1,300 รายเท่านั้นที่เขียนบทวิจารณ์ ลองนึกถึงจำนวนบทวิจารณ์ออนไลน์ที่คุณเขียนเทียบกับจำนวนที่คุณอ่าน ดังนั้น เพื่อให้ได้รีวิว 20 รายการเพื่อช่วยขายสินค้า คุณจะต้องมีคนซื้อสินค้า 1.3 ล้านคน โว้ว.

ฉันขอแนะนำให้คุณดูการนำเสนอของเจเร็ด เขาฉลาดมากและฟังง่าย

ฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ออนไลน์ของคุณในรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับไซต์ของคุณอยู่เสมอ แต่ละไซต์มีความแตกต่างกัน มีผู้ใช้ที่แตกต่างกัน และผู้ใช้เหล่านั้นก็มีความต้องการที่แตกต่างกัน

ไม่มีฟีเจอร์สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสำหรับความสำเร็จทางออนไลน์ วิธีเดียวที่จะรับประกันความสำเร็จของคุณคือการรับฟังผู้ใช้ของคุณและปรับปรุงเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการทำงานให้สำเร็จอย่างต่อเนื่อง

เทรวิสสมิ ธ

Travis เกิดและเติบโตในดินแดนห่างไกลที่เรียกว่า Nebraska และหลังจากเข้าเรียนที่วิทยาลัยใน Missouri แล้วเขาก็สำเร็จการศึกษา MBA และ Masters of Social Psychology ที่ Ball State University Travis มีหลายสิ่งหลายอย่างไม่ว่าจะเป็นตากล้องครูสอนพิเศษนักจัดรายการแผ่นเสียงพนักงานขายการจัดจำหน่ายบาริสต้านักท่องเที่ยวเร่ร่อนบรรณารักษ์ศิลปินแซนวิชผู้จัดการสำนักงานนักวิจัยเรื่องวิจัยนักชกทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการโครงการซึ่งทั้งหมดนี้ได้เตรียมเขาไว้แล้ว สำหรับบทบาทของ User Experience Analyst ที่ Tuitive เขารับผิดชอบการวิจัยผู้ใช้การทดสอบผู้ใช้การสร้างแบบจำลองผู้ใช้การรวบรวมความต้องการและการรักษามนุษย์ในการออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา