อย่างรวดเร็ว: เหตุใดประสิทธิภาพจึงเป็นกุญแจสำคัญสำหรับนักการตลาดอัจฉริยะ

ความเร็ว

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมที่มุ่งเน้นผู้ใช้ปลายทางอย่างรวดเร็วในปัจจุบันนักการตลาดต้องการโซลูชันที่รวดเร็วปลอดภัยและยืดหยุ่นซึ่งสามารถส่งมอบเนื้อหาได้แบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มของ Fastly เพิ่มความเร็วเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยการผลักดันเนื้อหาให้ใกล้ชิดกับผู้ใช้มากขึ้นมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นและปลอดภัยทั่วโลก กุญแจสำคัญในการทำการตลาดอย่างชาญฉลาดคือการจัดลำดับความสำคัญของประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุง Conversion

ภาพรวมโซลูชันอย่างรวดเร็ว

อย่างรวดเร็วคือ เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา (CDN) ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถควบคุมวิธีการแสดงเนื้อหาได้อย่างสมบูรณ์การเข้าถึงประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน การวิเคราะห์ และความสามารถในการแคชเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงอย่างไม่อาจคาดเดาได้ (เช่นคะแนนกีฬาหรือราคาหุ้น) ที่ขอบ

ลูกค้าอย่างรวดเร็วสร้างเนื้อหาดิจิทัลเช่นวิดีโอสตรีมหน้าผลิตภัณฑ์บทความ ฯลฯ พร้อมใช้งานผ่านเว็บไซต์และอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (โฮสต์) ที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ (โฮสต์) ลูกค้าสามารถสร้างเนื้อหา (เนื้อหาที่ลูกค้าสร้างขึ้น) เช่นหน้าผลิตภัณฑ์หรือวิดีโอใหม่เช่นเดียวกับผู้ใช้ปลายทางของลูกค้า (เช่นความคิดเห็นที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) จากนั้น CDN ของ Fastly ทำให้การส่งเนื้อหานั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการจัดเก็บสำเนาชั่วคราวในตำแหน่งกลางที่ใกล้กับผู้ใช้ปลายทางมากที่สุด กระบวนการจัดเก็บสำเนาเหล่านี้เรียกว่า "การแคช" การลบเนื้อหาที่ล้าสมัยเรียกว่า "การล้าง" และตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่จัดเก็บจะเรียกว่า "PoPs"

CDN อย่างรวดเร็ว

วางคลัสเตอร์ของแคชเซิร์ฟเวอร์อย่างรวดเร็วในตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่สำคัญซึ่งแต่ละส่วนเรียกว่าจุดแสดงตน (PoP) POP แต่ละรายการประกอบด้วยคลัสเตอร์ของเซิร์ฟเวอร์แคชอย่างรวดเร็ว เมื่อผู้ใช้ปลายทางร้องขอออบเจ็กต์เนื้อหาของลูกค้าให้จัดส่งอย่างรวดเร็วจากตำแหน่งแคชใดที่ใกล้เคียงกับผู้ใช้ปลายทางมากที่สุด

ตำแหน่ง CDN อย่างรวดเร็ว

fastly ขับเคลื่อนเว็บไซต์หลายหมื่นแห่งสำหรับ บริษัท ที่มีขนาดตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางไปจนถึงหน่วยงานขององค์กรขนาดใหญ่ในหลากหลายอุตสาหกรรม (รวมถึงการเผยแพร่ดิจิทัลอีคอมเมิร์ซวิดีโอและเสียงออนไลน์ SaaS และการเดินทางและการต้อนรับ) . ลูกค้าปัจจุบัน ได้แก่ Twitter, Hearst, Stripe, GitHub, BuzzFeed, KAYAK, Dollar Shave Club และ About.com

เหตุใดนักการตลาดจึงควรให้ความสำคัญกับ CDN

ทีมพัฒนาพึ่งพาเพื่อสร้างสิ่งต่างๆที่ขยายขนาดและสุดท้ายในขณะที่การตลาดต้องการสิ่งที่ยิ่งใหญ่ถัดไปและต้องการมันเมื่อวานนี้ ความเร็วและประสิทธิภาพของเพจมีความสำคัญต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง ดังนั้นทีมพัฒนาควรใช้เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา (CDN) มีสองเหตุผลหลักที่นักการตลาดและไอทีควรให้ความสำคัญกับ CDN:

  1. CDN ช่วยปรับปรุง Conversion ของลูกค้า

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเวลาในการโหลดช้าเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้ผู้ซื้อสินค้าออนไลน์กว่า 70% ละทิ้งรถเข็น จากการศึกษาหนึ่งพบว่า“ สองในสามของผู้ซื้อในสหราชอาณาจักรและมากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ซื้อในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าความช้าของไซต์เป็นสาเหตุอันดับต้น ๆ ที่พวกเขาละทิ้งการซื้อ” CDN สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการโหลดหน้าเว็บและลดเวลาในการตอบสนองสำหรับเว็บไซต์ของคุณซึ่งจะทำให้เกิดการแปลงโอกาสในการขายมากขึ้น เวลาในการโหลดที่ดีขึ้นอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างประสบการณ์การใช้งานที่ลึกซึ้งและดีของผู้ใช้เมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ช้า

CDN ได้รับการออกแบบอย่างรวดเร็วเพื่อให้ทีมพัฒนาสามารถควบคุมวิธีการแสดงเนื้อหาได้อย่างเต็มที่ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ซื้อออนไลน์สามารถดูและที่สำคัญกว่านั้นคือการซื้อผลิตภัณฑ์ได้สำเร็จ CDN ของ Fastly แคชเนื้อหาบนเซิร์ฟเวอร์ขอบซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ใช้คลิกไปรอบ ๆ บนไซต์ของคุณคำขอของพวกเขาจะต้องเดินทางไปให้ไกลที่สุดเท่าที่เซิร์ฟเวอร์ใกล้เคียงที่สุดกับพวกเขาในทางภูมิศาสตร์ไม่ใช่ตลอดทางกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ต้นทาง (ซึ่งอาจค่อนข้างดี ห่างไกลจากที่ที่ผู้ใช้ของคุณอาศัยอยู่) ก การสำรวจล่าสุด พบว่าผู้บริโภค 33% มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจาก บริษัท ทางออนไลน์น้อยลงหากพบว่าไซต์มีประสิทธิภาพต่ำและ 46% จะไปที่เว็บไซต์ของคู่แข่ง เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีและเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณในอนาคตอย่างมากเนื้อหาจะต้องถูกส่งไปยังผู้ใช้โดยเร็วที่สุด

  1. ข้อมูลจาก CDN สามารถบอกกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้

การค้าปลีก Omnichannel กำลังกลายเป็นสถานะเดิม ผู้ซื้อค้นหาสินค้าทางออนไลน์และบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก่อนที่จะไปที่ร้านค้าจริงเพื่อซื้อสินค้า จากข้อมูลของ Adweek ผู้ซื้อ 81% หาข้อมูลทางออนไลน์ก่อนซื้อ แต่ผู้ซื้อออนไลน์ 54% ต้องการเห็นผลิตภัณฑ์จริงก่อนที่จะซื้อ ด้วยแนวโน้มนี้นักการตลาดจำเป็นต้องพิจารณาว่าความพยายามทางการตลาดออนไลน์ (อีเมลโปรโมชั่นโฆษณาและโซเชียลมีเดีย) ประสบความสำเร็จเพียงใดในแง่ของความสัมพันธ์กับการขายในร้าน

CDN สามารถช่วยให้ข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ทำให้ทีมสามารถมองเห็นได้ว่าการตลาดออนไลน์สนับสนุนการขายในร้านอย่างไรและทำให้แคมเปญการตลาดแบบใกล้ชิดเป็นไปได้ ด้วยการตรวจจับ GeoIP / ภูมิศาสตร์ของ Fastly นักการตลาดสามารถเปรียบเทียบการดูหน้าเว็บของสินค้าที่ต้องการและแสดงความสัมพันธ์ระหว่างการหาข้อมูลทางออนไลน์และการซื้อในร้านค้า ตัวอย่างเช่นนักการตลาดดิจิทัลสามารถใช้เทคโนโลยี Fastly ในการกำหนดพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เป็นระยะทางหนึ่ง ๆ รอบ ๆ ร้านค้าและดูที่การดูเพจ การวิเคราะห์ สำหรับรายการเฉพาะ ยอดขายในร้านสามารถเปรียบเทียบและเปรียบเทียบกับการดูหน้าเว็บออนไลน์เพื่อตรวจสอบว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างนักช้อปที่ดูทางออนไลน์และซื้อสินค้าในร้านค้าหรือไม่และนักการตลาดสามารถปรับความพยายามในการส่งเสริมการขายให้เหมาะสมได้

แอปพลิเคชัน Beaconing ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคและลูกค้าเป้าหมายตามความชอบความใกล้ชิด ฯลฯ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่ การใช้ CDN พร้อมแคชขอบเพื่อยุติการติดตามบีคอนที่ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้นสามารถเร่งการปรับใช้แอปพลิเคชันและลดความซับซ้อนในการรวบรวมข้อมูลการตลาดที่สำคัญ

เครื่องมือตรวจสอบประสิทธิภาพยังช่วย

หากคุณเป็นนักการตลาดประเภทหนึ่งที่ใช้งานแคมเปญและการทดสอบ A / B อยู่ตลอดเวลาคุณควรจับตาดูว่างานของคุณส่งผลต่อประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

เครื่องมือตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บช่วยให้นักการตลาดสามารถตรวจสอบองค์ประกอบทั้งหมดในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณทดสอบและได้รับ การวิเคราะห์ สำหรับโครงสร้างพื้นฐานของไซต์ทุกด้านรวมถึงข้อมูลเช่นเวลาในการเชื่อมต่อการตอบสนองของ DNS เส้นทางการติดตาม ฯลฯ ด้วยการตรวจสอบแบบสังเคราะห์ไซต์สามารถทดสอบได้จากสภาพแวดล้อม "ห้องปฏิบัติการที่สะอาด" ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อพยายามกำหนดวิธีการใหม่ คุณลักษณะที่เพิ่มลงในหน้า (เช่นโฆษณาหรือพิกเซลการติดตาม) จะส่งผลต่อประสิทธิภาพของไซต์ทั้งหมดของคุณดังนั้นจึงพิจารณาได้ว่าจะให้ ROI ในเชิงบวกจริงหรือไม่ CDN ที่ทันสมัยสามารถเร่งและปรับปรุงการทดสอบ A / B ทำให้นักการตลาดสามารถดูผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ในขณะที่รักษาประสิทธิภาพของไซต์ที่ดีที่สุด

นอกจากนี้นักการตลาดมักจะเพิ่มองค์ประกอบ“ บุคคลที่สาม” ลงในเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของพวกเขาเช่นปลั๊กอินโซเชียลมีเดียปลั๊กอินวิดีโอแท็กติดตามและโฆษณา แต่เนื้อหาของบุคคลที่สามประเภทนี้มักจะลดประสิทธิภาพของไซต์ได้ นี่เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่ดีว่าเหตุใดการตรวจสอบประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญเพื่อให้ปลั๊กอินและส่วนเสริมที่ใช้งานบนเว็บไซต์ไม่ทำให้โหลดช้าหรือขัดข้อง

กรณีศึกษาเครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา - Stripe

Stripe เป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ดำเนินการหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปีสำหรับ บริษัท หลายแสนแห่งตั้งแต่ บริษัท ที่เพิ่งเปิดตัวไปจนถึง บริษัท ที่ติดอันดับ Fortune 500 เนื่องจากการรับเงินเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจใด ๆ Stripe จึงต้องการวิธีที่มีประสิทธิภาพในการให้บริการสินทรัพย์คงที่ได้อย่างรวดเร็วในขณะที่รักษาความปลอดภัยให้กับผู้ใช้ ในการเลือก CDN Stripe มองหาพันธมิตรที่สามารถช่วยให้พวกเขารักษาความน่าเชื่อถือได้สูงในขณะเดียวกันก็เพิ่มประสิทธิภาพ Stripe หันมาใช้ Fastly ซึ่งพบว่าง่ายมากในการกำหนดค่าและให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ความสามารถของ Fastly ในการเร่งเนื้อหาแบบไดนามิกและแคชเนื้อหาคงที่ช่วยลดเวลาในการโหลด Stripe Checkout (แบบฟอร์มการชำระเงินแบบฝังได้สำหรับเดสก์ท็อปแท็บเล็ตและอุปกรณ์มือถือ) ได้มากกว่า 80% สิ่งนี้แปลเป็นประโยชน์ที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ของ Stripe: สำหรับลูกค้าปลายทางที่ใช้การเชื่อมต่อมือถือความแตกต่างระหว่างประสบการณ์การซื้อที่ลึกซึ้งและประสบการณ์ที่ดี ธุรกิจต่างๆใช้ Stripe ในหลากหลายวิธี แต่ทั่วทั้งกระดานความพึงพอใจของพวกเขาที่มีต่อ Stripe นั้นสูงกว่าและประสบการณ์ที่พวกเขามอบให้กับลูกค้าของตนเองนั้นเหนือกว่า - เมื่อประสิทธิภาพดีขึ้นอย่างมาก

ดูกรณีศึกษา

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.