ระบบจัดการคำสั่งซื้อบนคลาวด์ 5 วิธีช่วยให้คุณใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น
ปี 2016 จะเป็นปีแห่งลูกค้า B2B บริษัท ต่างๆในทุกอุตสาหกรรมเริ่มตระหนักถึงความสำคัญของการนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลโดยเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง บริษัท B2B กำลังพบความจำเป็นในการปรับกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์เพื่อเอาใจผู้ซื้อรุ่นใหม่ที่มีพฤติกรรมคล้าย B2C
แฟกซ์แคตตาล็อกและคอลเซ็นเตอร์กำลังเลือนหายไปในโลก B2B เนื่องจากอีคอมเมิร์ซมีวิวัฒนาการเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ซื้อได้ดีขึ้น ธุรกิจ B2B สามารถสร้างประสบการณ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางและก้าวต่อไปในปี 2016 ด้วยโซลูชันที่เหมาะสม
ระบบจัดการคำสั่งซื้อคืออะไร?
An ระบบการจัดการคำสั่งซื้อหรือ OMS เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับการป้อนคำสั่งซื้อและการประมวลผล การจัดการคำสั่งซื้อเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่างๆในกระบวนการสั่งซื้อซึ่งรวมถึงการเก็บข้อมูลการตรวจสอบความถูกต้องการตรวจสอบการทุจริตการอนุมัติการชำระเงินการจัดหาผลิตภัณฑ์การจัดการสินค้าหลังการสั่งซื้อและการสื่อสารในการจัดส่ง ระบบการจัดการคำสั่งซื้อเป็นแพลตฟอร์มที่ผสานรวมกันอย่างดีเยี่ยมในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ
OrderCloud โดย สี่ 51 เป็นโซลูชันบนคลาวด์ที่ยืดหยุ่นรวดเร็วและครอบคลุมที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ นี่คือห้าวิธีที่ OrderCloud ช่วยให้คุณใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น
- เข้าถึงกลุ่มมิลเลนเนียลมือถือ - OrderCloud สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มที่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์ทำให้ผู้ซื้อของคุณสามารถซื้อสินค้าได้ตลอด 24x7x365 ที่ทำงานที่บ้านหรือระหว่างเดินทาง สิ่งนี้มีความสำคัญเพิ่มขึ้นเนื่องจากปัจจุบันกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียลครองตำแหน่งธุรกิจ 34% ในปี 2015 เทียบกับ 29% สำหรับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ (The Economist) ดิจิทัลรุ่นแรกนี้ต้องการประสบการณ์ omnichannel ที่ไร้รอยต่อเนื่องจาก 87% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลใช้อุปกรณ์ทางเทคนิคสองถึงสามชิ้นต่อวัน (ฟอร์บ). OrderCloud สร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่แข็งแกร่งซึ่งปรับให้เข้ากับผู้ซื้อ B2B ในปัจจุบันขับเคลื่อนอุตสาหกรรมไปข้างหน้า
- สร้างประสบการณ์แบบ B2C - อุตสาหกรรม B2C มีความเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซและถึงเวลาที่ B2B ต้องปฏิบัติตาม ผู้ซื้อ B2B คาดหวังว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่พวกเขาคุ้นเคยในฐานะผู้บริโภคเอง OrderCloud ช่วยให้ บริษัท B2B สามารถรวมความสามารถแบบ B2C ได้อย่างง่ายดายเช่นสินค้าส่วนบุคคลกระบวนการชำระเงินที่เรียบง่ายการค้นหาผลิตภัณฑ์และอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย 83% ของผู้ซื้อ B2B คิดว่าเว็บไซต์ของซัพพลายเออร์เป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการซื้อ แต่มีเพียง 37% เท่านั้นที่เชื่อว่าแบรนด์ต่างๆดำเนินการได้ดี (Acquity Group)
- ออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น - OrderCloud สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มแบบเปิดและมีเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับนักพัฒนาเพื่อใช้งาน ด้วยฟังก์ชันนี้ธุรกิจต่างๆสามารถสร้างโซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบกำหนดเองได้เร็วขึ้นหลายปีแสงพร้อมพลังในการเพิ่มลบและปรับเปลี่ยนฟังก์ชันการทำงานในขณะที่สร้างขึ้น ตอนนี้คุณมีความสามารถในการเพิ่มศักยภาพให้กับนักพัฒนาของคุณและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เร็วขึ้นแทนที่จะวางแผนล่วงหน้าหลายเดือนผ่านผู้ขายของคุณ
- สร้างสิ่งที่คุณต้องการ - วันแห่งการพยายามค้นหายักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจทั้งหมดของคุณสิ้นสุดลงแล้ว OrderCloud ผสานรวมกับ ERP, CRM, การวิเคราะห์ หรือซอฟต์แวร์การตลาด สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถสร้างสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการและเพิ่มผลกระทบสูงสุดจากโซลูชันของคุณ
- สร้างโซลูชันที่ครอบคลุม- OrderCloud สร้างขึ้นเมื่อ 16 ปีในการแก้ปัญหา B2B ที่ซับซ้อน ชุดฟังก์ชันที่ครอบคลุมนี้สร้างขึ้นในระบบคลาวด์จากโค้ดบรรทัดแรกทำให้โซลูชันของคุณสามารถปรับขนาดได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด ทุกอย่างไม่ว่าจะเป็นตารางราคากฎการอนุมัติการซูมสินค้าการขายต่อยอดภาษาหรือสกุลเงินถูกสร้างขึ้นเพื่อเติบโตและปรับให้เข้ากับธุรกิจของคุณ
ง่ายกว่าที่เคยเพื่อให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่คุณทำและเดินหน้าธุรกิจของคุณต่อไปด้วยระบบการจัดการคำสั่งซื้อบนคลาวด์ ดาวน์โหลด eBook ฟรีของ Four51 เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าเหตุใดปี 2016 จึงเป็นไฟล์ ปีของลูกค้า B2B.
ดาวน์โหลด Year of the B2B Customer eBook รับการสาธิต OrderCloud ฟรี