วิธีวัดประสิทธิผลการประชาสัมพันธ์ออนไลน์ของคุณ
มาตรฐานเป็นกุญแจสำคัญในการวัดประสิทธิภาพของการตลาดออนไลน์ทุกด้านรวมถึงการประชาสัมพันธ์ ด้านล่างนี้เป็นมาตรฐานสองชุดในอุตสาหกรรม AMEC และ PRSA) โดยส่วนตัวแล้วฉันเชื่อว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ควรใช้เมตริกการค้นหาทั่วไปด้วยเช่นกันโดยรวมทั้งการแสดงตนทั่วไปและทางสังคมไว้ใน แบ่งปันเสียง เกี่ยวกับคู่แข่งของพวกเขา
หลักการวัดผลการประชาสัมพันธ์ของ Barcelona Declaration
หลักการของบาร์เซโลนาก่อตั้งขึ้นในปี 2010 ในการประชุมสุดยอดด้านการวัดผลของยุโรปครั้งที่ 2 ซึ่งจัดโดย AMEC, สมาคมระหว่างประเทศเพื่อการวัดและประเมินผลการสื่อสาร
- ความสำคัญของการตั้งเป้าหมายและการวัดผล
- การวัดผลที่มีต่อผลลัพธ์เป็นที่ต้องการในการวัดผลลัพธ์
- ผลกระทบต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจสามารถและควรวัดได้หากเป็นไปได้
- การวัดผลสื่อต้องการปริมาณและคุณภาพ
- ความเท่าเทียมกันของมูลค่าการโฆษณาไม่ใช่คุณค่าของการประชาสัมพันธ์
- โซเชียลมีเดียสามารถและควรวัดได้
- ความโปร่งใสและความสามารถในการจำลองซ้ำเป็นสิ่งสำคัญในการวัดเสียง
การประชาสัมพันธ์ Society of America Standard Metrics (ป.ป.ส)
- การมีปฏิสัมพันธ์ - วัดจำนวนคนทั้งหมดที่มีส่วนร่วมกับรายการ (ผ่านการกดไลค์ความคิดเห็นการแชร์การดู ฯลฯ )
- แสดงผล - วัดจำนวนคนที่ดูรายการ
- รายการ - วัดเนื้อหาใด ๆ ที่ปรากฏเป็นสื่อดิจิทัล
- กล่าวถึง - วัดจำนวนรายการที่อ้างอิงถึงแบรนด์องค์กรผลิตภัณฑ์ ฯลฯ
- ไปถึง - วัดจำนวนคนที่สามารถดูรายการได้
หัวข้อของการวัดผลเป็นการถกเถียงกันอย่างต่อเนื่องในอุตสาหกรรมและสถาบันการศึกษาและเป็นประเด็นสำคัญภายใน หลักสูตรปริญญาโทด้านการประชาสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ของมหาวิทยาลัยจอร์จวอชิงตัน หลักสูตร. แม้ว่าแนวทางที่ระบุโดยหน่วยงานที่ได้รับการยอมรับจะให้โครงสร้างทั่วไปในการระบุสิ่งที่จะวัด แต่อุตสาหกรรมยังไม่ได้กำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนสำหรับวิธีที่เราตีความและวัดปริมาณการวัดเหล่านี้เพื่อกำหนดผลกระทบและ ROI อย่างไรก็ตามประเด็นสำคัญประการหนึ่งมีความชัดเจน: การวัดผลได้รับการปรับแต่งมากขึ้นและการมีส่วนร่วมและการตอบสนองของผู้ชมมีน้ำหนักมากที่สุด