วิธีเพิ่มการเข้าชมและการแปลงจากโซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการเข้าชมและการรับรู้ถึงแบรนด์ แต่มันไม่ง่ายนักสำหรับ Conversion ทันทีหรือการสร้างโอกาสในการขาย
โดยเนื้อแท้แล้ว แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นยากสำหรับการตลาดเพราะผู้คนใช้โซเชียลมีเดียเพื่อรับความบันเทิงและฟุ้งซ่านจากการทำงาน พวกเขาอาจไม่เต็มใจที่จะคิดเกี่ยวกับธุรกิจของตนมากนัก แม้ว่าพวกเขาจะเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจก็ตาม
ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมและแปลงเป็น Conversion การขาย และโอกาสในการขายจากช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ
นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐานที่ธุรกิจจำนวนหนึ่งขาดหายไปอย่างน่าประหลาดใจ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณมีวิธีที่ชัดเจนในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ แยกความแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ อ่านคำรับรองจากลูกค้า และติดต่อคุณได้อย่างง่ายดาย
เคล็ดลับ: อย่าลืมเพิ่ม การติดตามแคมเปญการวิเคราะห์ ให้กับแต่ละโปรไฟล์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถดูได้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่ขับเคลื่อนการเข้าชม การมีส่วนร่วม และการแปลงใน Google Analytics ได้มากที่สุด
ประวัติของ Instagram อนุญาตให้มีลิงก์ที่คลิกได้เพียงลิงก์เดียว ดังนั้นจึงมีข้อจำกัดเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเน้นผลิตภัณฑ์หลายรายการหรือลิงก์ไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ ของคุณ ยังมีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสร้างหน้า Landing Page ที่เป็นมิตรต่อโซเชียลมีเดียซึ่งมีตราสินค้าและมีส่วนร่วมเป็นอย่างดีได้ฟรี
ลิงก์ในไบโอโดย Lightricks เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้คุณเพิ่มประวัติของคุณโดยให้คุณสร้างหน้า Landing Page ที่สวยงาม ปรับแต่งได้ง่าย และเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อโปรโมตลิงก์ใดก็ตามที่เหมาะสมที่สุดในช่วงเวลาที่กำหนด – เนื้อหาเฉพาะแคมเปญ ข้อเสนอตามฤดูกาล โปรไฟล์โซเชียลเพิ่มเติม , การสมัครรับจดหมายข่าว ฯลฯ
เมื่อพูดถึงธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) Linkedin เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด ทว่าในขณะที่ธุรกิจส่วนใหญ่มี LinkedIn อยู่บ้างเป็นอย่างน้อย พวกเขาไม่สนใจว่าโปรไฟล์ของพวกเขาจะมีหน้าตาเป็นอย่างไร
สำหรับประวัติบริษัท
- จัดตั้งขึ้น URL ที่กำหนดเองของคุณ
- เพิ่มคำอธิบายโดยละเอียด
- เพิ่มโลโก้และรูปภาพส่วนหัวของคุณ
- สร้างปุ่มที่กำหนดเอง (เช่น CTA ของคุณเพื่อนำผู้คนไปยังแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ)
สำหรับประวัติพนักงาน
พนักงานที่ติดต่อกับลูกค้าของคุณ (เช่น พนักงานขาย ทีมสนับสนุนลูกค้า และตัวแทนเผยแพร่) ควรมี:
- รูปโปรไฟล์ที่แท้จริงและเป็นมืออาชีพ
- รายละเอียดงาน
- ที่อยู่อีเมลธุรกิจเพื่อให้คนสามารถติดต่อได้
นี่คือ Douglas Karrของ Linkedin ชีวประวัติที่เขาให้ภาพเฮดช็อตที่ยอดเยี่ยมและรวมรูปภาพส่วนหัวที่สวยงามซึ่งส่งเสริมบริษัทของเขา DK New Media:
เช่นเดียวกับ Instagram Twitter ไม่ได้มีตัวเลือกมากมายในการปรับเปลี่ยนหน้าโปรไฟล์ธุรกิจหรือส่วนตัวของคุณ คุณสามารถเพิ่มรูปโปรไฟล์ รูปภาพส่วนหัว คำอธิบายสั้นๆ และลิงก์ได้ คุณสามารถใช้ลิงก์ Link In Bio เดียวกันกับที่คุณใช้บน Instagram เพื่อให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเลือกได้ว่าพวกเขาต้องการมีส่วนร่วมกับธุรกิจหรือตัวแทนของคุณอย่างไร
ขั้นตอนที่ 2: ส่งเสริมการรับรู้แบรนด์
A แบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก เป็นทรัพย์สินระยะยาวที่จะทำให้ทุกแง่มุมของแบรนด์ของคุณง่ายขึ้น ตั้งแต่การจัดอันดับแบบออร์แกนิกไปจนถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย และโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างแบรนด์ของคุณ
เขาว่ากันว่าต้องเห็นอะไรบางอย่าง อย่างน้อย 8 ครั้ง เพื่อจดจำ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณทำหลายๆ อย่างบนโซเชียลมีเดีย ในหลายช่องทาง เพื่อให้ปรากฏขึ้นในฟีดของลูกค้าเป้าหมายของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า จนกว่าพวกเขาจะจำคุณได้
หากคุณยังคงวางแผนที่จะเปิดตัวแพลตฟอร์มของคุณและกำลังทำงานเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล อย่าลืมหาชื่อแบรนด์ที่มีอยู่ในช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ตั้งชื่อ เป็นเครื่องมือที่จะช่วยคุณในขั้นตอนนั้น:
จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณตรงกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ และเนื้อหาของคุณมีองค์ประกอบที่ขับเคลื่อนด้วยแบรนด์
สำหรับภาพจริง Venngage ขอเสนอ ชุดแบรนด์ของฉัน ที่ซึ่งคุณสามารถบันทึกองค์ประกอบภาพเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเพื่อนำไปใช้กับเนื้อหาภาพที่คุณสร้างได้อย่างง่ายดาย ในวิดีโอ เสนอโปรแกรมตัดต่อวิดีโอออนไลน์ ที่เสนอตัวเลือกที่ชัดเจนในการสร้างแบรนด์วิดีโอของคุณ รวมถึงการเปิดเผยโลโก้และลายน้ำของแบรนด์
ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ เนื้อหาทุกชิ้นที่เผยแพร่บนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณจะเตือนผู้คนให้นึกถึงการสร้างแบรนด์และการรับรู้ มันต้องใช้เวลาในการสร้างแบรนด์ของคุณ แต่ มุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของผู้ชมโซเชียลมีเดีย ในไม่ช้าจะเริ่มสร้างความแตกต่าง
การสร้างประโยชน์ของแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก ทั้งการค้นหาและการขายและโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดตัวหนึ่งในการทำเช่นนั้น
ขั้นตอนที่ 3: ระบุบุคคลที่อยู่เบื้องหลังบริษัท
B2B เป็นเรื่องเกี่ยวกับธุรกิจที่ขายให้กับธุรกิจ แต่ในความเป็นจริง สิ่งเหล่านี้ยังคงเป็นการตัดสินใจและธุรกรรมที่ทำโดยคนจริงๆ วิธีที่ดีที่สุดในการขายสินค้าของคุณให้กับบริษัทคือการเข้าถึงผู้ที่อยู่เบื้องหลังบริษัทนั้น
เมื่อทำงาน รายการนำของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บบันทึกของ:
- โปรไฟล์โซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของบริษัท
- คนที่ทำงานให้กับบริษัทนั้นและบทบาทของพวกเขา
ทั้ง Linkedin และ Twitter สามารถช่วยคุณได้: คุณสามารถหาคนจริงๆ ที่อาจเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจ (หรืออาจมีอิทธิพลต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจ) และเชื่อมต่อกับผู้ที่ทำแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง
บน Linkedin
ไปที่หน้าของบริษัทเป้าหมายและค้นหาการเชื่อมต่อทั่วไปของคุณกับหน้านั้น หากคุณหรือตัวแทนฝ่ายขายของคุณมีบัญชี Instagram ที่เชื่อมโยงอย่างดี คุณน่าจะมีคนรู้จักระดับที่สอง:
บนทวิตเตอร์
สร้างบัญชีที่ Followerwonk และค้นหาหมายเลขอ้างอิงของบริษัทเป้าหมายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก ค้นหา Twitter bios เท่านั้น ตัวเลือก. การดำเนินการนี้จะกรองผลลัพธ์ทั้งหมดไปยังโปรไฟล์ที่กล่าวถึงชื่อธุรกิจนั้นในประวัติ (ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะทำงานที่นั่นหรือเคยทำงานที่นั่นมาก่อน)
เข้าถึงคนเหล่านั้น...
เมื่อคุณรู้จักคนที่อยู่เบื้องหลังบริษัทเป้าหมายของคุณแล้ว ให้ติดตามพวกเขาและระบุวิธีเพิ่มเติมในการเข้าถึง คนส่วนใหญ่จะลิงก์ไปยังเว็บไซต์ส่วนตัวซึ่งคุณสามารถหาแบบฟอร์มติดต่อได้ ฮันเตอร์ ค้นหาอีเมล และเครื่องมือตรวจสอบอีเมลจะช่วยคุณค้นหาและยืนยันข้อมูลติดต่อสำรองนั้นได้อย่างรวดเร็ว
การเชื่อมต่อในระดับบุคคลจะช่วยให้คุณได้รู้จักบริษัทเป้าหมายและผู้มีอำนาจตัดสินใจของบริษัทมากขึ้น และได้รับอัตราการตอบกลับที่ดีขึ้น
ขั้นตอนที่ 4: ลงทุนในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่
สุดท้าย โฆษณาบนโซเชียลมีเดียอาจทำงานได้ไม่ดีใน B2B แต่การใช้โฆษณาโซเชียลมีเดียเหล่านั้นเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าชมไซต์ของคุณแล้วเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้น
การติดตั้งพิกเซลการติดตามของ Facebook ค่อนข้างง่ายและคุณจะเริ่มรวบรวมข้อมูลได้ทันที ในทำนองเดียวกัน Linkedin เสนอ ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายใหม่เช่นกัน
เมื่อลงทุนในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ อย่าลืมแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถรีมาร์เก็ตให้กับผู้ที่เข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งหรือดำเนินการบางอย่าง (เช่น ละทิ้งรถเข็นของตน)
วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถจับคู่โฆษณาของคุณกับการมีส่วนร่วมกับไซต์ครั้งก่อนๆ และปรับแต่งประสบการณ์ในสถานที่ให้เป็นแบบส่วนตัวได้ รีมาร์เก็ตติ้งจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณ:
- ลดขั้นตอนการขายของคุณ (เพื่อขจัดอุปสรรคใดๆ)
- ตั้งค่าช่องทางการแปลงเพิ่มเติม (เช่น สาธิตฟรีหรือดาวน์โหลดฟรี)
มองหาวิธีทดสอบและสร้างความหลากหลายให้กับกระบวนการกระตุ้นการตัดสินใจและการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ อาจมีโอกาสมากมายในโพรงของคุณ ตัวอย่างเช่น ใน SEO คุณสามารถ สร้างโอกาสในการขายผ่านการแจกรายงานฟรี (และปรับขนาดกระบวนการค่อนข้างมาก):
สรุป
โซเชียลมีเดียสามารถเป็นช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่ยอดเยี่ยมที่สามารถขับเคลื่อนการแปลงโดยตรงและทำหน้าที่เป็นเครื่องมือเสริมสำหรับความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณ ต้องใช้เวลาในการค้นหาเครื่องมือและกลวิธีในการทำงานที่ดีที่สุด แต่เมื่อมีความสม่ำเสมอเพียงพอ คุณจะเห็นว่ามันใช้ได้ผล ขอให้โชคดี!
การเปิดเผยข้อมูล: Martech Zone ได้แทรกลิงค์พันธมิตรสำหรับพันธมิตรบางคนในบทความนี้ Douglas Karr เป็นผู้ก่อตั้ง Martech Zone และผู้ร่วมก่อตั้งของ DK New Media.