Infographics การตลาดโซเชียลมีเดียและการตลาดที่มีอิทธิพล

วิธีใช้โซเชียลมีเดียเพื่อช่วยธุรกิจของคุณ

เนื่องจากความซับซ้อนของการตลาดโซเชียลมีเดียเครื่องมือและการวิเคราะห์สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นโพสต์เบื้องต้น คุณอาจจะต้องประหลาดใจเท่านั้น 55% ของธุรกิจใช้โซเชียลมีเดียเพื่อธุรกิจ.

เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่าโซเชียลมีเดียเป็นความนิยมที่ไม่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วยเสียงรบกวนทั้งหมดที่มีอยู่ทำให้ธุรกิจจำนวนมากประเมินพลังทางธุรกิจของโซเชียลมีเดียต่ำไป แต่โซเชียลมีมากกว่าทวีตและรูปแมวตอนนี้ลูกค้าไปค้นหาผลิตภัณฑ์และเนื้อหาติดตามและมีส่วนร่วมกับแบรนด์โปรดของพวกเขา เพื่อรับคำแนะนำและการอ้างอิงและแบ่งปันเนื้อหากับเครือข่ายของพวกเขา รก

สำหรับนักการตลาดที่ใช้โซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญ นักการตลาด 92% ระบุว่าโซเชียลมีเดียมีความสำคัญ สำหรับธุรกิจของพวกเขาเพิ่มขึ้นจาก 86% ในปี 2013 - ตาม ผู้ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย รายงานอุตสาหกรรมการตลาดโซเชียลมีเดีย โดยรวมแล้ว งบประมาณโซเชียลมีเดียคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าใน 5 ปีข้างหน้า!

น่าแปลกที่เราไม่ได้ผลักดันให้ลูกค้าทุกคนกระโดดเข้าสู่โซเชียลมีเดีย เราไม่ได้เป็นเพราะเรามักจะพบว่าพวกเขาไม่มีพื้นฐานอื่น ๆ ในการแสดงตัวตนทางออนไลน์ พวกเขาขาดไซต์ที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งนำทางได้ง่าย พวกเขาขาดโปรแกรมอีเมลเพื่อติดต่อสื่อสารเป็นประจำ พวกเขาขาดความสามารถในการกระตุ้นการเข้าชมให้กลายเป็น Conversion หรือพวกเขาขาดความสามารถสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในการค้นคว้าเว็บไซต์และค้นหาข้อมูลที่ต้องการ

โซเชียลมีเดียเป็นสื่อการสื่อสารไม่ใช่แค่สื่ออื่นที่สะท้อนความพยายามทางการตลาดของคุณ มีความคาดหวังจากผู้ชมว่าคุณจะตอบสนองซื่อสัตย์และเป็นประโยชน์ผ่านโซเชียลมีเดีย หากคุณทำได้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมากเพื่อการขายการตลาดข้อเสนอแนะและการขยายการเข้าถึงของคุณ บริษัท ต่างๆมักคิดว่าการเริ่มต้นเพจของ บริษัท บน Facebook เป็นโซเชียลมีเดีย - แต่กลยุทธ์ทางสังคมยังมีอีกมากมาย:

  • หน่วยงานอาคาร - หากคุณต้องการเป็นที่รู้จักและเคารพในอุตสาหกรรมของคุณการมีสื่อสังคมออนไลน์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ
  • การฟัง - ไม่ใช่แค่คนที่พูดกับคุณบนโซเชียลมีเดีย แต่คนที่พูดถึงคุณนั้นสำคัญ ก การตรวจสอบ กลยุทธ์เป็นสิ่งสำคัญในการค้นหาการสนทนาเกี่ยวกับคุณที่คุณไม่ได้ถูกแท็กตลอดจนความรู้สึกโดยรวมของแบรนด์ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
  • การสื่อสาร - ฟังดูธรรมดา แต่ให้แน่ใจว่าคุณใช้ช่องทางที่ผู้คนกำลังฟังเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณมีข่าวสำคัญหรือปัญหาการสนับสนุนเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณช่องทางโซเชียลของคุณจะดีกว่าที่จะเป็นจุดหมายในการดำเนินกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณ
  • บริการลูกค้า - ไม่ว่าคุณจะเชื่อว่าช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณมีไว้สำหรับการสนับสนุนลูกค้าก็ไม่สำคัญ ... พวกเขา! และเป็นช่องทางสาธารณะดังนั้นความสามารถของคุณในการแก้ไขปัญหาการบริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและเป็นที่น่าพอใจจะช่วยในการทำการตลาดของคุณ
  • ส่วนลดและพิเศษ - หลายคนจะลงทะเบียนหากพวกเขารู้ว่าจะมีโอกาสสำหรับข้อเสนอพิเศษส่วนลดคูปองและเงินออมอื่น ๆ
  • มนุษยชาติ - แบรนด์โลโก้และคำขวัญไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหัวใจของแบรนด์มากนัก แต่คนของคุณทำ! การปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียของคุณเปิดโอกาสให้ผู้ติดตามของคุณได้เห็นผู้ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ ใช้มัน!
  • เพิ่มมูลค่า - การอัปเดตทางสังคมของคุณไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับคุณเสมอไป! อันที่จริงพวกเขาไม่ควรจะเกี่ยวกับคุณเสมอไป คุณจะเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าได้อย่างไร บางทีอาจมีข่าวหรือบทความเกี่ยวกับไซต์อื่นที่ลูกค้าของคุณจะประทับใจ ... แบ่งปัน!

อินโฟกราฟิกจาก รก ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการเริ่มมีส่วนร่วมบน Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ และแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ อินโฟกราฟิกจะแนะนำผู้ใช้ผ่านความคาดหวังของทรัพยากรขั้นพื้นฐานการตั้งค่าหน้าโปรไฟล์ของคุณและวิธีการพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารของคุณเพื่อให้คุณไม่ดูเหมือนสแปม

วิธีการเริ่มต้นบนโซเชียลมีเดีย

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา