บริษัท ส่วนใหญ่มองวัฒนธรรมของตนในวงกว้างครอบคลุมทั้งองค์กร อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องใช้วัฒนธรรมที่กำหนดไว้ในองค์กรของคุณกับการดำเนินงานภายในทั้งหมดรวมถึงทีมการตลาดของคุณด้วย ไม่เพียง แต่จะทำให้กลยุทธ์ของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมของ บริษัท ของคุณเท่านั้น แต่ยังกำหนดมาตรฐานสำหรับแผนกอื่น ๆ ในการปฏิบัติตาม
กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณสามารถสะท้อนถึงวัฒนธรรมโดยรวมขององค์กรได้หลายวิธีดังนี้
- แต่งตั้งผู้นำวัฒนธรรม – ที่นี่ที่ แบบฟอร์มเราได้ว่าจ้างคนที่มุ่งเน้นเพียงอย่างเดียวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณค่าทางวัฒนธรรมของเราได้รับการรักษา ใช่ฉันรู้ว่ามันไม่สามารถทำได้เสมอไป อย่างไรก็ตามหากคุณมีใครบางคนใน บริษัท ของคุณที่แสดงความสนใจที่จะรับผิดชอบนี้ให้กำลังใจและสนับสนุนพวกเขาต่อไป! เป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณจะต้องมีใครสักคนที่สามารถช่วยบ่มเพาะวัฒนธรรมของ บริษัท ของคุณได้ สิ่งเหล่านี้สามารถกำหนดได้ว่าเป็นทีม แต่ควรมีคนหนึ่งคนที่รับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าทีมดำเนินการตามคุณค่าทางวัฒนธรรมเหล่านี้ทุกวัน วัฒนธรรมภายใน บริษัท สามารถนำไปสู่ความสำเร็จของ บริษัท ได้มากขึ้น
- สร้างค่านิยมหลักที่กำหนดไว้ – ตั้งแต่ขั้นตอนการทำงานของบริษัทไปจนถึงการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา เราดำเนินการภายใต้หลักการ “SAFE”: Simple, Agile, Fun, Elegant การพัฒนาค่านิยมส่วนบุคคลสำหรับธุรกิจของคุณช่วยให้ทุกด้านของบริษัทของคุณมีความคล่องตัวตามหลักการเหล่านั้น หากพนักงานไม่แน่ใจในแนวทางของตนหรือติดอยู่กับโครงการ ให้อ้างอิงกับค่านิยมหลักของคุณเพื่อขอคำแนะนำ สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องมีวาทศิลป์เป็นพิเศษ เช่น SAFE ค่าพื้นฐานเพียงไม่กี่ค่าเท่านั้นที่สามารถนำไปใช้ได้ในสถานการณ์ที่หลากหลาย
- ทำซ้ำ. ทำซ้ำ. ทำซ้ำ. – ตั้งแต่เริ่มต้นการพัฒนาไปจนถึงการเปิดตัว ค่านิยมหลักของคุณควรมีสถานะที่แข็งแกร่ง วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าบุคลิกภาพของบริษัทของคุณมีความสอดคล้องกันคือการกลับมาดูซ้ำทุกวัน เมื่อคุณเริ่มแคมเปญการตลาดใหม่หรือสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ อย่าลืมถามทีมของคุณว่า "ผลิตภัณฑ์ โปรเจ็กต์ กระบวนการ ฯลฯ นี้ รักษาแนวทาง 'ปลอดภัย' ของเราอย่างไร"
- อย่าลืมเรื่องการบริการลูกค้า – ลูกค้าของคุณกำหนดบริษัทของคุณ ให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาชื่นชม เป็นความคิดที่ดีที่จะปฏิบัติตาม "กฎทอง" - ปฏิบัติต่อผู้อื่นตามที่คุณต้องการ คุณอาจไม่มีคำตอบสำหรับคำถามของลูกค้าหรือมีวิธีแก้ไขปัญหาของลูกค้าเสมอไป จงซื่อสัตย์และรับรองกับพวกเขาว่าคุณจะพบคนที่สามารถช่วยพวกเขาได้
- ปั้นหน้าให้แบรนด์ – หลายบริษัทมีสถานะทางสังคม แต่บ่อยครั้ง การไม่เปิดเผยตัวตนอาจทำให้ดูเหมือนว่าทวีตของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและคำตอบของคุณก็ถูกบรรจุกระป๋องไว้ การเพิ่มบุคลิกภาพให้กับแบรนด์โซเชียลเป็นเรื่องปกติ ลูกค้าอาจรู้สึกสบายใจมากขึ้นเมื่อรู้ว่ากำลังพูดคุยกับบุคคลจริง บุคคลที่พวกเขาอาจเกี่ยวข้องและเชื่อมโยงด้วย นี้สามารถนำไปสู่ความภักดีของลูกค้าสำหรับบริษัทของคุณ เราทุกคนต่างก็เป็นมนุษย์ ทำตัวแบบนี้สิ!
เคล็ดลับเหล่านี้ไม่ได้มีไว้สำหรับทีมการตลาดของคุณเท่านั้น สามารถใช้โดยแผนกอื่น ๆ รวมทั้ง บริษัท ของคุณโดยรวม ด้วยการพัฒนาและผสมผสานวัฒนธรรมเข้ากับ บริษัท ของคุณคุณจะสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมโยงบุคลิกภาพกับแบรนด์ของคุณได้
การเปิดเผยข้อมูล: Martech Zone กำลังใช้ลิงค์พันธมิตรสำหรับ แบบฟอร์ม ในบทความนี้.