อีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกInfographics การตลาด

ความน่าเชื่อถือและพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์เปลี่ยนไปอย่างมากทางออนไลน์ มีไซต์ที่เชื่อถือได้ ยังคงเป็นประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมใด ๆ ดังนั้นผู้บริโภคจึงมีแนวโน้มที่จะซื้อจากเว็บไซต์เดียวที่พวกเขาเชื่อถือได้ ความไว้วางใจนั้นระบุผ่านใบรับรองของบุคคลที่สามบทวิจารณ์ออนไลน์หรือแม้แต่การแสดงตนในร้านค้าปลีกในท้องถิ่น แม้ว่าการค้ายังคงดำเนินต่อไปบนโลกออนไลน์ 40% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก - ผู้ใช้มากกว่าพันล้านคน - ทำการซื้อทางออนไลน์ กุญแจสำคัญในการไว้วางใจคือประตูการชำระเงิน

เกตเวย์การชำระเงินที่เชื่อถือได้เช่น บัตรเครดิต/เดบิต หรือ PayPalซึ่งผู้บริโภคมีส่วนร่วมในธุรกรรมที่ฉ้อโกง สามารถเพิ่ม Conversion บนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้ เนื่องจาก PayPal เปิดให้บริการในระดับสากล จึงเพิ่มความไว้วางใจของผู้บริโภคในการทำธุรกิจในระดับสากลด้วย

ในการสำรวจล่าสุด Forrester Research Inc. ถามผู้ซื้อออนไลน์ในสหราชอาณาจักร เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าการเสนอ PayPal เป็นตัวเลือกในการชำระเงินนั้นสร้างความไว้วางใจและถูกมองว่ารวดเร็วและสะดวกสบาย มันทำให้การค้าง่ายขึ้น!

อินโฟกราฟิกจาก PayPal ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการขยายตัวว่าผู้บริโภคซื้อสินค้าจากที่ใดไซต์ที่พวกเขากำลังซื้อสินค้าและปัจจัยที่ส่งผลต่ออัตรา Conversion ออนไลน์เช่นความเร็วความสะดวกและวิธีการชำระเงินที่เชื่อถือได้

กลยุทธ์ความน่าเชื่อถือออนไลน์

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา