ผลลัพธ์เพิ่มเติม ...
มีภูมิปัญญาที่แพร่หลายว่าค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่สามารถเป็น 4 ถึง 8 เท่าของค่าใช้จ่ายในการรักษาลูกค้าไว้ ฉันพูดว่ามีปัญญาเหนือกว่าเพราะฉันเห็นว่าสถิตินั้นมักจะถูกแบ่งปันกัน แต่ไม่เคยพบแหล่งข้อมูลที่จะใช้กับมันได้ ฉันไม่สงสัยเลยว่าการรักษาลูกค้านั้นมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าสำหรับองค์กร แต่ก็มี...