ปรับแต่งเส้นทางการจับจ่ายของลูกค้า

การปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งให้เหมาะกับผู้บริโภคแต่ละรายไม่ใช่ความคิดใหม่ ลองนึกถึงความรู้สึกที่คุณได้รับเมื่อคุณไปที่ร้านอาหารท้องถิ่นแล้วพนักงานเสิร์ฟจะจำชื่อของคุณและของคุณได้ รู้สึกดีใช่มั้ย? การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการสร้างสัมผัสที่เป็นส่วนตัวขึ้นมาใหม่โดยแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณเข้าใจและห่วงใยเธอ เทคโนโลยีอาจเปิดใช้กลวิธีในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แต่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่แท้จริงเป็นกลยุทธ์และความคิดที่เห็นได้ชัดในการโต้ตอบของลูกค้าแต่ละรายกับคุณ