ผลลัพธ์เพิ่มเติม ...
ซอฟต์แวร์ไม่ใช่แค่การซื้อ มันเป็นความสัมพันธ์ ขณะที่มีการพัฒนาและอัปเดตเพื่อตอบสนองความต้องการด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการซอฟต์แวร์กับผู้ใช้ปลายทางซึ่งก็คือลูกค้าก็เพิ่มขึ้น ขณะที่วงจรการซื้อต่อเนื่องดำเนินต่อไป ผู้ให้บริการ Software-as-a-Service (SaaS) มักจะเป็นเลิศในด้านการบริการลูกค้าเพื่อให้อยู่รอดได้ เนื่องจากพวกเขามีส่วนร่วมในวงจรการซื้อที่ไม่สิ้นสุดในรูปแบบต่างๆ มากกว่าหนึ่งวิธี ลูกค้าที่ดี…