ผลลัพธ์เพิ่มเติม ...
ปีนี้เป็นความท้าทายสำหรับหลายองค์กร แม้จะเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่แนวโน้ม XNUMX ประการที่ฉันสังเกตเห็นคือ: การแปลงเป็นดิจิทัล – ก่อนหน้านี้การมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ลูกค้าภายนอกได้เปลี่ยนไปสู่ระบบอัตโนมัติภายในและการรวมเข้ากับองค์กรขนาดใหญ่เนื่องจากลดพนักงานและค่าใช้จ่าย ทีมระยะไกล – เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงไปสู่การทำงาน จากที่บ้านในช่วงที่มีโรคระบาด บริษัทต่างๆ ได้...