3 กุญแจสำคัญในการสร้างโปรแกรมการตลาดผ่านแชทที่ประสบความสำเร็จ

แชทบอท AI สามารถเปิดประตูสู่ประสบการณ์ดิจิทัลที่ดีขึ้นและการแปลงลูกค้าเพิ่มขึ้น แต่พวกเขายังสามารถสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้าของคุณได้ นี่คือวิธีการทำให้ถูกต้อง ผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวังให้ธุรกิจนำเสนอประสบการณ์ส่วนตัวและตามความต้องการตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันต่อสัปดาห์ XNUMX วันต่อปี บริษัท ในทุกอุตสาหกรรมจำเป็นต้องขยายแนวทางเพื่อให้ลูกค้าสามารถควบคุมที่พวกเขาแสวงหาและเปลี่ยนการไหลเข้าของ

5 สิ่งที่คุณต้องพิจารณาก่อนเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

คิดเกี่ยวกับการเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือไม่? ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องพิจารณาก่อนเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ 1 ข้อ ได้แก่ XNUMX. มีผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม การค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซนั้นพูดง่ายกว่าทำ สมมติว่าคุณจำกัดกลุ่มผู้ชมให้แคบลง คุณต้องการขายให้ คำถามต่อไปว่าจะขายอะไร มีหลายสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบเมื่อตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ คุณต้อง

Botco.ai: โซลูชันการตลาดแบบสนทนาที่รองรับ HIPAA

แพลตฟอร์มการสนทนาที่สอดคล้องกับ HIPAA ของ Botco.ai ยังคงก้าวหน้าต่อไปโดยเพิ่ม Contextual Chat Marketing และแดชบอร์ดการวิเคราะห์ขั้นสูง Contextual Chat Marketing ช่วยให้นักการตลาดสามารถเริ่มต้นการสนทนาที่กำหนดเองกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าโดยพิจารณาจากวิธีที่พวกเขาเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ บริษัท หรือคุณสมบัติของสื่อ แดชบอร์ดการวิเคราะห์ใหม่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคำถามและพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม เมื่อรวมกับการผสานรวมของ Botco.ai กับอีเมล, CRM และระบบการตลาดอื่น ๆ แล้ว Contextual Chat Marketing จะนำระดับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมาสู่การสนทนา

Freshchat: การแชทและ Chatbot แบบรวมหลายภาษาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะนำลูกค้าไปที่ไซต์ของคุณดึงดูดผู้ซื้อหรือให้การสนับสนุนลูกค้า ... ปัจจุบันพวกเขาคาดหวังว่าทุกเว็บไซต์มีความสามารถในการแชทแบบบูรณาการ แม้ว่าจะฟังดูเรียบง่าย แต่ก็มีความซับซ้อนมากมายในการแชท…ตั้งแต่การจัดการแชทการรับมือกับสแปมการตอบกลับอัตโนมัติการกำหนดเส้นทาง…อาจเป็นเรื่องที่น่าปวดหัว แพลตฟอร์มการแชทส่วนใหญ่ค่อนข้างเรียบง่าย ... เป็นเพียงการถ่ายทอดระหว่างทีมสนับสนุนและผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ ที่ทิ้งขนาดใหญ่

วิดีโอแชทกำลังเป็นกระแสหลักสำหรับเว็บไซต์องค์กรและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

Salesforce ได้เผยแพร่บทความโดยละเอียดและอินโฟกราฟิกเกี่ยวกับผลกระทบและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของวิดีโอแชทสำหรับการบริการลูกค้า ช่องทางการบริการลูกค้านี้รวมความสะดวกสบายของการแชทสดและการโทรเข้ากับวิดีโอส่วนตัว ด้วยแบนด์วิดท์ที่มากมายความเร็ว 5G รอบทิศทางและการปรับปรุงที่สำคัญในเทคโนโลยีการสื่อสารผ่านวิดีโอจึงไม่ต้องสงสัยเลยว่าวิดีโอแชทจะเติบโตอย่างรวดเร็ว Gartner ประเมินว่ามีมากกว่า 100 รายการ