หกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ B2B

มีบทความมากมายเกี่ยวกับการเดินทางของผู้ซื้อในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและวิธีที่ธุรกิจต่างๆต้องเปลี่ยนรูปแบบดิจิทัลเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ซื้อ ขั้นตอนที่ผู้ซื้อดำเนินการเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การขายและการตลาดโดยรวมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังให้ข้อมูลแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าเมื่อใดและเมื่อใด ในการอัปเดต CSO ของ Gartner พวกเขาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการแบ่งกลุ่ม

Digital Transformation: เมื่อ CMO และ CIO ร่วมมือกันทุกคนจะชนะ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเร่งตัวขึ้นในปี 2020 เพราะต้อง การระบาดของโรคทำให้โปรโตคอลห่างเหินทางสังคมมีความจำเป็นและปรับปรุงการวิจัยผลิตภัณฑ์ออนไลน์และการซื้อสำหรับธุรกิจและผู้บริโภค บริษัท ที่ไม่ได้มีสถานะดิจิทัลที่แข็งแกร่งอยู่แล้วถูกบังคับให้พัฒนาอย่างรวดเร็วและผู้นำทางธุรกิจก็ย้ายไปใช้ประโยชน์จากการโต้ตอบแบบดิจิทัลของข้อมูลที่สร้างขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นจริงในพื้นที่ B2B และ B2C: การแพร่ระบาดอาจส่งต่อแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ห้าแนวโน้มการตลาดที่ CMO ควรดำเนินการในปี 2020

เหตุใดความสำเร็จจึงขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ที่น่ารังเกียจ แม้งบประมาณการตลาดจะลดลง แต่ CMO ยังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับความสามารถในการบรรลุเป้าหมายในปี 2020 ตามการสำรวจการใช้จ่าย CMO ประจำปี 2019-2020 ของ Gartner แต่การมองโลกในแง่ดีโดยไม่มีการกระทำนั้นเป็นการต่อต้านและ CMO หลายคนอาจล้มเหลวในการวางแผนสำหรับช่วงเวลาที่ยากลำบาก CMO มีความคล่องตัวมากกว่าในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอยครั้งล่าสุด แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาสามารถลดจำนวนลงเพื่อเอาชนะความท้าทาย

ตำนานของ DMP ในการตลาด

แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูล (DMP) เกิดขึ้นเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาและหลายคนมองว่าเป็นผู้กอบกู้การตลาด ที่นี่พวกเขากล่าวว่าเราสามารถมี "แผ่นเสียงทองคำ" สำหรับลูกค้าของเรา ใน DMP ผู้ขายสัญญาว่าคุณสามารถรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับมุมมอง 360 องศาของลูกค้า ปัญหาเดียว - มันไม่เป็นความจริง Gartner กำหนด DMP ว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่นำเข้าข้อมูลจากหลายแหล่ง

3 เหตุผลที่ทีมขายล้มเหลวหากไม่มีการวิเคราะห์

ภาพลักษณ์ดั้งเดิมของพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จคือคนที่ออกเดินทาง (อาจมีกระเป๋าใส่เสื้อผ้าและกระเป๋าเอกสาร) มีพรสวรรค์การโน้มน้าวใจและความเชื่อในสิ่งที่พวกเขาขาย ในขณะที่ความเป็นมิตรและความมีเสน่ห์มีบทบาทอย่างแน่นอนในการขายในปัจจุบันการวิเคราะห์ได้กลายเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในกลุ่มทีมขาย ข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของกระบวนการขายสมัยใหม่ การใช้ข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุดหมายถึงการดึงข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้อง