วิธีการเลือกกรอบการทำงานสำหรับบุคลิกผู้ซื้อของคุณ

ลักษณะของผู้ซื้อเป็นองค์ประกอบที่ผสมผสานกันซึ่งให้ภาพที่มีรายละเอียดสมบูรณ์ของผู้ชมเป้าหมายของคุณโดยการรวมข้อมูลทางประชากรศาสตร์และจิตวิทยาและข้อมูลเชิงลึก แล้วนำเสนอในลักษณะที่เข้าใจง่าย จากมุมมองที่ใช้งานได้จริง บุคลิกของผู้ซื้อจะช่วยคุณกำหนดลำดับความสำคัญ จัดสรรทรัพยากร เปิดช่องว่างและเน้นโอกาสใหม่ ๆ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือวิธีที่พวกเขาทำให้ทุกคนในด้านการตลาด การขาย เนื้อหา การออกแบบ และการพัฒนาอยู่ในหน้าเดียวกัน

อีคอมเมิร์ซ CRM มีประโยชน์ต่อธุรกิจ B2B และ B2C อย่างไร

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญได้ส่งผลกระทบต่อหลายอุตสาหกรรมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ภาคอีคอมเมิร์ซได้รับผลกระทบมากที่สุด ลูกค้าที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลได้มุ่งไปสู่แนวทางที่เป็นส่วนตัว ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่ต้องสัมผัส และการโต้ตอบหลายช่องทาง ปัจจัยเหล่านี้ผลักดันให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์นำระบบเพิ่มเติมมาใช้เพื่อช่วยเหลือพวกเขาในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างความมั่นใจในประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวเมื่อเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือด ในกรณีลูกค้าใหม่จำเป็นต้อง

โซลูชันลอจิสติกส์ย้อนกลับสามารถปรับปรุงการประมวลผลผลตอบแทนในตลาดอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 และประสบการณ์การช็อปปิ้งทั้งหมดเปลี่ยนไปอย่างกะทันหันและสมบูรณ์ ร้านค้าที่มีอิฐและปูนมากกว่า 12,000 แห่งปิดตัวลงในปี 2020 เนื่องจากผู้ซื้อย้ายไปซื้อของออนไลน์จากความสะดวกสบายและความปลอดภัยของบ้านของพวกเขา เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค ธุรกิจจำนวนมากได้ขยายสถานะอีคอมเมิร์ซของตนหรือย้ายไปค้าปลีกออนไลน์เป็นครั้งแรก ในขณะที่บริษัทต่างๆ ยังคงได้รับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปสู่วิธีการช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ พวกเขาจึงรู้สึกประทับใจกับ