Omni-ช่องทาง
Martech Zone บทความที่ติดแท็ก รอบช่อง:
-
แพลตฟอร์ม CRM และข้อมูล
KWI: Unified CRM, POS, อีคอมเมิร์ซ และการขายสินค้าสำหรับผู้ค้าปลีกเฉพาะทาง
KWI Unified Commerce Platform เป็นโซลูชันแบบ end-to-end บนระบบคลาวด์สำหรับผู้ค้าปลีกเฉพาะทาง โซลูชันของ KWI ซึ่งรวมถึง POS การขายสินค้า และอีคอมเมิร์ซนั้นขับเคลื่อนจากฐานข้อมูลเดียว ทำให้ผู้ค้าปลีกได้รับประสบการณ์แบบหลายช่องทางที่ไร้รอยต่ออย่างสมบูรณ์ KWI Unified Commerce Platform Customer Relationship Management (CRM) – รวบรวมข้อมูลแบบเกือบเรียลไทม์ เพื่อให้ทุกช่องทางของคุณมีข้อมูลที่ทันสมัย พนักงานขายสามารถดู...
-
แพลตฟอร์ม CRM และข้อมูล
Acquia: Customer Data Platform คืออะไร?
เนื่องจากลูกค้าสื่อสารและสร้างธุรกรรมกับธุรกิจของคุณในปัจจุบัน การรักษามุมมองจากส่วนกลางของลูกค้าแบบเรียลไทม์จึงมีความท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ ฉันเพิ่งพบกับลูกค้าที่ประสบปัญหาเหล่านี้ ผู้จำหน่ายการตลาดผ่านอีเมลของพวกเขาแตกต่างจากแพลตฟอร์มการส่งข้อความบนมือถือที่อยู่นอกพื้นที่เก็บข้อมูล ลูกค้าโต้ตอบกัน แต่เนื่องจากข้อมูลส่วนกลาง...
-
อีคอมเมิร์ซและการค้าปลีก
ภาพรวมของพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคในช่องทาง Omni
กลยุทธ์ Omnichannel กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเนื่องจากผู้ให้บริการระบบคลาวด์ด้านการตลาดนำเสนอการผสานรวมที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและการวัดผลกลยุทธ์ตลอดการเดินทางของผู้บริโภค ลิงก์ติดตามและคุกกี้ช่วยให้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น โดยไม่ว่าช่องทางใด แพลตฟอร์มสามารถรับรู้ได้ว่าผู้บริโภคอยู่ที่ไหน และส่งข้อความทางการตลาดที่เกี่ยวข้อง ใช้ได้กับช่องทางนั้น และแนะนำพวกเขาผ่านไปยัง...
-
การวิเคราะห์และการทดสอบ
เทคโนโลยีใดบ้างที่นักการตลาดระดับ C ลงทุนใน?
Black Ink ทำการศึกษาการตลาดระดับ C ประจำปี 2016 โดยสำรวจนักการตลาดจากบริษัทที่ใหญ่ที่สุด 2000 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกาตามรายได้ต่อปีด้วยงบประมาณการตลาดรวม 5 พันล้านดอลลาร์ในด้านแรงงานและค่าใช้จ่าย การเรียนรู้ที่สำคัญจากการศึกษาของ Black Ink ลำดับความสำคัญของนักการตลาดคือการยกระดับความเกี่ยวข้องของแบรนด์และการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งจะต้องมีการปรับปรุงอย่างมากสำหรับเทคโนโลยีการตลาด...
-
อีคอมเมิร์ซและการค้าปลีก
Omni-Channel คืออะไร? ส่งผลกระทบต่อการค้าปลีกในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้อย่างไร?
เมื่อหกปีที่แล้ว ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการตลาดออนไลน์คือความสามารถในการผสานรวม จัดวาง และควบคุมการส่งข้อความในแต่ละช่องทาง เมื่อช่องทางใหม่ๆ เกิดขึ้นและได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น นักการตลาดจึงเพิ่มชุดการผลิตและจำนวนที่มากขึ้นในตารางการผลิตของพวกเขา ผลลัพธ์ (ซึ่งยังคงพบได้ทั่วไป) คือกองโฆษณาและข้อความการขายที่ล้นหลามทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคน...
-
การวิเคราะห์และการทดสอบ
วิธีป้องกันการละเมิดข้อมูลในโลก Omni-Channel นี้
Google ระบุว่าในหนึ่งวัน 90% ของผู้บริโภคใช้หลายหน้าจอเพื่อตอบสนองความต้องการทางออนไลน์ เช่น การธนาคาร การซื้อของ และการจองการเดินทาง และพวกเขาคาดหวังว่าข้อมูลของพวกเขาจะยังคงปลอดภัยเมื่อพวกเขาเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง ด้วยความพึงพอใจของลูกค้าเป็นลำดับความสำคัญสูงสุด ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลสามารถผ่านช่องโหว่ได้ ตาม…