แบรนด์คืออะไร?
ถ้าฉันต้องยอมรับอะไรเกี่ยวกับการใช้เวลายี่สิบปีในการทำตลาดมันเป็นเรื่องจริงที่ฉันไม่เข้าใจผลกระทบของ ยี่ห้อ จากความพยายามทางการตลาดทั้งหมด แม้ว่าสิ่งนั้นอาจฟังดูไร้สาระ แต่เป็นเพราะความแตกต่างเล็กน้อยในการสร้างแบรนด์หรือความพยายามอย่างไม่น่าเชื่อในการปรับการรับรู้แบรนด์นั้นยากกว่าที่ฉันเคยคิดไว้
ในการเปรียบเทียบสิ่งที่เทียบเท่ากันคือช่างไม้ที่ทำงานในบ้าน ช่างไม้อาจเข้าใจวิธีการสร้างผนังติดตั้งตู้ขอบและตัดแต่งติดตั้งหลังคาและโดยทั่วไปสร้างบ้านจากฐานรากขึ้นไป แต่ถ้ารากฐานไม่อยู่ตรงกลางหรือแตกเขาจะรู้ว่ามีบางอย่างผิดปกติ แต่ไม่เข้าใจวิธีแก้ไขปัญหาอย่างแท้จริง และปัญหานั้นจะส่งผลกระทบต่อทุกสิ่งที่เขาทำ
แบรนด์คืออะไร?
ประสบการณ์และการรับรู้ของผลิตภัณฑ์หรือ บริษัท ที่มีชื่อเฉพาะตามที่ระบุผ่านโลโก้ที่ระบุการออกแบบที่ตามมาและเสียงที่แสดงถึงผลิตภัณฑ์
ด้วยเหตุนี้เราจึงมักนำที่ปรึกษาด้านแบรนด์เข้ามามีส่วนร่วมในปัจจุบันเมื่อเราถามคำถามสองสามข้อและไม่สามารถรับคำตอบที่ชัดเจนก่อนที่เราจะเริ่มพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับลูกค้า:
- การแสดงภาพของแบรนด์ของคุณเป็นที่รับรู้ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณอย่างไร?
- ใครคือลูกค้าเป้าหมายและผู้มีอำนาจตัดสินใจในการทำธุรกิจกับแบรนด์ของคุณ?
- อะไรทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง คุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ?
- เนื้อหาและการออกแบบของคุณใช้โทนสีใดเพื่อสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
หากคุณสังเกตคำถามเหล่านั้นอย่างใกล้ชิดการรับรู้สิ่งที่คุณต้องการสร้างนั้นน้อยกว่ามาก ตามที่วิดีโอระบุว่าผู้คนนึกถึงคุณในระดับอารมณ์
วิดีโอนี้จาก บอร์ชอฟฟ์ ถามและตอบคำถามในวิดีโอนี้เมื่อไม่กี่ปีที่แล้วเมื่อพวกเขาผ่านการรีแบรนด์ มีอะไรอยู่ในแบรนด์?
ด้วยการใช้สื่อดิจิทัลจำนวนมากซึ่งรวมถึงโซเชียลมีเดียข้อความรับรองและเนื้อหาที่ไม่ จำกัด แบรนด์จึงมีช่วงเวลาที่ยากลำบากกว่ามากในการรักษาชื่อเสียงซ่อมแซมชื่อเสียงหรือปรับเปลี่ยนแบรนด์ของตน ทุกสิ่งที่คุณผลิตหรือผลิตโดยบุคคลอื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการ บริษัท และผู้คนของคุณมีผลต่อแบรนด์ของคุณ