2014: ปีแห่งประสบการณ์ของลูกค้า

ประสบการณ์ของลูกค้า

ฉันหวังว่าทุกๆ ปีจะเป็นปีแห่งประสบการณ์ของลูกค้าสำหรับแต่ละบริษัทของเรา ใช่ไหม ฉันรู้ว่าไม่ใช่ชื่อเรื่องที่หลบเลี่ยงไป ในอดีต ฉันได้กล่าวว่าการบริการลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ทางสังคมของทุกบริษัท เนื่องจากมีแนวโน้มตามธรรมชาติของผู้บริโภคที่จะแบ่งปันและค้นคว้าข้อมูลทางออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาใช้ บริษัทที่พวกเขาทำงานด้วย และแบรนด์ที่พวกเขารักหรือรู้สึกผิดหวัง กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของทุกบริษัทอาจเสียหายหรือปรับปรุงอย่างรุนแรงจากเสียงสะท้อนของประสบการณ์ของลูกค้า ผ่านอินเทอร์เน็ต

เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลเติบโตและขยายตัวในปี 2014 จำนวนลูกค้าที่พูดถึงและแชร์บนโซเชียลมีเดียก็เช่นกัน ปี 2014 เป็นปีแห่งประสบการณ์ของลูกค้าอย่างปฏิเสธไม่ได้และทั้งหมดนี้เสริมด้วยโซเชียลมีเดีย ในอินโฟกราฟิกนี้เราจะพูดถึงว่าเหตุใดถึงเวลาใช้ประโยชน์จากโซเชียลเพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่สมบูรณ์แบบและคุณจะดำเนินการอย่างไร

คอนเวอร์ชั่นจะเชื่อมโยงโดยตรงกับทางเลือกทางอารมณ์ที่ผู้บริโภคหรือธุรกิจทำเมื่อพวกเขาเชื่อว่าพวกเขากำลังตัดสินใจซื้อที่ดี เนื่องจากการบริการลูกค้าเป็นปัจจัยอันดับ 1 ของความไว้วางใจ คุณจึงต้องมีประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อที่จะเข้าถึง ค้นหา และดึงดูดลูกค้าทางออนไลน์ได้

ลูกค้าXperience_info

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.