8 แนวทางหลักการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางอีเมล
ในส่วนที่หนึ่ง (คุณอาจต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางอีเมลหาก ...) เราได้พูดคุยกันว่าเมื่อใดและทำไมจึงควรทำสัญญากับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ด้านการตลาดผ่านอีเมลโดยเฉพาะ ตอนนี้เราจะร่างหลักการแนวทางที่ต้องพิจารณาก่อนที่จะจ้าง หน่วยงานการตลาดทางอีเมลที่ปรึกษาด้านการตลาดทางอีเมลหรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดทางอีเมลภายในองค์กร ทำไม?
บ่อยครั้งที่ บริษัท ต่างๆทำการเลือกโดยใช้เกณฑ์ที่ไม่ถูกต้องซึ่งทำให้เกิดความทุกข์ใจขาดประสิทธิภาพและสูญเสียผลผลิตและเงินจำนวนมาก
ห้าสิ่งที่คุณไม่ควรทำ
- อย่า จำกัด การค้นหาของคุณตามภูมิศาสตร์. ใช่วิธีที่เหมาะสมที่สุดในการสร้างความไว้วางใจคือความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าความไว้วางใจจะไม่สามารถสร้างขึ้นบนชายฝั่งหรือทวีปที่แยกจากกันสำหรับเรื่องนั้น โปรดทราบว่าสิ่งที่คุณกำลังมองหาคือความพอดีที่ถูกต้อง การ จำกัด การค้นหาของคุณตั้งแต่เริ่มแรกไปยังพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กำหนดไว้เป็นการ จำกัด โดยไม่จำเป็น ด้วยงบประมาณการตลาดและ ROI ของคุณที่มีความเสี่ยงเงินเดิมพันจึงสูงพอ ๆ ในสมัยนี้ของอีเมลและ WebEx การติดต่อสื่อสารทำได้ง่ายและรวดเร็ว ในความเป็นจริงเมื่อเราพบปะกับลูกค้าด้วยตนเอง (ไม่ว่าพวกเขาต้องการบริการเฉพาะกิจหรือบริการที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ) การประชุมมักจะเน้นและมีประสิทธิภาพเนื่องจากเราได้วางแผนไว้ล่วงหน้าและมีเวลา จำกัด
- อย่าคัดกรองผู้เชี่ยวชาญตามขนาด. หากคุณเป็น บริษัท ขนาดเล็กคุณไม่ควรออกกฎการทำงานกับปืนสำหรับรับจ้างเพียงเพราะพวกเขาให้บริการมากกว่าและมีประสบการณ์มากกว่าที่คุณต้องการ แน่นอนคุณอาจไม่ใช่ศูนย์กำไรมหาศาลสำหรับพวกเขา แต่บางทีพวกเขาอาจมีความเชี่ยวชาญที่แม่นยำที่คุณต้องการ
ในทำนองเดียวกันลูกค้ารายใหญ่ไม่ควรแยกเอเจนซี่ขนาดเล็กหรือผู้เชี่ยวชาญอิสระออกจากการพิจารณาของพวกเขา คนที่มีความสามารถเป็นหางเสือของร้านค้าขนาดเล็กอาจมีประสบการณ์มากกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมลหรือพนักงานระดับกลางที่จะมอบหมายให้คุณในหน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบขนาดใหญ่ เป็นความสนใจความเชี่ยวชาญและความคิดที่สำคัญ - อย่าทำให้ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเป็นสิ่งที่ต้องมี. ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับหมวดหมู่จำนวนมากอาจขึ้นอยู่กับกลุ่มอุตสาหกรรม ไม่มีกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือบุคคลใดจะรู้เท่าที่คุณทำเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณดังนั้นคุณควรจ้างพวกเขาในสิ่งที่พวกเขารู้นั่นคือศิลปะและศาสตร์ของการตลาดผ่านอีเมล
สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับการทำการตลาดผ่านอีเมลคือการผสมเกสรของแนวคิดที่ได้รับจากการทำงานในหลากหลายอุตสาหกรรม ทุกอุตสาหกรรมมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่ล้วนมีลักษณะร่วมกัน บ่อยครั้งสิ่งที่เราเรียนรู้ที่ให้บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมหนึ่งก่อให้เกิดแนวคิดใหม่สำหรับลูกค้าในอีกอุตสาหกรรมหนึ่ง - อย่าขอ (หรือให้ความบันเทิง) งานเก็งกำไร. แคมเปญหรือการทดสอบแบบเก็งกำไรเป็นสารพิษของธุรกิจเอเจนซีเช่นเดียวกันกับการใช้อีเมลเป็นศูนย์กลาง สเปคแคมเปญเหมือนสเตียรอยด์มักจะทำให้ผู้นำเสนอมากเกินไป? ความสามารถ แต่เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดที่จะไม่ขอทำงานพิเศษก็คือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดที่คุณต้องการจริงๆจะไม่ทำ พวกเขาไม่จำเป็นต้อง ยิ่งพวกเขาเต็มใจที่จะกระโดดผ่านห่วงเก็งกำไรสำหรับคุณมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งน่าสงสัยมากเท่านั้น หากพวกเขาพร้อมที่จะให้งานของพวกเขาจะต้องไม่มีการตลาดที่ดีสำหรับมัน
- อย่าหลีกเลี่ยงคำถามเกี่ยวกับงบประมาณของคุณ. อย่าให้ใครมาบอกว่าเงิน (หรืองบประมาณ) ไม่ได้คุยกัน หน่วยงานหรือผู้รับเหมาแต่ละรายมีงบประมาณขั้นต่ำของลูกค้าที่กำหนดมาจากประสบการณ์และกำหนดบางส่วนโดยเศรษฐกิจและภาระงานของลูกค้าในปัจจุบัน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญเพื่อประโยชน์ในการดำเนินการตรวจสอบอย่างมีข้อมูลคุณต้องมีความคิดว่างบประมาณของคุณคืออะไรหรือควรจะเป็นเท่าไร คุณอาจเคยมีประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์จากการประกาศงบประมาณของคุณก่อนกำหนดหรือสิ่งที่คุณคิดว่าเปิดเผยมากเกินไป (จำเว็บไซต์แรกที่คุณพัฒนาได้ไหม) มันเกิดขึ้น แต่ตามกฎทั่วไปเมื่อคุณพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจให้มีส่วนร่วมในการสนทนาแบบเปิดเมื่อพูดถึงงบประมาณของคุณ ในท้ายที่สุดมันจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาพลังงานและเงิน
คุณควรเลือกพันธมิตรการตลาดทางอีเมลอย่างไร?
- กำหนดสิ่งที่คุณต้องการ สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณทำได้คือจ้างงานแล้วอย่าให้พวกเขาทำ คุณต้องการใครสักคนที่จะนำหรือมีคนติดตาม? บริษัท ที่สามารถพัฒนากลยุทธ์หรือผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินการ? ที่ปรึกษาที่ชอบความสนุกสนานหรือเป็นธุรกิจทั้งหมด? พนักงานรับคำสั่งหรือคนที่จะท้าทายความคิดของคุณ?
- เริ่มต้นการสนทนา ส่งอีเมลถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือโทรหาพวกเขา ใช้เวลาคุยโทรศัพท์ด้วยกันสองสามนาทีแล้วคุณจะรู้สึกถึงเคมีและความสนใจในทันที ถามพวกเขาเกี่ยวกับประวัติของพวกเขาลูกค้าปัจจุบันคือใครความสามารถหลักของพวกเขาคืออะไร
- เชิญพวกเขาให้ทบทวนกรณีศึกษาจำนวนหนึ่ง โปรดทราบว่าคุณไม่ต้องการดูว่าพวกเขามีผลลัพธ์ที่ดีที่จะรายงานหรือไม่ (ทั้งหมดจะ) แต่ต้องเข้าใจความคิดเบื้องหลังว่าพวกเขามาถึงวิธีแก้ปัญหาได้อย่างไร คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการของพวกเขาว่ามันคืออะไรทำงานอย่างไรและจะเข้ากับ บริษัท และวัฒนธรรมของคุณอย่างไร เป็นระเบียบหรือไม่? ตามแรงบันดาลใจ? ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล?
เมื่อคุณพบสิ่งที่เหมาะสมให้พูดคุยกับพวกเขาถึงวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าความสัมพันธ์ที่ยาวนานและประสบความสำเร็จ มาทำความตกลงที่ชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวังของคุณสำหรับค่าตอบแทนและบริการ จากนั้นยิงปืนของสตาร์ทเตอร์และปล่อยให้ทำงาน