อีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกInfographics การตลาด

ประโยชน์ของโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

แม้แต่ใน B2B หน่วยงานของเรากำลังมองหาวิธีที่เราสามารถให้คุณค่าแก่ลูกค้าของเรานอกเหนือจากภาระผูกพันตามสัญญาของเรา เพียงแค่ให้ผลลัพธ์ไม่เพียงพออีกต่อไป - บริษัท ต่างๆต้องทำเกินความคาดหมาย หากธุรกิจของคุณมีธุรกรรมสูง / รายได้ต่ำโปรแกรมความภักดีของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งพร้อมกับเทคโนโลยีในการจัดการ

  • มีสมาชิกโปรแกรมความภักดี 3.3 พันล้านคนในสหรัฐอเมริกา 29 คนต่อครัวเรือน
  • 71% ของลูกค้าโปรแกรมลอยัลตี้มีรายได้ 100,000 ดอลลาร์ขึ้นไปต่อปี
  • ลูกค้า 83% ยอมรับว่าโปรแกรมความภักดีทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจต่อไป
  • 75% ของ บริษัท ในสหรัฐอเมริกาที่มีโปรแกรมความภักดีสร้าง ROI ในเชิงบวก

วิธีแก้ปัญหาที่ได้รับความนิยมมากกว่าคือ รางวัลฟันหวาน, ฐานจุดประกาย, สิงโตแห่งความภักดี, S ภักดี, อันทาโว, ลอยัลลิสและ เพื่อน 500 คน.

โปรแกรมความภักดีของลูกค้าคืออะไร?

โปรแกรมความภักดีของลูกค้าคือความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้า บริษัท นำเสนอผลิตภัณฑ์โปรโมชั่นหรือราคาพิเศษ ในทางกลับกันลูกค้าตกลงที่จะ“ มั่นคง” กับธุรกิจผ่านการซื้อซ้ำหรือการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ Darren DeMatas สตาร์ทเอง

อย่าลืมอ่านทั้งหลักสูตรคู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานโปรแกรมความภักดีของลูกค้าจากการเริ่มต้นด้วยตนเอง - มันละเอียดอย่างเหลือเชื่อ:

  • โปรแกรมความภักดีของลูกค้าคืออะไรและจะส่งผลต่อกำไรของแบรนด์ของคุณได้อย่างไร
  • โปรแกรมความภักดีของลูกค้าประเภทต่างๆ
  • วิธีออกแบบโปรแกรมรางวัลที่ดึงดูดผู้ซื้อประเภทที่เหมาะสม
  • วิธีที่ดีที่สุดในการเปิดตัวส่งเสริมและวัดผลโปรแกรมความภักดีของคุณ

คู่มือเริ่มต้นสำหรับโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

ประโยชน์ของโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา