CX ตัวย่อ

CX

CX เป็นตัวย่อสำหรับ ประสบการณ์ของลูกค้า.

การวัดจุดติดต่อและการโต้ตอบทั้งหมดที่ลูกค้ามีกับธุรกิจและแบรนด์ของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ และการสื่อสารและการโต้ตอบกับทีมขายของคุณ