แพลตฟอร์ม CRM และข้อมูลอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกเครื่องมือการตลาด

การทำความเข้าใจ API การแยกวิเคราะห์ที่อยู่การกำหนดมาตรฐานและการยืนยันการจัดส่ง

ข้อเสนอหลักที่ลูกค้าหลายคนชื่นชมคือ จดหมายโดยตรงที่ติดตามได้. ด้วยรหัส QR แบบไดนามิก เราสามารถระบุผู้รับจดหมายตรงทุกรายที่ใช้สมาร์ทโฟนของพวกเขาเพื่อเปิดคำกระตุ้นการตัดสินใจ... จากการหมุนหมายเลขโทรศัพท์หรือกำหนดเวลาการนัดหมาย เรายังสามารถผลักดันเรกคอร์ดเหตุการณ์สำหรับผู้รับเฉพาะไปยังระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของพวกเขา... หรือติดต่อตัวแทนฝ่ายขายที่มีกิจกรรม

แม้ว่าผลตอบแทนจากการลงทุนจะโดดเด่น แต่แน่นอนว่า การส่งจดหมายหรือส่งการสื่อสารทางการตลาดจริงนั้นมีราคาแพงกว่าข้อความดิจิทัล ด้วยเหตุนี้ เราจึงระมัดระวังอย่างมากเกี่ยวกับความสะอาดของข้อมูล เราต้องการหนึ่งชิ้นต่อครัวเรือน ไม่มากไปกว่านี้ และเราต้องการให้ทุกชิ้นจัดส่งไปยังที่อยู่ในการจัดส่ง

หากไม่มีข้อมูลที่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดปัญหาหลายประการ:

  • ครอบครัวที่ผิดหวังได้รับหลายชิ้นและรู้สึกหงุดหงิดกับทั้งแบรนด์ของคุณและของเสีย
  • ต้นทุนการพิมพ์ที่ไม่จำเป็นสำหรับชิ้นที่ไม่ได้จัดส่งหรือจัดส่งหลายชิ้นต่อที่อยู่
  • ค่าส่งไปรษณีย์ที่ไม่จำเป็นสำหรับชิ้นที่ไม่ได้จัดส่งหรือจัดส่งหลายชิ้นต่อที่อยู่

ไม่ใช่ปัญหาเล็ก ๆ ... หากไม่มีข้อมูลที่ถูกต้อง คุณอาจมีของเสียอย่างเหลือเชื่อ

ประมาณ 20% ของที่อยู่ที่ป้อนทางออนไลน์มีข้อผิดพลาด - การสะกดผิด, เลขที่บ้านผิด, รหัสไปรษณีย์ไม่ถูกต้อง, ข้อผิดพลาดในการจัดรูปแบบที่ไม่เป็นไปตามระเบียบไปรษณีย์ของประเทศ ซึ่งอาจส่งผลให้การจัดส่งล่าช้าหรือไม่สามารถจัดส่งได้ซึ่งเป็นข้อกังวลใหญ่และมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับ บริษัท ที่ทำธุรกิจในประเทศและข้ามพรมแดน

เมลิสสา

ที่อยู่ การตรวจสอบ ไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่คิด นอกเหนือจากปัญหาการสะกดคำแล้วทุกสัปดาห์จะมีการเพิ่มที่อยู่ใหม่ในฐานข้อมูลระดับประเทศของที่อยู่ที่สามารถส่งมอบได้ในประเทศ นอกจากนี้ยังมีที่อยู่ที่เปลี่ยนไปเนื่องจากอาคารต่างๆเปลี่ยนจากเชิงพาณิชย์เป็นที่อยู่อาศัยหรือครอบครัวเดี่ยวไปเป็นที่อยู่อาศัยหลายครอบครัวพื้นที่เพาะปลูกแบ่งออกเป็นละแวกใกล้เคียงหรือพื้นที่ใกล้เคียงทั้งหมดได้รับการพัฒนาใหม่

กระบวนการยืนยันที่อยู่

  • ที่อยู่คือ แยกวิเคราะห์ - ดังนั้นหมายเลขครัวเรือนที่อยู่ตัวย่อการสะกดผิด ฯลฯ จะถูกแยกออกจากกันอย่างมีเหตุผล
  • ที่อยู่คือ มาตรฐาน - เมื่อแยกวิเคราะห์แล้วที่อยู่จะถูกฟอร์แมตเป็นมาตรฐาน นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจาก เซนต์ 123 หลัก และ ถนน 123 หลัก จากนั้นจะถูกกำหนดมาตรฐานเป็น 123 เซนต์หลัก และสามารถจับคู่และลบรายการที่ซ้ำกันได้
  • ที่อยู่คือ การตรวจสอบ - จากนั้นที่อยู่มาตรฐานจะถูกจับคู่กับฐานข้อมูลระดับประเทศเพื่อดูว่ามีอยู่จริง
  • ที่อยู่คือ การตรวจสอบแล้ว - ไม่สามารถส่งที่อยู่ทั้งหมดได้แม้ว่าจะมีอยู่แล้วก็ตาม นี่เป็นปัญหาหนึ่งที่บริการต่างๆเช่น Google Maps มี ... พวกเขาให้ที่อยู่ที่ถูกต้องแก่คุณ แต่อาจไม่มีโครงสร้างที่จะส่งมอบให้

การตรวจสอบที่อยู่คืออะไร?

การตรวจสอบที่อยู่ (หรือที่เรียกว่าการยืนยันที่อยู่) เป็นกระบวนการที่ทำให้แน่ใจว่ามีที่อยู่และที่อยู่ทางไปรษณีย์ ที่อยู่สามารถตรวจสอบได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง: ล่วงหน้าเมื่อผู้ใช้ค้นหาที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องหรือสมบูรณ์หรือโดยการล้างแยกวิเคราะห์จับคู่และจัดรูปแบบข้อมูลในฐานข้อมูลเทียบกับข้อมูลไปรษณีย์อ้างอิง

การตรวจสอบที่อยู่คืออะไร? อธิบายประโยชน์และกรณีการใช้งาน

การยืนยันที่อยู่เทียบกับการตรวจสอบที่อยู่ (นิยาม ISO9001)

บริการที่อยู่บางแห่งอาจไม่เหมือนกัน บริการตรวจสอบที่อยู่จำนวนมากจะใช้วิธีการตามกฎเพื่อจับคู่ฐานข้อมูล กล่าวอีกนัยหนึ่งบริการอาจระบุว่าภายใน zip 98765 มีไฟล์ Main Street และเริ่มต้นที่ที่อยู่ 1 และสิ้นสุดที่ 150 ดังนั้น 123 Main St จึงเป็น ถูกต้อง ครัวเรือนขึ้นอยู่กับตรรกะ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็น การตรวจสอบแล้ว ที่อยู่ที่สามารถจัดส่งสิ่งของได้

นอกจากนี้ยังเป็นปัญหากับบริการที่ระบุละติจูดและลองจิจูดพร้อมที่อยู่เฉพาะ ระบบเหล่านั้นหลายระบบใช้คณิตศาสตร์เพื่อแยกที่อยู่บนบล็อกอย่างมีเหตุผลและส่งคืนละติจูดและลองจิจูดที่คำนวณได้ เนื่องจากผู้ค้าปลีกร้านอาหารและบริการจัดส่งใช้ lat / long สำหรับการจัดส่งทางกายภาพจึงอาจทำให้เกิดปัญหามากมาย คนขับอาจอยู่ครึ่งทางของบล็อกและไม่สามารถค้นหาคุณได้จากข้อมูลโดยประมาณ

การบันทึกข้อมูลที่อยู่

ตอนนี้ฉันกำลังทำงานกับบริการจัดส่งที่ผู้บริโภคป้อนข้อมูลที่อยู่ของตนเอง บริษัท ส่งออกการจัดส่งเป็นประจำทุกวันจากนั้นจึงกำหนดเส้นทางโดยใช้บริการอื่น ทุกวันมีที่อยู่ที่ไม่สามารถจัดส่งได้หลายสิบรายการที่ต้องได้รับการแก้ไขภายในระบบ เป็นการเสียเวลาเนื่องจากมีระบบที่สามารถจัดการสิ่งนี้ได้

ในขณะที่เรากำลังเพิ่มประสิทธิภาพระบบเรากำลังดำเนินการเพื่อสร้างมาตรฐานและยืนยันที่อยู่เมื่อเข้ามา นั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบความสะอาดของข้อมูล แสดงที่อยู่จัดส่งที่ได้มาตรฐานและผ่านการตรวจสอบแล้วให้กับผู้บริโภคเมื่อเข้ามาและให้พวกเขายอมรับว่าถูกต้อง

มีมาตรฐานสองสามข้อที่คุณต้องการเห็นว่าแพลตฟอร์มใช้:

  • การรับรอง CASS (สหรัฐอเมริกา) – The Coding Accuracy Support System (CASS) ช่วยให้บริการไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกา (USPS) สามารถประเมินความถูกต้องของซอฟต์แวร์ที่แก้ไขและตรงกับที่อยู่ได้ มีการรับรอง CASS ให้กับผู้ส่งจดหมาย สำนักงานบริการ และผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ต้องการให้ USPS ประเมินคุณภาพของซอฟต์แวร์จับคู่ที่อยู่และปรับปรุงความถูกต้องของ ZIP+4 เส้นทางของผู้ให้บริการ และการเข้ารหัสห้าหลัก
  • การรับรอง SERP (แคนาดา) - โปรแกรมการประเมินและจดจำซอฟต์แวร์คือการรับรองทางไปรษณีย์ที่ออกโดย Canada Post จุดมุ่งหมายคือการประเมินความสามารถของซอฟต์แวร์บางตัวในการตรวจสอบและแก้ไขที่อยู่ทางไปรษณีย์ 

API การยืนยันที่อยู่

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้นบริการตรวจสอบที่อยู่บางแห่งไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกันดังนั้นคุณควรจับตาดูปัญหาที่อาจเกิดขึ้น การประหยัดเงินเพียงไม่กี่เพนนีในบริการฟรีหรือราคาถูกอาจทำให้คุณมีปัญหาในการจัดส่งขั้นปลาย

ขณะนี้ Melissa กำลังนำเสนอ บริการตรวจสอบที่อยู่ฟรี เป็นเวลาหกเดือน (สูงถึง 100K บันทึกต่อเดือน) ให้กับองค์กรสำคัญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งทำงานเพื่อสนับสนุนชุมชนในช่วงการระบาดของ COVID-19

การบริจาคบริการ Melissa COVID-19

นี่คือ API ยอดนิยมสำหรับการยืนยันที่อยู่ คุณจะสังเกตเห็นว่าไม่มีการกล่าวถึงแพลตฟอร์มยอดนิยม - Google Maps API. นั่นเป็นเพราะไม่ใช่บริการยืนยันที่อยู่ แต่เป็นไฟล์ ระบุพิกัดทางภูมิศาสตร์ บริการ. แม้ว่าจะเป็นมาตรฐานและคืนค่าละติจูดและลองจิจูด แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคำตอบนั้นเป็นที่อยู่จริงที่ส่งได้

  • อีซี่โพสต์ - การยืนยันที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาและการยืนยันที่อยู่ระหว่างประเทศที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
  • Experian - การยืนยันที่อยู่ในกว่า 240 ประเทศและดินแดนทั่วโลก 
  • ลูกเทนนิส - ด้วยข้อมูลจากกว่า 240 ประเทศทั่วโลก Lob จะยืนยันที่อยู่ทั้งในและต่างประเทศ
  • เข้าสู่ระบบ - โซลูชันการตรวจสอบที่อยู่ซึ่งจะบันทึกแยกวิเคราะห์สร้างมาตรฐานตรวจสอบล้างและจัดรูปแบบข้อมูลที่อยู่ในกว่า 245 ประเทศและดินแดน
  • เมลิสสา - ตรวจสอบที่อยู่สำหรับ 240+ ประเทศและดินแดน ณ จุดเข้าและเป็นกลุ่มเพื่อให้แน่ใจว่ามีการบันทึกและใช้เฉพาะที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและการจัดส่งที่ถูกต้องในระบบของคุณ
  • สมาร์ทซอฟท์ DQ - นำเสนอผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลน API การตรวจสอบที่อยู่และชุดเครื่องมือที่จะรวมเข้ากับแอปพลิเคชันที่ขึ้นอยู่กับที่อยู่ที่มีอยู่ของคุณได้อย่างง่ายดาย
  • Smarty - มี API ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา, API รหัสไปรษณีย์, API เติมข้อความอัตโนมัติและเครื่องมืออื่น ๆ เพื่อรวมเข้ากับแอปพลิเคชันของคุณ
  • TomTom - คุณลักษณะการขอรหัสทางภูมิศาสตร์ของ TomTom Online Search นำเสนอโซลูชันที่ใช้งานง่ายสำหรับการทำความสะอาดข้อมูลที่อยู่และสร้างฐานข้อมูลของตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา