เครื่องมือการตลาด

Adobe Creative Cloud: อ่าน Fine Print บนใบอนุญาต!

เมื่อ Adobe Creative Cloud เปิดตัวฉันลงทะเบียน! ไม่ต้องซื้อลิขสิทธิ์แพง ๆ และจัดการคีย์ดีวีดีอีกต่อไป ... เพียงดาวน์โหลดและติดตั้งตามต้องการ เรามีทีมงานที่น่าทึ่งที่ทำงานออกแบบของเรา แต่บ่อยครั้งที่เราต้องทำการแก้ไขหรือปรับแต่งอย่างรวดเร็วหลังจากที่เราได้รับไฟล์จากนักออกแบบของเราฉันจึงซื้อใบอนุญาต หุ้นส่วนธุรกิจของฉันเริ่มให้ความช่วยเหลือฉันจึงซื้อใบอนุญาตที่สองให้เธอด้วย จากนั้นลูกค้ารายหนึ่งของเราไม่มีงบประมาณสำหรับใบอนุญาต แต่จำเป็นต้องแก้ไขไฟล์เป็นครั้งคราวฉันจึงซื้อใบอนุญาตให้พวกเขา

ฉันไม่เคยอ่าน Fine Print

ฉันคิดว่าฉันแค่จ่ายค่าธรรมเนียมใบอนุญาตรายเดือนและสามารถเพิ่มและลบใบอนุญาตได้ตามต้องการ ฉันพบวิธีที่ยากที่จะไม่เป็นเช่นนั้น หลังจากหุ้นส่วนธุรกิจของฉันเปิดตัวเอเจนซี่ของเธอเองและลูกค้าของฉันก็ปล่อยพนักงานไป…ฉันพบว่าตัวเองจ่ายค่าใบอนุญาตที่ไม่ได้ใช้สองใบในแต่ละเดือน หลังจากสะดุดผ่านแผงการดูแลระบบที่แย่มากสำหรับ Adobe Creative Cloud และลบผู้ใช้ทั้งสองคนออกไปฉันสังเกตเห็นว่าจำนวนใบอนุญาตยังคงเหมือนเดิม

การค้นหา“ ลบใบอนุญาต” อย่างรวดเร็วในฐานความรู้ให้คำตอบที่ไม่มีใครต้องการ ... ติดต่อฝ่ายสนับสนุน. ฮึ…ฉันเปิดหน้าต่างแชท ฉันคิดว่าอาจมีคนพูดให้ฉันเลิกใช้ใบอนุญาต หลังจาก 23 นาที 51 วินาทีพวกเขาก็ทำได้ แต่มันอาจไม่ใช่เหตุผลที่คุณคิด

Adobe Creative Suite แชท

การแชทจริงจะรวมไว้ด้านบนเพื่อแสดงให้คุณเห็นถึงการขว้างที่ไร้สาระที่ฉันถูกโยนทิ้งซึ่งไม่สนใจความจริงที่ว่าฉันใช้ใบอนุญาตของตัวเองโดยสิ้นเชิง ฉันรู้ว่าโปรแกรมนี้ยอดเยี่ยมแค่ไหนฉัน

ซื้อใบอนุญาต!

บริษัท ที่มีขนาดเท่า Adobe ควรละอายใจที่ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อฉ้อโกงลูกค้าด้วยเงินเพียงไม่กี่เหรียญ ฉันไม่รู้เลยว่าฉันกำลังเซ็นสัญญาใหม่ประจำปีโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันตระหนักดีว่าธุรกิจบางแห่งมีค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นใช้งานกับลูกค้าอย่างหนัก แต่ไม่มีอยู่ใน Adobe Creative Cloud เช่นเดียวกับแพลตฟอร์ม SaaS อื่น ๆ ฉันควรจะเพิ่มและลบใบอนุญาตผู้ใช้ได้ตามต้องการ เหตุผลที่ฉันสมัครคือฉันเป็นผู้ใช้ที่ซื่อสัตย์ซึ่งชื่นชมคุณค่าของแพลตฟอร์มและเต็มใจจ่ายเงิน

ตอนนี้ฉันจ่าย 300% ของค่าใบอนุญาตสำหรับ Adobe Creative Suite กับอีกสองใบอนุญาตที่ไม่ได้ใช้งาน Adobe ฉันจะโทรหาคุณ 16 กรกฎาคม 2018 อาจถึงเวลาที่ฉันต้องหาแพลตฟอร์มอื่น ๆ

คำเตือน: นอกจากนี้ยังไม่มีตัวเลือกในแผงการดูแลระบบเพื่อปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติ

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา