เข็มทิศ: ค้นพบพฤติกรรมที่กระตุ้นการรักษาลูกค้า

การรักษาเข็มทิศ

ตาม ศึกษา จาก Econsultancy และ Oracle Marketing Cloud บริษัท 40% ให้ความสำคัญกับการซื้อกิจการมากกว่าการรักษาลูกค้าไว้ การประมาณการในปัจจุบันคือค่าใช้จ่ายในการดึงดูดลูกค้าใหม่มากกว่าการรักษาลูกค้าปัจจุบันถึงห้าเท่า

สิ่งที่สำคัญกว่านั้นในความคิดของฉันไม่ใช่ค่าใช้จ่ายในการแสวงหาหรือรักษาลูกค้า แต่เป็นรายได้และผลกำไรของการยืดอายุของลูกค้าที่ช่วยผลการดำเนินงานของ บริษัท ได้อย่างแท้จริง และสิ่งนี้ยังไม่ได้คำนึงถึงผลกระทบของการแบ่งปันลูกค้าที่มีความสุขในปัจจุบันและการดึงดูดลูกค้าใหม่ พูดง่ายๆก็คือการเก็บรักษามีประสิทธิภาพพอ ๆ กับดอกเบี้ยทบต้นในบัญชีเกษียณของคุณ

Compass by Amplitude ช่วยให้นักพัฒนาแพลตฟอร์มสังเกตพฤติกรรมของผู้ใช้และระบุผลกระทบของพฤติกรรมเหล่านั้นต่อการรักษาผู้ใช้โดยรวมของคุณ หากคุณรับรู้สิ่งนี้คุณสามารถทำงานเพื่อสร้างวิศวกรใหม่และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มของคุณเพื่อสนับสนุนการรักษาผู้ใช้

เข็มทิศจะสแกนข้อมูลผู้ใช้ของคุณและระบุพฤติกรรมที่ทำนายการรักษาผู้ใช้ได้ดีที่สุด การทำความเข้าใจพฤติกรรมเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณและผลักดันการเติบโตอย่างยั่งยืน

บริษัท มีกรณีศึกษาจาก QuizUpหนึ่งในแอปพลิเคชั่นมือถือเรื่องไม่สำคัญทางสังคมที่ใหญ่ที่สุดในตลาด ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าพวกเขาสามารถปรับปรุงการรักษาผู้ใช้ของแอปพลิเคชันได้

นี่คือตัวอย่างของเข็มทิศ

ความกว้างเข็มทิศการรักษา

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.