การโต้เถียงกับประวัติศาสตร์และสำหรับ Entre-Commuting
ฉันมีบทสนทนาที่น่าสนใจกับเพื่อน Chad Myers จาก 3 Hats Marketingโดยพูดคุยกันว่าทั้งเศรษฐกิจการเกษตรและการปฏิวัติอุตสาหกรรมนำไปสู่พฤติกรรมการทำงานในยุคปัจจุบันของเราอย่างไร เหมือนกับ แป้นพิมพ์ QWERTY ของคอมพิวเตอร์ของเรา (ได้รับการออกแบบมาให้ไม่มีประสิทธิภาพดังนั้นคีย์ของเครื่องพิมพ์ดีดจึงไม่ติด แต่เราใช้มันในอุปกรณ์ที่ไม่มีวันติด) เรากำลังใช้ความคิดที่มีอายุตั้งแต่ 100 ถึง 1,000 ปี (และอื่น ๆ ) เพื่อกำหนด การตัดสินใจด้านบุคลากรและการทำงาน และพวกมันก็ไร้ประสิทธิภาพอย่างมาก
เศรษฐกิจการเกษตรมีผลต่อนิสัยการทำงานของเราอย่างไร
เมื่อคุณดูที่กลุ่มเบบี้บูมเมอร์และความสัมพันธ์ในครอบครัวกับการเกษตร ชาวอเมริกัน 1 ใน 4 คนมีความเกี่ยวข้องกับฟาร์ม โดยปกติแล้วจะเป็นฟาร์มของครอบครัว ย้อนกลับไป แม้กระทั่งวันนี้ คุณตื่นตอนพระอาทิตย์ขึ้นและทำงานจนพระอาทิตย์ตกดิน คุณทำงานตอนกลางคืนไม่ได้เพราะไม่มีไฟในไร่และรถแทรกเตอร์ไม่มีไฟหน้า คุณทำงานตอนกลางวัน เพราะพ่อของเขาทำงานตอนกลางวัน เช่นเดียวกับพ่อของพวกเขาและบรรพบุรุษของพวกเขาก่อนหน้าพวกเขา โดยพื้นฐานแล้ว ตั้งแต่เรามีการเกษตรในโลกนี้ คุณทำงานตอนกลางวันและนอนตอนกลางคืน
สมัยนี้เราไม่ต้องทำแบบนั้นแล้ว เรามีไฟ เราสามารถทำงานข้ามเขตเวลา และสื่อสารได้ทันทีด้วยอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
การปฏิวัติอุตสาหกรรมมีผลต่อนิสัยการทำงานของเราอย่างไร
ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วในช่วงปลายปี 1800 และต้นทศวรรษ 1900 เมื่อโรงงานต่างๆเพิ่มขึ้นและระบบอัตโนมัตินำผู้คนจากฟาร์มไปยังเมืองเพื่อหางานทำ ตอนนี้ถ้าจำเป็นต้องสร้างอะไรก็ทำในโรงงาน และเนื่องจากผู้คนมาจากฟาร์มพวกเขาจึงต้องทำงานระหว่าง 8 ถึง 5 อีกครั้ง
แต่ตอนนี้ เนื่องจากโรงงานตั้งอยู่ในที่เดียว งานจึงต้องทำที่หน้างาน เครื่องมือของคุณอยู่ที่นั่น สินค้าของคุณอยู่ที่นั่น คุณเป็นส่วนหนึ่งของระบบ และถ้าคุณไม่อยู่ที่นั่น ระบบก็จะล้มเหลว มันเป็นสิ่งสำคัญที่คุณปรากฏตัวขึ้น
ทุกวันนี้เรายังคงถูกคาดหวังให้ปรากฏตัว งานของเราทำในอาคารสำนักงาน เราต้องพบปะผู้คนด้วยตนเอง เราต้องนั่งอยู่ในฟาร์มเล็กๆ ของเรา และรักษาผลผลิตของเราไว้ คุณเป็นส่วนหนึ่งของระบบ แต่ และนี่คือสิ่งที่ผู้จัดการยังไม่ตระหนัก ระบบจะไม่ล้มเหลวเพียงเพราะคุณไม่ได้อยู่ในอาคาร
สาเหตุส่วนหนึ่งมาจากการขาดความไว้วางใจในส่วนของผู้จัดการ ถ้าพวกเขาไม่สามารถเฝ้าดูเรา พวกเขาก็ไม่รู้ว่าเรากำลังทำงานให้เสร็จหรือไม่ พวกเขาเชื่อว่าเราอาจใช้เวลาสนุกสนานมากกว่าทำงานให้เสร็จ ไม่เป็นไรหรอกว่าพวกเขาสามารถบอกได้ว่าอย่างไรก็ตาม เมื่อผู้คนไม่ตรงตามกำหนดเวลาและประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นหรือลดลง แม้ว่าผู้คนจะอยู่ในสถานที่ก็ตาม แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง ผู้จัดการคิดว่าต้องมีคนอยู่ด้วยตลอดเวลา มิฉะนั้นจะไม่มีอะไรทำ
ปัญหาในศตวรรษที่ 21 ที่เกิดจากการคิดในศตวรรษที่ 19
บริษัท และหน่วยงานของรัฐส่วนใหญ่ยังคงคิดในแง่ของศตวรรษที่ 19 เกี่ยวกับเวลาทำงานที่ยอมรับได้ คุณ ต้อง อยู่ที่สำนักงานเวลา 8 น. ถึง 00 น. คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานจากที่บ้าน และคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานตั้งแต่ 5:00 – 9:00 น. หรือ พระเจ้าห้าม!
10: 00 - 7: 00ไม่กี่ปีที่ผ่านมาเมื่อฉันทำงานให้กับ กรมอนามัยรัฐอินเดียน่าฉันมีส่วนรับผิดชอบต่อแผนฉุกเฉินที่เราจะใช้หากไข้หวัดใหญ่ระบาดในสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตามหลายคนวนเวียนอยู่กับการที่คนสามารถทำงานจากที่บ้านได้ ทุกคนชอบแผนและบอกว่ามันเป็นสิ่งที่เราต้องการ
“ดีมาก” ฉันพูด “เราควรนำไปปฏิบัติสองสามครั้ง และทำให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถใช้มันได้ ซึ่งจะทำให้พนักงานที่จำเป็นสามารถจัดการกับปัญหาต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงออนไลน์ได้ และเทคโนโลยีทั้งหมดของเราทำงานได้ ด้วยวิธีนี้ เมื่อเรานำไปใช้จริง เราไม่ได้โทรหาแผนกไอทีในวันแรกทั้งหมด”
“ไม่ เราไม่อยากทำอย่างนั้น” คำตอบคือ “เราต้องการให้ทุกคนทำงานที่นี่ เราไม่ทำการสื่อสารโทรคมนาคม”
นั่นคือมัน สิ้นสุดการสนทนา เราไม่ทำการสื่อสารโทรคมนาคม หน่วยงานที่ใหญ่ที่สุดในภาครัฐ หน่วยงานที่รับผิดชอบการรับมือโรคไข้หวัดใหญ่สายพันธุ์ใหม่ของรัฐ และเราไม่ได้ “กินอาหารสุนัขของเราเอง” ดังนั้น ไม่มีการทดสอบ จึงอาจทำลายการตอบสนองของหน่วยงานทั้งหมดเมื่อถึงเวลา
* * * * * * * * ถอนหายใจ
โซลูชันแห่งศตวรรษที่ 21
ฉันก็ไม่ได้รับการยกเว้นจากความคิดแบบนี้เช่นกัน ในฐานะเจ้าของธุรกิจ ฉันไม่มีตารางงานประจำมานานกว่าหนึ่งปีแล้ว ฉันไปถึงที่ทำงานสาย เพราะฉันตื่นสาย ปกติประมาณ 2:00 น.
แต่ฉันก็ยังรู้สึกผิดเมื่อนาฬิกาปลุกดังตอนสองทุ่มและคิดว่า“ ฉันควรอยู่ที่ทำงาน” แม้ว่าร่างกายของฉันจะขู่ว่าจะบังคับให้ฉันเข้าสู่อาการโคม่าที่อดนอน
แต่ฉันทำงานส่วนใหญ่ให้เสร็จในตอนเย็นและตอนกลางคืน ฉันขับรถไปและกลับจากสำนักงานในชั่วโมงเร่งด่วนซึ่งหมายความว่าฉันใช้แก๊สน้อยลง ฉันใช้เวลาของฉัน การเดินทางจากร้านกาแฟ หรือคาเฟ่เล็ก ๆ เราจะประหยัดน้ำมันได้เท่าไหร่ในแต่ละปีหากพนักงานสามารถปรับตารางเวลาในสำนักงานให้ตรงกับตารางการทำงานที่ดีที่สุด
หากบริษัทต่างๆ สามารถหลุดพ้นจากวิธีคิด "เราไม่สามารถไว้ใจคุณได้" และค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการอนุญาตให้พนักงานทำงานจากที่บ้าน เราก็สามารถลดการใช้เชื้อเพลิงลงได้ เราสามารถลดต้นทุนด้านสาธารณูปโภค แม้กระทั่งอสังหาริมทรัพย์และต้นทุนการเช่า หากเรามีรอยเท้าขององค์กรที่เล็กลง ลองนึกภาพการใช้อาคารหนึ่งในสิบของขนาดเดิม ซึ่งเต็มไปด้วยห้องประชุม ห้องประชุม และห้องเล็ก ๆ สำหรับผู้ที่ต้องใช้เวลาในสำนักงานก่อนหรือหลังการประชุม
หากองค์กรและหน่วยงานของรัฐสามารถเข้าร่วมศตวรรษที่ 21 ได้ เราก็สามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้ จนกว่าจะถึงเวลานั้น เราจะไขประแจที่สายการประกอบ เกี่ยวม้าและไถนา