เหตุใดการขายและการตลาดภาคสนามจึงควรมองข้าม CRM แบบเดิม ๆ

ในขณะที่โลกเริ่มไร้ตัวตนขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยการเริ่มต้นของเทคโนโลยีไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดียการแชทผ่านวิดีโอ ฯลฯ โอกาสได้นำเสนอในรูปแบบที่เป็นจริง แนวคิดที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นธรรมชาติใช้งานง่ายและมีอยู่จริงในภายหลังได้รับการผลักไสไปสู่การปรับตัวที่ใช้เวลาไม่สะดวกและมีราคาแพงกว่า การได้อยู่ต่อหน้าคนที่คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ด้วย ดูเหมือนเป็นความคิดที่ชัดเจน แต่ในความเป็นจริง