การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและความสำคัญของการบูรณาการวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์

หนึ่งในปัจจัยเงินไม่กี่อย่างของวิกฤต COVID-19 สำหรับ บริษัท ต่างๆคือการเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่จำเป็นซึ่งประสบในปี 2020 โดย 65% ของ บริษัท ต่างๆตามรายงานของ Gartner เป็นไปอย่างรวดเร็วเนื่องจากธุรกิจต่างๆทั่วโลกได้หันมาใช้แนวทาง เนื่องจากการแพร่ระบาดทำให้ผู้คนจำนวนมากหลีกเลี่ยงการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวในร้านค้าและสำนักงานองค์กรทุกประเภทจึงตอบสนองลูกค้าด้วยบริการดิจิทัลที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่นผู้ค้าส่งและ บริษัท B2B