ทำไมคุณและลูกค้าของคุณควรทำตัวเหมือนเป็นสามีภรรยากันในปี 2022

การรักษาลูกค้าเป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจ การดูแลลูกค้าเป็นกระบวนการที่ง่ายกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และลูกค้าที่พึงพอใจก็มีแนวโน้มที่จะซื้อซ้ำมากกว่า การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แน่นแฟ้นไม่เพียงแต่จะเป็นประโยชน์ต่อผลกำไรขององค์กรของคุณเท่านั้น แต่ยังลบล้างผลกระทบบางอย่างที่เกิดขึ้นจากข้อบังคับใหม่เกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูล เช่น การห้ามใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามของ Google ที่กำลังจะเกิดขึ้น การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น 5% มีความสัมพันธ์กับการเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 25% ใน