Software as a Service (SaaS) Churn Rate Statistics สำหรับปี 2020

เราเคยได้ยินเกี่ยวกับ Salesforce, Hubspot หรือ MailChimp พวกเขานำยุคแห่งการเติบโตของ SaaS ที่เพิ่มขึ้นอย่างแท้จริง SaaS หรือ Software-as-a-service พูดง่ายๆก็คือเมื่อผู้ใช้ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์แบบสมัครสมาชิก ด้วยข้อดีหลายประการเช่นความปลอดภัยพื้นที่จัดเก็บน้อยความยืดหยุ่นความสามารถในการเข้าถึงของผู้อื่นโมเดล SaaS ได้พิสูจน์แล้วว่ามีผลอย่างมากสำหรับธุรกิจในการเติบโตปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและประสบการณ์ของลูกค้า การใช้จ่ายด้านซอฟต์แวร์จะเพิ่มขึ้นที่ 10.5% ในปี 2020 ซึ่งส่วนใหญ่จะมาจาก SaaS