5 บทเรียนที่ได้รับจากการโต้ตอบกับลูกค้าแบบตัวต่อตัวกว่า 30 ล้านครั้งในปี 2021

ในปี 2015 ผู้ร่วมก่อตั้งของฉันและฉันมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนวิธีที่นักการตลาดสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ทำไม ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและสื่อดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลงไปโดยพื้นฐานแล้ว แต่การตลาดไม่ได้พัฒนาขึ้นตามไปด้วย ฉันเห็นว่ามีปัญหาสัญญาณต่อสัญญาณรบกวนที่ใหญ่ และเว้นแต่แบรนด์จะมีความเกี่ยวข้องมากเกินไป พวกเขาไม่สามารถรับสัญญาณการตลาดที่แข็งแกร่งพอที่จะได้ยินผ่านโฆษณาแบบคงที่ ฉันยังเห็นว่า Dark Social กำลังมาแรง โดยที่