Azuqua: กำจัดไซโลของคุณและเชื่อมต่อแอพพลิเคชั่น Cloud และ SaaS

Kate Legett รองประธานและนักวิเคราะห์หลักของ Forrester ในบล็อกโพสต์เมื่อเดือนกันยายน 2015 เขียนไว้ในโพสต์ของเธอว่า CRM คือ Fragmenting เป็นหัวข้อที่ถกเถียงกัน: ให้ประสบการณ์ของลูกค้าอยู่ตรงหน้าและเป็นศูนย์กลางของ บริษัท ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสนับสนุนลูกค้าของคุณตลอดการเดินทางตั้งแต่ต้นจนจบด้วยการมีส่วนร่วมที่ง่ายมีประสิทธิภาพและสนุกสนานแม้ว่าการเดินทางของลูกค้าจะข้ามแพลตฟอร์มเทคโนโลยีก็ตาม การแยกส่วนของ CRM สร้างความเจ็บปวดที่กระเพื่อมต่อประสบการณ์ของลูกค้า รายงานคลาวด์ปี 2015