ความท้าทายทางการตลาด - และแนวทางแก้ไข - สำหรับปี 2021

ปีที่แล้วเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับนักการตลาดโดยบังคับให้ธุรกิจในเกือบทุกภาคส่วนต้องเปลี่ยนกลยุทธ์หรือแม้แต่เปลี่ยนกลยุทธ์ทั้งหมดเมื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่อาจหยั่งรู้ได้ สำหรับหลาย ๆ คนการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นที่สุดคือผลกระทบของความห่างเหินทางสังคมและการหลบภัยในสถานที่ซึ่งทำให้กิจกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์พุ่งสูงขึ้นอย่างมากแม้ในอุตสาหกรรมที่อีคอมเมิร์ซไม่เคยเด่นชัดมาก่อน การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้เกิดภูมิทัศน์ดิจิทัลที่แออัดโดยมีองค์กรจำนวนมากขึ้นแย่งชิงผู้บริโภค