6 ขั้นตอนในการซื้อแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ด้วย C-Suite ของคุณ

เป็นเรื่องง่ายที่จะสมมติว่าในยุคที่ไม่แน่นอนที่น่ากลัวในปัจจุบัน CxO ยังไม่พร้อมที่จะลงทุนครั้งใหญ่ในการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการดำเนินงานของ บริษัท แต่น่าแปลกที่พวกเขายังคงให้ความสนใจและอาจเป็นเพราะพวกเขาคาดหวังว่าจะเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอยอยู่แล้ว แต่ความคาดหวังของผลตอบแทนจากการเข้าใจเจตนาและพฤติกรรมของลูกค้านั้นสำคัญเกินกว่าที่จะละเลย บางคนกำลังเร่งแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยข้อมูลของลูกค้าเป็นส่วนสำคัญ