การเป็นส่วนตัวในโลกที่แออัด

ในพื้นที่ค้าปลีกที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบันข้อเสนอส่วนบุคคลจะสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ในการต่อสู้เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค บริษัท ต่างๆทั่วทั้งอุตสาหกรรมต่างมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำและเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าเพื่อสร้างความภักดีและปรับปรุงยอดขายในท้ายที่สุด - แต่พูดง่ายกว่าทำ การสร้างประสบการณ์ประเภทนี้ต้องใช้เครื่องมือในการเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณสร้างความสัมพันธ์และรู้ว่าพวกเขาจะสนใจข้อเสนอประเภทใดและเมื่อใด สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือการรู้