ทุกคนยอมรับความแพร่หลายของอุปกรณ์พกพา ในตลาดหลายแห่งในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศกำลังพัฒนา ไม่ใช่แค่กรณีของ มือถือก่อน แต่ เฉพาะมือถือ.
สำหรับนักการตลาด การระบาดใหญ่ได้เร่งให้การย้ายไปสู่ดิจิทัลในเวลาเดียวกัน เนื่องจากความสามารถในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ผ่านคุกกี้ของบุคคลที่สามกำลังจะหมดไป
ซึ่งหมายความว่าช่องทางมือถือโดยตรงตอนนี้มีความสำคัญมากขึ้นแม้ว่าหลายแบรนด์ยังคงรวมแคมเปญการตลาดที่แยกส่วนและแตกต่างกันออกไปซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างออนไลน์แบบดั้งเดิมและ มือถือก่อน วิธีการ
มีจุดบกพร่องมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขาด ID ผู้ใช้ที่สอดคล้องกันในแพลตฟอร์มและช่องทางต่างๆ ผู้ใช้ปลายทางมักจะถูกสแปมมากเกินไป และข้อความของแบรนด์ก็จบลงด้วยความไม่สอดคล้องกัน หรือสูญหายไปโดยสิ้นเชิง
ต้นน้ำพัฒนาของมัน ขึ้น แพลตฟอร์มการตลาดบนมือถือเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เปิดตัวแพลตฟอร์มในขณะที่การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทำให้โลกกลับหัวกลับหางและทำให้การมีส่วนร่วมทางดิจิทัลมีความจำเป็นมากกว่าความหรูหราสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่
ดังนั้นสิ่งที่เติบโตคืออะไร?
เริ่มจากพื้นฐานกันก่อน Grow เป็นแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ นำเสนอการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบหลายช่องทาง โดยผ่านอุปกรณ์มือถือเป็นหลัก โดยใช้ช่องทางต่างๆ เช่น เว็บไซต์บนมือถือ, SMS, RCS, การแจ้งเตือนอุปกรณ์ และเครือข่ายสังคมออนไลน์ มันถูกนำเสนอเป็นแพลตฟอร์มบริการตนเองสำหรับการตลาดอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม Upstream ยังมีบริการที่มีการจัดการซึ่งทำงานได้ดีในสถานการณ์ที่ลูกค้าไม่มีแบนด์วิดท์หรือความเชี่ยวชาญเพิ่มเติมในการดำเนินการแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ซับซ้อน
แพลตฟอร์มนี้มีจุดมุ่งหมายที่จะเป็น หนึ่งในร้านที่ครบวงจร สำหรับแบรนด์ โดยรวบรวมการสร้างเนื้อหา แคมเปญอัตโนมัติ การวิเคราะห์ ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม การป้องกันการฉ้อโกงโฆษณา และความสามารถในการจัดการช่องในแพลตฟอร์มเดียว
- ขั้นตอนแรกคือการสร้างผ่าน แคมเปญสตูดิโอ ที่ซึ่งลูกค้าสามารถสร้างการเดินทางแบบหลายช่องทางแบบไดนามิก โดยไม่ต้องมีประสบการณ์ในการเขียนโค้ดใดๆ เป็นประสบการณ์ที่ใช้งานง่ายมาก โดยใช้การลากและวางเพื่อสร้าง แก้ไข และดูตัวอย่างประสบการณ์ของผู้ใช้ทุกคน
- ถัดมาเป็นมาตราส่วน ดิ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด เครื่องมือช่วยให้องค์กรต่างๆ ดำเนินการตามกระแสการตลาดโดยอัตโนมัติต่อลูกค้าหนึ่งราย เพื่อให้ได้เส้นทางการซื้อที่ปรับแต่งได้ เพื่อให้การตลาดในวงกว้างยังคงมีความเกี่ยวข้อง รับรู้ตามบริบท และเป็นส่วนตัว
- พื้นที่ปลูก การจัดการผู้ชม ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดหา จัดการ กำหนด วิเคราะห์ และเปิดใช้งานข้อมูลลูกค้าเพื่อการดำเนินการแคมเปญที่แม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งนอกเหนือไปจากชุดข้อมูลพื้นฐาน เพื่อให้สามารถจัดสรรงบประมาณได้ดียิ่งขึ้น
- แล้วมี ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ คุณสมบัติซึ่งเป็นแกนหลักของแพลตฟอร์ม Grow ด้วยการใส่ข้อมูลจำนวนมหาศาลในการทำงาน ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับปรุงแคมเปญเพื่อให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป โดยการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพ การมีส่วนร่วม การเลิกรา รายได้ และอื่นๆ
การป้องกันการฉ้อโกงมาจาก Secure-D ซึ่งเป็นคุณสมบัติป้องกันการฉ้อโกงของ Upstream ซึ่งป้องกันการฉ้อโกงของโฆษณาโดยใช้การบล็อกโฆษณาที่คาดการณ์ได้ในตัว การบล็อกรูปแบบพฤติกรรม กระบวนการล้างค่าใช้จ่าย การแจ้งเตือนอุปกรณ์ที่ติดไวรัส การสอบเทียบ การตรวจสอบเหตุการณ์ และอินเทอร์เฟซที่ปลอดภัย
นั่นเป็นวิธีที่ทุกอย่างเข้ากันได้ดี ตอนนี้เรามาดูกันว่าแพลตฟอร์มนี้ถูกใช้โดยแบรนด์ที่มองการณ์ไกลอย่างไร
ด้วยการตายของคุกกี้บุคคลที่สามอย่างมั่นคงบนขอบฟ้า แบรนด์เบียร์ที่มีชื่อเสียงจำเป็นต้องเริ่มสร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าในตลาดสำคัญแห่งหนึ่ง - บราซิล เมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว แบรนด์ต้องการเริ่มสร้างคลังแสงของ บุคคลที่หนึ่ง ข้อมูลจึงสามารถพัฒนาวิธีการดึงดูดผู้ชมและส่งเสริมข้อเสนอใหม่ ๆ ได้โดยตรง และจัดสรรงบประมาณทางการตลาดได้ดียิ่งขึ้น
โดยใช้ ขึ้น แพลตฟอร์ม แบรนด์สามารถเข้าถึงฐานสมาชิกของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ของบราซิล โดยเสนอข้อมูลมือถือฟรี 50MB เพื่อแลกกับรายละเอียดของพวกเขา ภายในหนึ่งสัปดาห์ มีการสร้างลูกค้าเป้าหมายมากกว่า 100,000 ราย สิ่งนี้ทำให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากสามารถมีส่วนร่วมและส่งโปรโมชั่นและต่ออายุศักยภาพทางการตลาดในภูมิภาค
ลูกค้าอีกรายหนึ่งซึ่งเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำของแอฟริกาใต้ จำเป็นต้องเพิ่มการใช้บริการสตรีมเพลงแบบแบนในตลาดท้องถิ่นของตน อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการประสบปัญหาในการได้มาซึ่งลูกค้าและการสร้างรายได้ เนื่องจากแคมเปญการตลาดครั้งก่อนยังทำได้ไม่ดี ในระยะยาว จำเป็นต้องใช้บริการใหม่เพื่อแข่งขันแบบตัวต่อตัวกับ Spotify และ Apple Music และกลายเป็นบริการสตรีมเพลงหลักที่เป็นตัวเลือกในแอฟริกาใต้
ในช่วงสามเดือนแรกของแคมเปญ ผู้ดำเนินการพบว่าฐานผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ของบริการสตรีมเพลงเพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 4 เท่า ตลอดระยะเวลาแคมเปญ 8 เดือน มีการส่งสมาชิกใหม่เกือบ 2 ล้านคน (1.8 ล้านคน) ไปยังบริการ ในเวลาเพียง 8 เดือน แบรนด์ได้เปลี่ยนบริการดิจิทัลคุณภาพสูงแต่มีประสิทธิภาพต่ำ ให้เป็นแหล่งรายได้ที่มั่นคงและเป็นผู้นำตลาดในด้านนี้
โดยสรุป พันธกิจของ Grow คือการทำให้การตลาดบนมือถือกลับมายอดเยี่ยมอีกครั้ง โดยมอบเส้นทางของลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้กับผู้ใช้ ซึ่งปรับให้เข้ากับบุคลิกและความต้องการของพวกเขาเอง นำประสิทธิภาพทางการตลาดไปสู่ระดับใหม่สำหรับธุรกิจ แพลตฟอร์มได้รับการพิสูจน์แล้วว่าให้อัตราการสนทนา 3 เท่าและอัตราการมีส่วนร่วม 2 เท่าเมื่อเทียบกับแคมเปญดิจิทัลแบบเดิม โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนล่วงหน้าอย่างแน่นอน
นี่คือการตลาดบนมือถือที่ทำถูกต้อง
เกี่ยวกับ ต้นน้ำ
Upstream เป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำในด้านการตลาดบนมือถือในตลาดเกิดใหม่ที่สำคัญที่สุดในโลก Grow แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติบนมือถือที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยผสมผสานนวัตกรรมในด้านการตลาดอัตโนมัติและข้อมูล การรักษาความปลอดภัยจากการฉ้อโกงโฆษณาออนไลน์ และการสื่อสารดิจิทัลแบบหลายช่องทางที่มุ่งสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลสำหรับผู้บริโภคปลายทาง ด้วยแคมเปญการตลาดบนมือถือที่ประสบความสำเร็จมากกว่า 4,000 รายการ ทีมงาน Upstream ช่วยให้ลูกค้าซึ่งเป็นแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มยอดขายดิจิทัล และเพิ่มรายได้ โซลูชั่นต้นน้ำมุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภค 1.2 พันล้านคนในกว่า 45 ประเทศในละตินอเมริกา แอฟริกา ตะวันออกกลาง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
