กลยุทธ์ B2B ของคุณควรรวมอีคอมเมิร์ซ
คุณทราบหรือไม่ว่าเราได้เพิ่มไฟล์ ร้านค้าบริการบน Martechเหรอ? เราไม่ได้โปรโมตมันมาก (แต่) ในขณะที่เรายังคงตะลุย แต่เรากำลังเห็น บริษัท จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ต้องการเพียงแค่กำหนดราคาล่วงหน้าและไม่ต้องการทำงานโดยตรงกับทีมขายเพื่อลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์หรือ บริการ. นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างส่วนนี้ในไซต์ของเราและเรายังคงเพิ่มผลิตภัณฑ์และบริการ - การตรวจสอบอินโฟกราฟิก.
ในขณะที่ประสบการณ์การซื้ออีคอมเมิร์ซและทุกช่องทางเพิ่มขึ้นเป็นผู้นำใน B2C พวกเขาจะคล้ายกับการซื้อของผู้บริโภค เนื่องจากผู้ซื้อ B2B และบุคลากรจัดซื้อเป็นผู้บริโภคในชีวิตส่วนตัวความคาดหวังสำหรับแพลตฟอร์มการจัดซื้อดิจิทัลที่ให้ข้อมูลและใช้งานง่ายจึงมีผลมากพอ ๆ กับการซื้อรถยนต์ขององค์กรใหม่เช่นเดียวกับการสั่งซื้อรองเท้าคู่ใหม่
เราคาดการณ์ ทุกธุรกิจจะเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ… แต่เราไม่ใช่คนเดียว! Accenture Interactive ได้สำรวจผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซระดับอาวุโสในองค์กร B2B ขนาดใหญ่เพื่อทำความเข้าใจทัศนคติที่เปลี่ยนไปต่อการซื้อทางออนไลน์
- จำนวนผู้ซื้อ B2B ที่ซื้อสินค้าทางออนไลน์เพิ่มขึ้นจาก 57% ในปี 2013 เป็น 68% ในปี 2014
- 86% ขององค์กร B2B เสนอตัวเลือกการซื้อทางออนไลน์
- มีเพียง 50% ขององค์กร B2B ที่ได้รับรายได้มากกว่าหนึ่งในสิบจากการขายออนไลน์
กุญแจสำคัญอย่างหนึ่งที่เราได้เห็นคือผู้เข้าชม B2B ไม่ต้องการจ่ายเงินล่วงหน้าโดยใช้บัตรเครดิตสำหรับการนัดหมายที่มีขนาดใหญ่เหล่านี้ นั่นไม่ใช่ปัญหาในตอนนี้เราได้เสนอกลยุทธ์การชำระเงินหลายแบบรวมถึงการออกใบแจ้งหนี้