Smarketing: การจัดทีมขายและการตลาด B2B ของคุณ

การจัดตำแหน่งการขายและการตลาดแบบ B2B

ด้วยข้อมูลและเทคโนโลยีเพียงปลายนิ้วสัมผัสเส้นทางการซื้อจึงเปลี่ยนไปอย่างมาก ตอนนี้ผู้ซื้อทำการค้นคว้าข้อมูลมานานก่อนที่จะพูดคุยกับตัวแทนขายซึ่งหมายความว่าการตลาดมีบทบาทที่ยิ่งใหญ่กว่าที่เคยเป็นมา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำคัญของ "สมาร์ทโฟน" สำหรับธุรกิจของคุณและเหตุผลที่คุณควรจัดทีมขายและการตลาดให้สอดคล้องกัน

'Smarketing' คืออะไร?

Smarketing รวมทีมขายและทีมการตลาดของคุณเข้าด้วยกัน มุ่งเน้นไปที่การจัดเป้าหมายและภารกิจให้สอดคล้องกับเป้าหมายรายได้ทั่วไป เมื่อนำผู้เชี่ยวชาญทั้งสองกลุ่มนี้มารวมกันคุณจะประสบความสำเร็จ:

  • อัตราการหาลูกค้าที่ดีขึ้น
  • ปรับปรุงการรักษารายได้
  • การเติบโตที่เพิ่มขึ้น

ทำไม บริษัท ของคุณถึงต้องลงทุนใน 'Smarketing'?

การจัดตำแหน่งของทีมการตลาดและการขายไม่ตรงแนวอาจก่อให้เกิดอันตรายได้มากกว่าที่คุณจะรู้ตัว ตามเนื้อผ้ากลุ่มคนเหล่านี้ถูกแบ่งออกเป็นสองไซโล แม้ว่างานของพวกเขาจะแตกต่างกันมาก แต่ในท้ายที่สุดเป้าหมายของพวกเขาก็เหมือนกันนั่นคือเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และดึงดูดความสนใจมาที่แบรนด์ของพวกเขา

หากปล่อยทิ้งไว้ในไซโลฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายจะขัดแย้งกันเอง แม้ว่าคุณจะนำมารวมกัน แต่การศึกษาพบว่าคุณสามารถรับรู้รายได้เพิ่มขึ้น 34% และการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้น 36%

ทำไม? เนื่องจากการรวมทีมนี้ทำให้ บริษัท ของคุณเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดีขึ้นจึงแจ้งให้ทราบถึงการสร้างเนื้อหาโฆษณาและการเข้าถึงผู้บริโภคในรูปแบบที่เพิ่มการรับรู้ แต่ละบทบาทเติมเต็มอีกบทบาทหนึ่ง

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและพัฒนาเนื้อหาที่อำนวยความสะดวกในกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า จากนั้นทีมขายจะดำเนินการกับโอกาสในการขายเหล่านี้เพื่อให้สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์และมีส่วนร่วมโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่างที่คุณเห็นการที่กลุ่มเหล่านี้อยู่ในหน้าเดียวกันก็เหมาะสมเท่านั้น

เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

เมื่อคุณมีรูปแบบธุรกิจที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางคุณมักจะอยู่บนเส้นทางสู่กลยุทธ์ที่ชนะเลิศอยู่แล้ว คุณไม่ควรมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทีมขายและการตลาดของคุณสามารถทำเพื่อธุรกิจของคุณได้ แต่คุณควรพยายามหาวิธีที่จะตอบสนองความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้ เพื่อเสริมสร้างผลกำไรของคุณให้นำทีมขายและการตลาดมารวมกันเพื่อหาวิธีตอบสนองคำขอของผู้ชมของคุณและเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาของพวกเขา

การวางแนวทางการขายและการตลาดให้สอดคล้องกับเป้าหมายชุดเดียวสามารถนำไปสู่:

  • รายได้เพิ่มขึ้น 209% จากการตลาด
  • ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น 67% เมื่อพูดถึงการปิดดีล
  • ใช้สื่อการตลาดให้ดีขึ้น

คุณทราบหรือไม่ว่า 60% ถึง 70% ของสื่อการตลาดทั้งหมดที่สร้างขึ้นนั้นไม่ได้ใช้งาน นั่นเป็นเพราะหากคุณไม่ได้ใช้กลวิธีการทำสมาร์ทโฟนคนที่สร้างเนื้อหาในแผนกการตลาดของคุณจะไม่เข้าใจว่าพนักงานขายของคุณต้องการอะไร 

การเป็นพันธมิตรกับ บริษัท ที่สามารถช่วยคุณในการจ้างงาน Smarketing ในที่ทำงานของคุณ

เมื่อคุณสำรวจผู้ขายที่มีความสามารถในการปรับปรุงความพยายามในการทำตลาดและรวมกลุ่มการขายและการตลาดของคุณเข้าด้วยกันให้มองหา บริษัท ที่ใช้วิธีการแบบองค์รวมในประสบการณ์การเดินทางของลูกค้า คุณต้องการธุรกิจที่ออกแบบปรับใช้และจัดการกระบวนการขายในรูปแบบที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณและลูกค้าที่คุณพยายามดึงดูด

อย่าลืมว่าทุกช่องทางติดต่อระหว่างธุรกิจและผู้ชมของคุณมีความสำคัญ ตั้งแต่คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการต่ออายุลูกค้ามีโอกาสเสมอที่จะสร้างประสบการณ์พิเศษที่สร้างขึ้นจากความไว้วางใจความภักดีและผลลัพธ์

ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการฝึกอบรมที่ยอดเยี่ยมเครื่องมือและกระบวนการระดับโลกและความเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีที่คุณทำสิ่งต่างๆมาโดยตลอดเพื่อให้ธุรกิจของคุณดีขึ้น ทีมงานของเราที่ ServiceSource เป็นผู้นำด้านโซลูชันจากภายนอกสำหรับองค์กรเพื่อเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ ติดต่อเราวันนี้.

b2b อินโฟกราฟิกการจัดตำแหน่งการตลาดการขาย

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.