เมื่อมองหาช่องทางการตลาดที่มีผลตอบแทนจากการลงทุนที่มั่นคงและคาดการณ์ได้มากที่สุด คุณไม่จำเป็นต้องมองหาที่อื่นนอกจากการตลาดผ่านอีเมล นอกจากจะจัดการได้ค่อนข้างดีแล้ว ยังให้คืนอีกด้วย 42 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับแคมเปญ. ซึ่งหมายความว่า ROI ที่คำนวณได้ของการตลาดผ่านอีเมลสามารถเข้าถึงได้อย่างน้อย 4200% ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะช่วยให้คุณเข้าใจว่า ROI การตลาดทางอีเมลของคุณทำงานอย่างไร และทำอย่างไรจึงจะทำงานได้ดียิ่งขึ้น
ROI การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?
ROI การตลาดผ่านอีเมลครอบคลุมมูลค่าที่คุณได้รับจากแคมเปญอีเมลของคุณ เทียบกับมูลค่าที่คุณใช้ไปกับแคมเปญเหล่านั้น นี่คือวิธีที่คุณจะทราบเมื่อแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพ รวมข้อความที่เหมาะสม และดึงดูดผู้ซื้อประเภทที่เหมาะสม หรือเมื่อถึงเวลาต้องหยุดและลองใช้กลยุทธ์อื่นที่ใช้งานได้จริงมากขึ้น
วิธีการคำนวณ ROI การตลาดผ่านอีเมล
คุณสามารถคำนวณ ROI ของคุณโดยใช้สูตรที่ค่อนข้างง่าย:
สมมติว่าคุณใช้เงินประมาณ 10,000 ดอลลาร์ในการปรับแต่งกล่องจดหมาย การร่างเทมเพลต และการส่งอีเมลการตลาดไปยังผู้ใช้ของคุณ นี่คือมูลค่าที่ใช้ไปหรือจำนวนเงินทุนที่คุณลงทุนในช่องทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
คุณได้รับ $300,000 จากลูกค้าที่แปลงผ่านแคมเปญของคุณในหนึ่งเดือน นี่คือมูลค่าที่คุณได้รับ หรือที่เรียกว่ารายได้ของคุณจากแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณมีองค์ประกอบหลักสองประการแล้ว และเวทมนตร์ก็สามารถเริ่มต้นได้ทันที
ดังที่สูตรแสดงให้คุณเห็น ROI เฉลี่ยจากแคมเปญการตลาดของคุณคือ $29 ต่อหนึ่งดอลลาร์ที่คุณจ่าย คูณจำนวนนั้นด้วย 100 ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการใช้จ่าย 10,000 ดอลลาร์ในแคมเปญการตลาดทำให้คุณเติบโต 2900% ซึ่งทำให้คุณมีรายได้ 300,000 ดอลลาร์
อะไรทำให้ ROI ของการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญมาก?
มีเหตุผลที่ชัดเจน - คุณต้องรู้ว่าคุณได้รับมากกว่าที่คุณให้ การทำความเข้าใจผลตอบแทนจากการลงทุนช่วยให้คุณ:
- ได้ภาพที่ชัดเจนของผู้ซื้อของคุณ เมื่อคุณรู้ว่ากลยุทธ์การตลาดทางอีเมลแบบใดได้ผล คุณจะรู้ว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ และทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ ดังนั้น คุณจะทำผิดพลาดน้อยลงเมื่อระบุตัวตนของผู้ซื้อหรือเตรียมข้อความทางการตลาด – และลดเวลาที่จำเป็นสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการดำเนินการตามกระบวนการขายต่อไป
- เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคุณต้องการได้รับการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น SEO เป็นสิ่งแรกที่อยู่ในใจ อย่างไรก็ตาม SEO ต้องใช้เวลาและงานมากมายก่อนที่จะเริ่มขับเคลื่อนผลลัพธ์ แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสามารถแนะนำกลุ่มเป้าหมายของคุณให้รู้จักกับพอร์ทัลออนไลน์ของคุณอย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยนำเสนอบางสิ่งที่มีคุณค่าแก่ผู้รับแต่ละคน กระตุ้นให้พวกเขาค้นหาคุณ และสำรวจแหล่งข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคุณและแบรนด์ของคุณ
- แบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณ ยิ่งคุณเข้าใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากเท่าไร คุณก็จะยิ่งสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและนำเสนอสิ่งพิเศษเฉพาะสำหรับแต่ละกลุ่มได้ง่ายขึ้น ซึ่งอาจประกอบด้วยผู้ซื้อรายใหม่หรือผู้สมัครสมาชิกมาเป็นเวลานาน และคุณสามารถเลือกลูกค้าที่ตอบสนองได้ดีที่สุดและสนับสนุนผู้ซื้อเชิงรุกมากที่สุด นั่นหมายความว่าคุณจะสามารถสร้าง Conversion และอัตราการคลิกผ่านได้อย่างง่ายดาย
- ค้นพบความเป็นไปได้ในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญอย่างมากในการทำกำไรและความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล จากข้อมูลของ Smarter HQ ลูกค้าประมาณ 72% โต้ตอบกับอีเมลการตลาดส่วนบุคคลเท่านั้น
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่ม ROI การตลาดผ่านอีเมล
ROI ของคุณไม่ได้ถูกกำหนดไว้แล้วใช่ไหม สามารถปรับเพิ่มได้โดยใช้มาตรการที่เหมาะสม ดังนั้น เมื่อคุณได้รับ ROI ที่เพียงพอแล้ว คุณสามารถเริ่มทำงานเพื่อสร้างความสำเร็จโดยค้นหาประเด็นที่สำคัญที่สุดของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ และเพิ่มมูลค่าให้กับแคมเปญเหล่านั้น มีหลายวิธีที่จะทำ และเราจะให้ความกระจ่างเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่เป็นที่นิยมมากที่สุด
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 1: ใช้ประโยชน์จากพลังของข้อมูล
คุณไม่สามารถอ่านความคิดของกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ และหากกระแสจิตเป็นไปได้ เราก็จะยังคงต่อต้านมันอย่างมั่นคง ทั้งหมดที่คุณต้องการอยู่ในกลุ่มข้อมูลสองแห่ง ทั้งสองแบบพร้อมใช้งานสำหรับคุณและมีข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ
- ข้อมูลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ใช้ที่มาที่เว็บไซต์ของคุณและศึกษาแต่ละหน้าสามารถเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณได้ หากคุณพิจารณาว่าสิ่งใดที่พวกเขาสนใจและให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีโครงร่างของเป้าหมายหลัก ข้อมูลประชากร และลำดับความสำคัญ และใช้ความรู้นั้นเพื่อปรับแต่งเทมเพลตของคุณ คุณสามารถศึกษาผู้เข้าชมรายวันของคุณผ่าน Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ต้องมีสำหรับทุกคนที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าผู้เยี่ยมชมมาจากไหน หน้าใดที่พวกเขาดูบ่อยที่สุด ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นผู้เยี่ยมชมเพียงครั้งเดียวหรือกลับมาทุกวันหรือทุกสัปดาห์ ด้วยข้อมูลดังกล่าวในมือของคุณ คุณจะเข้าใจการจุดประกายความสนใจของกลุ่มเป้าหมายและเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นผู้ติดตามได้ดีขึ้น
- ข้อมูลแคมเปญ อย่าละเลยข้อมูลที่แคมเปญก่อนหน้านี้สามารถให้คุณได้ เครื่องมือบางอย่างแสดงให้คุณเห็น:
- ประเภทของอุปกรณ์ที่ใช้ดูข้อความของคุณ
- เมื่อผู้ใช้มีความกระตือรือร้นมากที่สุดในขณะที่โต้ตอบกับอีเมลของคุณ
- ลิงก์ใดที่กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมที่สำคัญที่สุด
- จำนวนลูกค้าที่เปลี่ยนใจเลื่อมใส
- การซื้อที่ทำโดยผู้ซื้อที่แปลงแล้ว
ข้อมูลนี้ทำให้คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพการทำงานที่แม่นยำที่สุดและการสื่อสารแบบไดนามิกที่ปลอดภัยระหว่างผู้รับและคุณ สิ่งนี้นำเราไปสู่แนวทางปฏิบัติถัดไปในการเพิ่ม ROI ของการตลาดผ่านอีเมล
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 2: จัดลำดับความสำคัญของการส่งมอบที่ยอดเยี่ยม
คุณไม่สามารถพูดถึง ROI ได้จนกว่าคุณจะมั่นใจในความสามารถในการส่งมอบของคุณ มันจะไม่สร้างขึ้นเอง คุณต้องทำงานกับหลายปัจจัยเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมและเห็นผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณ ยิ่งคุณส่งเมลบ็อกซ์ไปมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งพบกับความท้าทายมากขึ้นเท่านั้น
ความสามารถในการส่งอีเมลเป็นคำที่ใช้อธิบายเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับ เน้นที่อีเมลที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงกล่องจดหมายและผู้รับมองเห็นได้ นี่คือเหตุผลที่ความสามารถในการส่งอีเมลมีความสำคัญเมื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
ความสามารถในการส่งอีเมลมีเงื่อนไขมากมายที่ควรปฏิบัติตามก่อนที่คุณจะสามารถนับข้อความของคุณว่าส่งแล้วและมีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของคุณ
- ชื่อเสียงของผู้ส่ง ผู้ส่งจำนวนมากสามารถส่งอีเมลได้ แต่มีเพียงผู้ที่เชื่อถือได้เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงผู้รับที่ต้องการได้ ชื่อเสียงของผู้ส่งที่ดีเกิดจากโดเมนที่สมบูรณ์และที่อยู่ IP เฉพาะที่เชื่อถือได้ และกิจกรรมกล่องจดหมายที่สม่ำเสมอ สม่ำเสมอ และถูกต้องตามกฎหมาย
- โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ เมื่อเซิร์ฟเวอร์รับไม่สามารถระบุได้ว่าอีเมลนั้นมาจากโดเมนที่ระบุในที่อยู่ของผู้ส่งหรือไม่ ข้อความจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม การระบุตัวตนที่ถูกต้องต้องใช้ระเบียน DNS เช่น ระเบียน SPF ลายเซ็น DKIM และนโยบาย DMARC ระเบียนเหล่านี้ช่วยให้ผู้รับตรวจสอบสิทธิ์อีเมลขาเข้าและพิสูจน์ได้ว่าไม่มีการปลอมแปลงหรือส่งโดยที่เจ้าของโดเมนไม่รู้
ความสามารถในการส่งอีเมลที่ดีไม่ได้หยุดอยู่แค่การส่งข้อความไปยังกล่องขาเข้าของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:
- การตีกลับแบบอ่อนและแข็งจำนวนน้อย บางครั้ง ไม่นานหลังจากที่คุณส่งอีเมล คุณจะได้รับอีเมลบางส่วนกลับมา อาจเป็นเพราะปัญหาชั่วคราว เช่น ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ความสอดคล้องในการส่งของคุณ หรือกล่องจดหมายของผู้รับเต็ม (การตีกลับอย่างไม่สุภาพ) หรือปัญหาเกี่ยวกับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ เช่น ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่ (การตีกลับอย่างหนัก) การตีกลับอย่างนุ่มนวลทำให้คุณต้องช้าลงและเหยียบอย่างระมัดระวังเพื่อให้อยู่ในความใจดีของ ISP ของคุณ ในขณะที่การตีกลับอย่างหนักอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของคุณในฐานะผู้ส่ง เพื่อรักษาความสามารถในการส่งอีเมลที่ดี คุณต้องแน่ใจว่าอีเมลของคุณจะไม่ถูกตีกลับ
- อีเมลจำนวนหนึ่งไปที่กล่องจดหมายโดยตรง หมายความว่าจะไม่ลงเอยในโฟลเดอร์ถังขยะหรือโดนกับดักสแปม สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นตลอดเวลา แต่ผู้ส่งยังคงเป็นที่ประจักษ์แก่พวกเขา ซึ่งทำให้การส่งมอบของพวกเขาเสียหายโดยไม่รู้ตัว
- จำนวนการโต้ตอบอีเมล/อีเมลที่เปิดอยู่ อีเมลของคุณจะถูกส่งไปเพื่ออะไรหากไม่เคยเปิดอ่านเลย ข้อความของคุณมีเป้าหมายเฉพาะ และเมื่อไม่บรรลุเป้าหมาย ข้อความของคุณก็ไม่ได้สร้างความแตกต่างใดๆ ต่อความสามารถในการส่งมอบของคุณ งานของคุณคือทำให้แน่ใจว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถเห็นอีเมลของคุณ และพวกเขาสนใจที่จะเปิดและอ่านเนื้อหาของพวกเขาจริงๆ
ดังนั้น หากคุณต้องการปรับปรุง ROI ทางการตลาดของคุณ ให้ถามตัวเองว่า:
- ฉันได้กำหนดค่าโปรโตคอลการยืนยันอีเมลตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดอีเมลของฉันแล้วหรือยัง
- ฉันใช้แคมเปญวอร์มอัพเพียงพอหรือไม่
- รายการส่งของฉันสะอาดเพียงพอหรือไม่
- ฉันมี KPI ทั้งหมดอยู่ในสายตาของฉันหรือไม่?
- ฉันมีเครื่องมือสำหรับตรวจสอบบัญชีดำหรือไม่?
แน่นอนว่าต้องใช้เวลา บรรลุการส่งมอบที่สูง. ผลลัพธ์ในปัจจุบันของคุณอาจเพียงพอที่จะได้รับ ROI ที่ดี แต่ถ้าคุณต้องการให้ดีขึ้น เร็วขึ้น และแข็งแกร่งขึ้น คุณควรจับตาดูความก้าวหน้าของคุณ พร้อมที่จะดำเนินการเพิ่มเติม และอย่ายอมแพ้ อุ่นเครื่อง.
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 3: สร้างรายชื่ออีเมลที่เน้นเป็นพิเศษ
กลยุทธ์นี้มีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) การตลาดผ่านอีเมล เมื่อคุณส่งข้อความถึงใครสักคน คุณต้องการให้พวกเขาเป็นคนที่ใช่ คุ้มค่ากับเวลาและความพยายามของคุณ และสามารถรับประโยชน์จากข้อเสนอของคุณได้อย่างแท้จริง ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการส่งอีเมลหลังจากส่งอีเมลถึงคนที่คุณกำหนดให้เป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจเพียงเพื่อจะพบว่าพวกเขาไม่ได้ทำงานในบริษัทเป้าหมายอีกต่อไป! ยิ่งมีที่อยู่ที่ไม่เกี่ยวข้องในรายการของคุณมากเท่าใด อัตราการมีส่วนร่วมของคุณก็จะยิ่งต่ำลงเท่านั้น
รวบรวมข้อมูลพิเศษเพิ่มเติมกับ เครื่องมือการขายอัจฉริยะ และการวิจัยอย่างละเอียดจะช่วยให้คุณรักษารายการส่งที่สะอาดและมีค่า โดยปกติหมายความว่าคุณต้องทำการสำรวจก่อนการขายโดยการเข้าร่วมหน้าเพจ LinkedIn ของบุคคลที่ดูเหมือนเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สมบูรณ์แบบ รวบรวมและตรวจสอบข้อมูลติดต่อ แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนที่มีเวลาสำหรับเรื่องนี้ เป็นสิ่งที่ดีที่คุณมีทีมภายนอกที่จะช่วยคุณ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 4: ใช้รูปแบบและโทนมากกว่าหนึ่งแบบ
เมื่อพูดถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ยิ่งคุณรู้เกี่ยวกับแต่ละส่วนของกลุ่มเป้าหมายที่ได้รับมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งเข้าใจน้ำเสียงและเสียงที่พวกเขาเลือกมากขึ้นเท่านั้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบางรายของคุณอาจยึดติดกับเนื้อหาที่เป็นภาพมากกว่า ในขณะที่คนอื่นๆ อาจชอบแนวทางที่พูดน้อยมากกว่า ผู้ใช้บางคนเชื่อในกรณีศึกษาและข้อพิสูจน์ทางสังคม ในขณะที่คนอื่นๆ ต้องการการตรวจสอบอย่างละเอียดและเนื้อหาเพื่อการศึกษาจำนวนมากก่อนจะถือว่าคุณเป็นผู้ขายที่น่าเชื่อถือ
เนื้อหาช่วยให้คุณสามารถแสดงออกและพูดคุยเกี่ยวกับบริการของคุณอย่างสร้างสรรค์ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะปล่อยให้ตัวเองทำงานเกี่ยวกับเนื้อหาประเภทต่างๆ สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า สมาชิก และลูกค้าประเภทต่างๆ คุณดีที่จะไปตราบเท่าที่คุณ แม่แบบ ไม่ละเมิดหลักเกณฑ์การเข้าถึงอีเมล มีคำเรียกสแปม หรือล้นด้วยลิงก์ที่ไม่จำเป็น
ด้านใดของอีเมลของคุณควรปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเสมอ?
- หัวเรื่อง. นี่คือตัวดึงดูดความสนใจของผู้รับทุกคนที่ตรวจสอบกล่องจดหมายของตน ยิ่งให้สัญญาพิเศษมากเท่าใด โอกาสที่อีเมลของคุณจะถูกเปิดก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น หัวเรื่องที่เกี่ยวข้องอย่างแท้จริงเป็นผลงานศิลปะ: ไม่เกะกะ ไม่ขายมากเกินไป มันล่อใจคุณด้วยคำมั่นสัญญาถึงคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร และชัดเจนมากเกี่ยวกับบุคคลที่ส่งอีเมลและเป้าหมายของพวกเขา
- ข้อมูลประจำตัวผู้ส่ง อย่าให้ที่อยู่จาก:name@gmail.com แก่ผู้รับของคุณ ให้ชื่อของคุณ ตำแหน่งของคุณ ชื่อบริษัท และรูปถ่ายของคุณ ไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นกลุ่มใดก็ตาม ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องรู้ว่าพวกเขากำลังติดต่อกับใคร เมื่อที่อยู่อีเมลของคุณคือสิ่งที่พวกเขาเห็น พวกเขาอาจเริ่มคิดว่ากำลังคุยกับบอท
- ภาพ คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ในด้านสี หรือแม้แต่ทำให้การออกแบบเทมเพลตอีเมลของคุณมีความเฉพาะเจาะจงทางเพศมากขึ้น (โดยหลักแล้ว ถ้าคุณขายสินค้าที่จัดไว้สำหรับเพศใดเพศหนึ่งหรือเสนอผลประโยชน์สำหรับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง) แต่ระวังด้วย เพราะบริการอีเมลบางบริการไม่รองรับรูปแบบ HTML
- คำสแลงและศัพท์แสงมืออาชีพ เมื่อคุณทราบเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและพื้นที่ที่ผู้รับของคุณทำงาน คุณจะเข้าใจคำศัพท์เฉพาะที่ส่งเสียงกริ่งสำหรับพวกเขา ดังนั้น คุณสามารถเพิ่มความคุ้นเคยให้กับแม่แบบของคุณมากขึ้น แสดงว่าคุณสนใจปัญหาในชีวิตประจำวันของพวกมันอย่างแท้จริงและตระหนักถึงลำดับความสำคัญของพวกมัน
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5: ปรับปรุงการเข้าถึงของคุณให้เหมาะสมสำหรับมือถือ
เนื่องจากเรากล่าวถึงการตั้งค่า เราควรยอมรับยุคมือถือที่เราอาศัยอยู่ ผู้คนไม่ได้มีส่วนร่วมกับสมาร์ทโฟนและแกดเจ็ตของตน โดยใช้อุปกรณ์เหล่านี้เป็นประตูสู่โลกแห่งข้อมูล เนื้อหา และความบันเทิง ผู้ซื้อและผู้ประกอบการใช้อุปกรณ์ของตนในการซื้อ จัดการเวิร์กโฟลว์ และใช่ ตรวจสอบอีเมล ดังนั้น หากไม่สามารถดูอีเมลของคุณจากสมาร์ทโฟนได้ คุณจะพลาดผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำนวนมาก ผู้ใช้ทั่วไปไม่ต้องอดทน – หากใช้เวลามากกว่า 3 วินาทีในการอัปโหลดอีเมล หรือหากความสามารถในการอ่านน้อยกว่าที่น่าพอใจ พวกเขาจะปิดอีเมลทันทีและย้ายไปยังข้อความอื่นๆ ที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด
เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้นักพัฒนาเว็บและผู้กำกับศิลป์ดูข้อความเหล่านั้น และดูว่าจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้ผู้ชมเป้าหมายของคุณพึงพอใจได้อย่างไร
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 6: ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมล
การปฏิบัตินี้มีความสำคัญสำหรับธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) กลยุทธ์ทางการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออีคอมเมิร์ซกำลังเฟื่องฟู นี่คือเหตุผล การตลาดอัตโนมัติ ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายมักนำเสนอคุณลักษณะต่างๆ (ESPs). คุณลักษณะเหล่านี้ทำให้สามารถ:
- กำหนดเวลาอีเมล เบื่อกับการนั่งรอส่งจดหมายข่าวและข้อความส่งเสริมการขายในเวลาที่เหมาะสมหรือไม่? คุณไม่จำเป็นต้อง การตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติช่วยให้คุณเลือกช่วงเวลาที่ถูกต้อง เพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อ และสบายใจ โดยรู้ว่าข้อความจะไปถึงกล่องจดหมายของผู้รับโดยไม่ชักช้า
- ตั้งค่าอีเมลธุรกรรม ฟีเจอร์การตลาดอัตโนมัติทางอีเมลจะติดตามประวัติการซื้อของผู้ใช้และสร้างใบแจ้งหนี้ อีเมลยืนยัน การแจ้งเตือน และการแจ้งเตือน เพื่อให้ผู้ซื้อที่แปลงแล้วแต่ละรายสรุปการตัดสินใจของผู้ซื้อได้อย่างรวดเร็วหรือโต้ตอบกับเว็บไซต์ต่อไป
- ส่งการแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ข้อความประเภทนี้เป็นเครื่องมือรีมาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณดึงดูดผู้เยี่ยมชมไซต์ที่ไม่ได้ตัดสินใจ ทริกเกอร์ทุกครั้งที่มีการเพิ่มรายการลงในรถเข็นเสมือนแต่ไม่ได้ดำเนินการเพิ่มเติม อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจะค่อยๆ ผลักดันให้ผู้ใช้ดำเนินการและแสดงให้เห็นว่าการเลือกของพวกเขามีความสำคัญ
ผลตอบแทนจากการตลาดผ่านอีเมล
ROI การตลาดทางอีเมลเป็น KPI ที่มีคุณค่าและควบคุมได้ ซึ่งสามารถแสดงความคืบหน้าของคุณด้วยแผนงานการตลาดทางอีเมล และความท้าทายมากมายรออยู่ข้างหน้า ช่วยให้คุณกระจายเงินระหว่างช่องทางการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด และกระตุ้นให้คุณพยายามมากขึ้น
เราหวังว่าแนวทางปฏิบัติที่เราระบุไว้ในที่นี้จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดและเป็นแรงบันดาลใจให้คุณก้าวไปไกลกว่าผลลัพธ์ในปัจจุบัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณและให้แน่ใจว่าไม่มีรายละเอียดหลุดผ่านคุณ เราขอแนะนำให้คุณลองใช้แนวทางปฏิบัติของคุณร่วมกับ โฟลเดอร์. เป็นแพลตฟอร์มที่รวมการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลกับการแก้ไขปัญหาสแปม การวิเคราะห์ตำแหน่งแบบเรียลไทม์ การผสานรวมกับ ESP ที่สำคัญ และอื่นๆ
ขอให้โชคดีและพลังของ ROI อยู่กับคุณ!
การเปิดเผยข้อมูล: Martech Zone มีความร่วมมือกับ โฟลเดอร์ และเรากำลังใช้ลิงก์อ้างอิงตลอดบทความนี้
