น้ำพุไบนารี: ประสบการณ์ของลูกค้าและแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียง

น้ำพุไบนารี

หากคุณได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับอัตลักษณ์ของแบรนด์และประสบการณ์ของลูกค้าคุณอาจสังเกตเห็นการให้คะแนนและบทวิจารณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่แตกต่างกันซึ่งมีต่อการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคและความพยายามในการทำ SEO ในท้องถิ่นสำหรับ บริษัท ปัจจุบันผู้บริโภคส่วนใหญ่พึ่งพาความเชื่อมั่นของลูกค้าเป็นอย่างมาก (เช่นการให้คะแนนลูกค้าออนไลน์และไซต์บทวิจารณ์) เพื่อทำการตัดสินใจอย่างรอบคอบว่าจะมีส่วนร่วมกับ บริษัท หรือไม่ ในความเป็นจริงผู้บริโภคจำนวนมากมักจะอ้างอิงไซต์เช่น Google, Facebook และ Yelp เพื่อดูประเภทของประสบการณ์ของลูกค้าที่พวกเขาคาดหวังได้จาก บริษัท หรือแบรนด์ ในยุคของดิจิทัลบริโภคนิยมในทันที บริษัท ต่างๆไม่สามารถชะลอการตอบสนอง / โต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันได้ 

นอกจากนี้การที่ บริษัท รับรู้ทางออนไลน์จะส่งผลอย่างมากต่อความสามารถของแบรนด์ในการดึงดูดหาและรักษาลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการดูแลสุขภาพการต้อนรับการค้าปลีกยานยนต์บริการทางการเงิน ฯลฯ - ประสบการณ์และข้อเสนอแนะของลูกค้าถือเป็นความสำคัญกับตัวตนของ บริษัท และฝังรากลึกในการตัดสินใจของผู้บริโภคในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท 

ภาพรวมแพลตฟอร์มน้ำพุไบนารี - แหล่งที่มาเดียวของความจริงสำหรับความเชื่อมั่นของแบรนด์และข้อมูลสถานที่ตั้ง

Binary Fountain มอบประสบการณ์ลูกค้าชั้นนำและแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงออนไลน์สำหรับองค์กรองค์กรด้านการดูแลสุขภาพและธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง การยึดติดกับเทคโนโลยี Natural Language Processing (NLP) แพลตฟอร์มบนคลาวด์จะช่วยให้ความคิดเห็นของลูกค้าและพนักงานจากการสำรวจการให้คะแนนออนไลน์และไซต์บทวิจารณ์โซเชียลมีเดียและแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เพื่อให้องค์กรมีข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อปรับปรุงความภักดีต่อแบรนด์เพิ่มการมีส่วนร่วม ดึงดูดลูกค้าใหม่และผลักดันผลลัพธ์ที่ยั่งยืน 

ตั้งแต่การค้นหาและการค้นพบไปจนถึงการเลือกและการติดตามผลหลังประสบการณ์แพลตฟอร์มของ Binary Fountain ช่วยแนะนำและสนับสนุนทีมการตลาดการโฆษณาประสบการณ์ของลูกค้าการขายและความสำเร็จของลูกค้าตลอดทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้บริโภค ชุดผลิตภัณฑ์แบบองค์รวมมาพร้อมกับประสบการณ์ของลูกค้าและคุณสมบัติการมีส่วนร่วมความสามารถในการจัดการชื่อเสียงออนไลน์การประมวลผลภาษาธรรมชาติการสำรวจบนมือถือและข้อเสนอแคมเปญรับรองการผสานรวม CRM ตลอดจน SEO แบบครบวงจรและเครื่องมือการจัดการการตลาดในพื้นที่ 

ประสบการณ์ของลูกค้าและคุณลักษณะการมีส่วนร่วมของ Binary Fountain ประกอบด้วย:

  • การฟังทางสังคม - ผู้ใช้สามารถตรวจสอบตรวจสอบค้นหาและรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการพูดถึงและความคิดเห็นทางออนไลน์ที่ไม่ได้ติดแท็กที่แชร์ผ่านบล็อกฟอรัมไซต์ข่าวการให้คะแนนและไซต์บทวิจารณ์ตลอดจนการกล่าวถึง Twitter และโพสต์ Instagram และ Facebook แบบเรียลไทม์ 
  • สำนักพิมพ์สังคม - ผู้ใช้สามารถร่างจัดการกำหนดเวลาและโพสต์เนื้อหาโซเชียลมีเดียไปยัง Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn ได้จากอินเทอร์เฟซเดียว
  • แคมเปญรับรองมือถือ - ในการสร้างบทวิจารณ์ออนไลน์เพิ่มเติมผู้ใช้สามารถส่งอีเมลหรือข้อความทางโทรศัพท์มือถือไปยังลูกค้าได้โดยตรงเพื่อขอให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้บริการ 
  • การจัดการรายชื่อ - ผู้ใช้สามารถอ้างสิทธิ์หน้าเว็บรวมทั้งอัปเดตและเผยแพร่ข้อมูลการติดต่อและข้อมูลตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจทุกขนาดโดยอัตโนมัติในไดเรกทอรีออนไลน์มากกว่า 420+ รายการในกว่า 50 ประเทศในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าจะไม่มีรายชื่อซ้ำหรือขัดแย้งในการเป็นเจ้าของ 
  • แบรนด์นายจ้าง - ผู้ใช้สามารถรวบรวมดูเปรียบเทียบและเปรียบเทียบความเชื่อมั่นของพนักงานใน Binary Fountain และ / หรือแบบสำรวจที่ออกโดยบุคคลที่สามตลอดจนการให้คะแนนออนไลน์และไซต์บทวิจารณ์เช่น Glassdoor และ Indeed ในแดชบอร์ดที่ครอบคลุมและรวมศูนย์  

ในตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน บริษัท ต่างๆจำเป็นต้องเพิ่มการมองเห็นและการรับรู้ถึงแบรนด์อย่างสม่ำเสมอในเครื่องมือค้นหาเครือข่ายสังคมแอปพลิเคชันแผนที่และอื่น ๆ หากต้องการแข่งขันเพื่อความไว้วางใจของลูกค้าและธุรกิจ 

Ramu Potarazu ประธานและซีอีโอของ Binary Fountain

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับประสบการณ์ของลูกค้าและการจัดการชื่อเสียง

ด้วยการค้นหาใน Google มากกว่า 40,000 ข้อความทุกวินาที บริษัท ต่างๆจึงต้องหาวิธีที่จะฝ่าเสียงรบกวนหรือเสี่ยงต่อการถูกคู่แข่งทิ้ง อัตลักษณ์และการรับรู้ของแบรนด์ในเชิงบวกเป็นวิธีหนึ่งที่จะนำหน้าคู่แข่งหรือในหน้าแรกของผลการค้นหาของ Google โซลูชัน - ลงทุนในประสบการณ์ของลูกค้าและเทคโนโลยีการจัดการชื่อเสียงที่จะตรวจสอบติดตามจัดการวิเคราะห์และแจ้งเตือน บริษัท เกี่ยวกับความคิดเห็นและการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบเรียลไทม์ 

งานตอบสนองน้ำพุไบนารี 1

คุณลักษณะขั้นสูงบางประการที่ควรมองหาในประสบการณ์ของลูกค้าและแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียง ได้แก่ : 

  • มุมมองการให้คะแนนดาว - เปรียบเทียบและประเมินชื่อเสียงออนไลน์จากการให้คะแนนและไซต์รีวิวหลายร้อยแห่งในแดชบอร์ดเดียว 
  • การจัดการงานและการแจ้งเตือน - ประหยัดเวลาในการมีส่วนร่วมกับบทวิจารณ์ออนไลน์ที่ส่งผลต่อแบรนด์โดย จัดลำดับความสำคัญกำหนดเวลากำหนดการติดตามและตอบสนองภายในแพลตฟอร์มเดียว
  • การเปรียบเทียบการแข่งขัน - เปรียบเทียบชื่อเสียงออนไลน์ผ่านลีดเดอร์บอร์ดกับคู่แข่งเป้าหมายเพื่อระบุผู้มีผลงานสูงและต่ำ 
  • การรายงานข่าวกรองธุรกิจ - ปรับแต่งข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจากความคิดเห็นของลูกค้าพร้อมความสามารถในการดูและประเมินผลกระทบและความคืบหน้าของแคมเปญ 

รายงานการจัดการชื่อเสียง - น้ำพุไบนารี

Binary Fountain ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์หลายพันแบรนด์ทั่วอเมริกาเหนือช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเติบโตส่วนแบ่งการตลาดโดยการยกระดับการนำเสนอทางออนไลน์เพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและส่งเสริมการให้คะแนนและบทวิจารณ์ทางออนไลน์ซึ่งส่งผลให้ความภักดีต่อแบรนด์และการรักษาลูกค้าในระยะยาว ประสบการณ์ลูกค้าและแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงของ Binary Fountain ในปัจจุบันติดตามและวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้บริโภคจากผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพมากกว่า 900,000 รายและ บริษัท มากกว่า 250 แห่งทั่วประเทศ

จองการสาธิตที่ Binary Fountain

กรณีศึกษาประสบการณ์ของลูกค้า - VITAS Healthcare

ความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นจากบทวิจารณ์แบบดิจิทัลจากผู้บริโภคได้กระตุ้นให้ผู้ให้บริการดูแลบ้านพักรับรองผู้ป่วยนอกชั้นนำอย่าง VITAS Healthcare นำเทคโนโลยีประสบการณ์ของลูกค้าและบริการจัดการชื่อเสียงออนไลน์มาใช้เพื่อยกระดับข้อเสนอแนะที่ดีขึ้นและเพิ่มบทวิจารณ์และคะแนนความพึงพอใจโดยรวม ในการทำงานร่วมกับ VITAS Healthcare Binary Fountain ใช้เทคโนโลยีประสบการณ์ลูกค้าที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้รายชื่อและการตอบสนองที่แม่นยำและสม่ำเสมอตลอดจนผลกำไรที่สามารถวัดได้ในชื่อเสียงของแบรนด์สำหรับโครงการบ้านพักรับรองของ VITAS Healthcare ทั่วสหรัฐอเมริกา

ด้วยเทคโนโลยีการวิเคราะห์และรายชื่อที่ลึกซึ้งของ Binary Fountain VITAS Healthcare สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์การรายงานและการเปรียบเทียบนอกเหนือจากเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ที่มีประสิทธิภาพสำหรับข้อมูลเชิงลึกเต็มรูปแบบที่แม่นยำและนำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าและระดับความพึงพอใจ สถานที่หลายแห่ง

สำรวจกลยุทธ์ด้านประสบการณ์ของลูกค้าที่ส่งมอบสิ่งต่อไปนี้ทั้งหมดภายในปีแรกของการดำเนินการสำหรับ VITAS Healthcare:

  • คะแนนความพึงพอใจของผู้ป่วยเพิ่มขึ้น 34%
  • การตอบรับเชิงบวกเพิ่มขึ้น 10%
  • รีวิว Google ทั้งหมดเพิ่มขึ้น 52%
  • รีวิวบน Facebook เพิ่มขึ้น 121%

ประสบการณ์ของลูกค้าและแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงของ Binary Fountain ช่วยให้ VITAS ได้รับความเห็นจากดาวและคะแนนความพึงพอใจของผู้ป่วยเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญรวมถึงความแม่นยำในการลงรายการและข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้นทำให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจในเชิงบวกสำหรับแบรนด์ VITAS Healthcare

อ่านกรณีศึกษาแบบเต็ม

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.