Botco.ai: โซลูชันการตลาดแบบสนทนาที่รองรับ HIPAA

แพลตฟอร์มการตลาดแบบสนทนาที่รองรับ HIPAA - Botco.ai

แพลตฟอร์มการสนทนาที่สอดคล้องกับ HIPAA ของ Botco.ai ยังคงก้าวหน้าต่อไปโดยเพิ่ม Contextual Chat Marketing และแดชบอร์ดการวิเคราะห์ขั้นสูง

  • การตลาดแชทตามบริบท ช่วยให้นักการตลาดสามารถเริ่มต้นการสนทนาที่กำหนดเองกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าตามวิธีที่พวกเขาเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ บริษัท หรือคุณสมบัติของสื่อ
  • ใหม่ แดชบอร์ดการวิเคราะห์ ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคำถามและพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม

เมื่อรวมกับการผสานรวมของ Botco.ai กับอีเมล, CRM และระบบการตลาดอื่น ๆ แล้ว Contextual Chat Marketing จะนำระดับความเป็นส่วนตัวไปสู่การตลาดเชิงสนทนาที่ไม่เคยมีมาก่อนในอุตสาหกรรม 

ตามมาตรฐาน HIPAA หมายถึงอะไร?

HIPAA ย่อมาจากไฟล์ พระราชบัญญัติการพกพาและความรับผิดชอบในการประกันสุขภาพของอเมริกาปี 1996และรักษาชุดระเบียบกฎเกณฑ์และกระบวนการที่แพทย์โรงพยาบาลต้องปฏิบัติตามและนำไปใช้กับเทคโนโลยีที่พวกเขาใช้ HIPAA ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเวชระเบียนการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์และบัญชีผู้ป่วยทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐานที่สอดคล้องกันบางประการเกี่ยวกับเอกสารการจัดการและความเป็นส่วนตัว เทคโนโลยีที่สอดคล้องกับ HIPAA มีการป้องกันทางเทคนิคทางกายภาพและการดูแลระบบเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะถูกเก็บไว้เป็นส่วนตัวเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่ได้รับการตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมพนักงานได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมและมีการปฏิบัติตามกระบวนการในกรณีที่มีการละเมิด ข้อมูลการดูแลสุขภาพส่วนบุคคลของพวกเขา

HIPAA Journal - รายการตรวจสอบความสอดคล้องของ HIPAA

ผลิตภัณฑ์ Botco.ai ประกอบด้วย:

  • Web Chat - เพิ่มเว็บแชทในเว็บไซต์ที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่นเพื่อให้ผู้ใช้สามารถถามคำถามจองนัดหมายและเรียนรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของคุณ นอกจากนี้คุณไม่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ประจำทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตอบคำถาม! เทคโนโลยีของเราตอบโจทย์ให้คุณด้วยวิธีการสนทนาที่ลื่นไหล
  • Facebook Messenger ได้ - รวม Botco.ai ไว้ในบัญชีธุรกิจ Facebook ที่มีอยู่ของคุณทำให้ผู้ชมของคุณสามารถถามคำถามและรับคำตอบได้ภายในไม่กี่วินาที

Botco.ai Contextual Chat Marketing

ฟีเจอร์ Contextual Chat Marketing ของ Botco.ai จะติดตามแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ บริษัท เพจ Facebook หรือคุณสมบัติสื่ออื่น ๆ ไม่ว่าจะมาจากโฆษณาแบบชำระเงินแคมเปญอีเมลหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมอื่น ๆ จากนั้นคุณลักษณะนี้จะเปิดใช้งาน Botco.ai เพื่อปรับแต่งการสนทนากับผู้เยี่ยมชมตามแหล่งอ้างอิงเหล่านั้น

  • ตัวอย่าง: โฆษณาที่แจ้งให้ผู้ใช้จองการนัดหมายจะเริ่มต้นการสนทนาเกี่ยวกับเวลาและสถานที่ที่ดีที่สุดในการกำหนดเวลาในขณะที่แคมเปญที่โปรโมตผลิตภัณฑ์เฉพาะจะให้เนื้อหาตามบริบทเกี่ยวกับคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ โดยมอบประสบการณ์ที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างดีหรือเป็นส่วนตัว

ด้วยการปรับแต่งการสนทนาตามแหล่งที่มาของการอ้างอิงนักการตลาดสามารถเพิ่มผลลัพธ์ที่ต้องการมากมายและอัตรา Conversion ที่ติดตามในการทดสอบ A / B ได้ถึง 103 เปอร์เซ็นต์

Botco.ai Analytics Dashboard

แดชบอร์ดการวิเคราะห์ช่วยให้นักการตลาดสามารถมองเห็นประสบการณ์การแชททั้งหมดได้อย่างเต็มที่โดยการระบุคำถามที่เกิดซ้ำให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเจตนาและการกระทำของผู้ใช้ใหม่และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของช่องทางการแชท แดชบอร์ดแบ่งแต่ละขั้นตอนเป็นเป้าหมายที่กำหนดเองเพื่อให้นักการตลาดสามารถประเมินเส้นทางของผู้เยี่ยมชม

นักการตลาดจะได้รับรายละเอียดระดับละเอียดที่ช่วยให้วิเคราะห์และระบุอัตราการออกจากงานในแต่ละช่องทางที่ประสบความสำเร็จและปรับปรุงสำเนาขั้นตอนและขั้นตอนที่นำไปสู่ ​​Conversion ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ บริษัท ตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การตลาดและการบริการลูกค้าได้ดีขึ้นมีข้อมูลมากขึ้น 

แดชบอร์ดการวิเคราะห์การใช้ชีวิตอาวุโสของ Botco.ai

นอกจากนี้ Botco.ai ยังเชื่อมต่อกับ CRM อีเมลและระบบการตลาดอื่น ๆ ของ บริษัท ผ่าน API โดยตรงเพื่อให้สามารถสนทนากับผู้เยี่ยมชมตามการโต้ตอบกับ บริษัท ก่อนหน้านี้รวมถึงประวัติการซื้อความยาวของความสัมพันธ์สถานะการเป็นสมาชิกและอื่น ๆ การรวมข้อมูลจากตลอดเส้นทางของลูกค้าช่วยให้ Botco.ai มอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและเป็นส่วนตัวมากกว่าแชทบอทแบบเดิมในขณะที่ปรับปรุงคุณสมบัติและกระบวนการขาย

ยกตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถจัดการอภิปรายส่วนตัวตามประวัติทางการแพทย์ของผู้ป่วยในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าข้อมูลใด ๆ ที่พวกเขาแบ่งปันระหว่างประสบการณ์การแชทนั้นเป็นความลับสูงและเป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA การแชทตามบริบทของ Botco.ai ใช้วิธีการระบุแหล่งที่มาที่ปลอดภัยต่อความเป็นส่วนตัวซึ่งไม่ต้องพึ่งพาตัวระบุส่วนบุคคลใด ๆ ตาม GDPR, CCPA, HIPAA และกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง

กำหนดการโทรด้วย Botco.ai

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.