แบรนด์ควรมีจุดยืนในประเด็นทางสังคมหรือไม่?

ประเด็นทางสังคม

เมื่อเช้านี้ฉันเลิกติดตามแบรนด์บน Facebook ในปีที่แล้วการอัปเดตของพวกเขาเปลี่ยนไปเป็นการโจมตีทางการเมืองและฉันไม่อยากเห็นการปฏิเสธนั้นในฟีดของฉันอีกต่อไป เป็นเวลาหลายปีที่ฉันเปิดเผยมุมมองทางการเมืองของฉันอย่างเปิดเผย เกินไป. ฉันเฝ้าดูคนต่อไปนี้เปลี่ยนเป็นคนที่เห็นด้วยกับฉันมากขึ้นในขณะที่คนอื่น ๆ ที่ไม่เห็นด้วยก็เลิกติดตามและสูญเสียการติดต่อกับฉัน

ฉันเห็น บริษัท ต่างๆที่ฉันติดพันไม่ยอมทำงานกับฉันในขณะที่แบรนด์อื่น ๆ มีส่วนร่วมกับฉันมากขึ้น เมื่อรู้สิ่งนี้คุณอาจแปลกใจที่รู้ว่าฉันเปลี่ยนความคิดและกลยุทธ์ของตัวเอง ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่เผยแพร่ส่วนใหญ่ของฉันตอนนี้เป็นแรงบันดาลใจและเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมมากกว่าที่จะอัดแน่นไปด้วยสังคมและการเมือง ทำไม? ด้วยเหตุผลบางประการ:

  • ฉันเคารพผู้ที่มีมุมมองทางเลือกอื่นและไม่ต้องการผลักดันพวกเขาออกไป
  • ความเชื่อส่วนตัวของฉันไม่ได้ส่งผลกระทบต่อวิธีที่ฉันปฏิบัติต่อคนที่ฉันให้บริการ ... แล้วทำไมปล่อยให้มันมีผลกับธุรกิจของฉัน
  • มันไม่ได้แก้ไขอะไรเลยนอกจากขยายช่องว่างมากกว่าเชื่อมมัน

ความไม่เห็นด้วยอย่างเคารพในประเด็นทางสังคมนั้นตายบนโซเชียลมีเดีย ตอนนี้แบรนด์ต่างๆถูกโจมตีอย่างรุนแรงและถูกคว่ำบาตรเมื่อมีการเปิดเผยจุดยืนใด ๆ หรือแม้กระทั่งการรับรู้ของสาธารณชน การป้องกันหรือการถกเถียงแทบจะจมลงอย่างรวดเร็วเพื่อเปรียบเทียบความหายนะหรือการเรียกชื่ออื่น ๆ แต่ฉันผิดเหรอ? ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นถึงข้อมูลเชิงลึกที่ผู้บริโภคจำนวนมากไม่เห็นด้วยและเชื่อว่าแบรนด์อื่น ๆ ควรเป็นของแท้และนำเสนอต่อสาธารณะในประเด็นทางสังคม

Havas Paris / Paris Retail Week Shopper Observer เปิดเผยเทรนด์สามประการที่โดดเด่นในการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคชาวฝรั่งเศส:

  • ผู้บริโภคเชื่อว่าตอนนี้ หน้าที่ของแบรนด์ เพื่อแสดงจุดยืนในประเด็นทางสังคม
  • ผู้บริโภคต้องการเป็น ได้รับรางวัลเป็นการส่วนตัว โดยแบรนด์ที่พวกเขาทำงานด้วย
  • ผู้บริโภคมีความต้องการสินค้าสามารถใช้ได้ทั้ง ออนไลน์และออฟไลน์.

บางทีความเห็นของฉันอาจแตกต่างออกไปเพราะฉันใกล้จะอายุห้าสิบแล้ว สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่ามีความขัดแย้งในข้อมูลที่มีผู้บริโภคเพียงหนึ่งในสามเท่านั้นที่ต้องการให้แบรนด์มีส่วนร่วมทางการเมืองแม้ว่าปัญหาทางสังคมแทบทุกอย่างจะกลายเป็นเรื่องการเมือง ฉันไม่แน่ใจว่าต้องการสนับสนุนแบรนด์ที่เปิดเผยจุดยืนในประเด็นทางสังคมอย่างเปิดเผย และจุดยืนทางสังคมที่ขัดแย้งกันที่ทำให้ฐานผู้บริโภคแตกต่างกันอย่างไร? ฉันคิดว่าคำสั่งแรกอาจต้องเขียนใหม่:

ผู้บริโภคเชื่อว่าตอนนี้เป็นหน้าที่ของแบรนด์ที่จะต้องมีจุดยืนในประเด็นทางสังคม…ตราบใดที่จุดยืนของแบรนด์ยังเห็นพ้องกับผู้บริโภคในเรื่องการปรับปรุงสังคม

ฉันไม่มีปัญหากับ บริษัท ใด ๆ ที่สนับสนุนปัญหาสังคมเป็นการส่วนตัว แต่ฉันอดสงสัยไม่ได้ว่าการผลักดันให้แบรนด์มีจุดยืนจะถูกนำมาใช้เพื่อให้รางวัลหรือลงโทษพวกเขาในเชิงเศรษฐกิจสำหรับมุมมองของพวกเขา ประเด็นทางสังคมส่วนใหญ่เป็นเรื่องส่วนตัวไม่ใช่วัตถุประสงค์ ดูเหมือนจะไม่ก้าวหน้าสำหรับฉัน - ดูเหมือนว่าเป็นการกลั่นแกล้ง ฉันไม่อยากถูกลูกค้าของฉันบังคับให้แสดงจุดยืนจ้างคนที่เห็นด้วยกับฉันเท่านั้นและรับใช้เฉพาะคนที่คิดเหมือนกันกับฉัน

ฉันชื่นชมความหลากหลายของความคิดเห็นมากกว่าการคิดแบบกลุ่ม ฉันเชื่อว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลูกค้าและผู้บริโภคยังคงต้องการและต้องการการสัมผัสจากมนุษย์มากกว่าการใช้ระบบอัตโนมัติและพวกเขาต้องการได้รับรางวัลเป็นการส่วนตัวและได้รับการยอมรับจากแบรนด์เหล่านั้นที่พวกเขาใช้จ่ายเงินที่หามาได้ยาก

ดังนั้นฉันมีจุดยืนในการโต้เถียงนี้หรือไม่?

ความถูกต้องและแบรนด์

การศึกษาของ Shopper Observer ระหว่าง AI กับการเมืองความสำคัญของปัจจัยมนุษย์สำหรับผู้บริโภคจัดทำโดย Paris Retail Week ร่วมกับ Havas Paris

2 คอมเมนต์

  1. 1

    เหมือนอย่างเคย. จุดดี ฉันเห็นด้วยกับคำชี้แจงของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ ฉันยังเชื่อว่าอย่างน้อยแบรนด์อื่น ๆ จะถูกลงโทษต่อสาธารณะสำหรับท่าทีของพวกเขา แต่ดอลลาร์อาจสนับสนุนพวกเขาผ่านลูกค้าเพิ่มเติมที่เห็นด้วยกับพวกเขาเป็นการส่วนตัว

  2. 2

    ข้อความสำคัญ XNUMX ข้อจากบทความของคุณที่สรุปสิ่งที่ฉันคิดในหัวข้อ“ ประเด็นทางสังคมส่วนใหญ่เป็นเรื่องส่วนตัวไม่ใช่วัตถุประสงค์” &“ ฉันซาบซึ้งกับความหลากหลายของความคิดเห็นมากกว่าการคิดแบบกลุ่ม” ฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่ที่แบ่งขั้วกันไม่เข้าใจว่าความคิดเห็นของพวกเขาเป็นแบบนั้นความคิดเห็นและพวกเขาไม่สามารถหรือไม่รับฟังความคิดเห็นอื่น ๆ เพื่อเปิดโลกทัศน์ของพวกเขา ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่งว่าไม่มี บริษัท ใดที่ควรแสดงจุดยืนต่อสาธารณะเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้มิฉะนั้นพวกเขาจะต้องเผชิญกับฟันเฟืองไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ในฐานะ บริษัท ฉันจะบอกว่าฉันมีพนักงานที่มีมุมมองและจุดยืนที่แตกต่างกันและฉันยืนอยู่เบื้องหลังเสรีภาพในการคิดและสนับสนุนพนักงานจากทุกพื้นที่ในสเปกตรัมทางการเมือง

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.