10 เหตุผลที่บริษัทอาจต้องการสร้างโซลูชันเทียบกับใบอนุญาต (และเหตุผลที่ไม่ต้องการ)
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเขียนบทความให้คำปรึกษาแก่ บริษัท ต่างๆ ไม่ต้องโฮสต์วิดีโอบนโครงสร้างพื้นฐาน. มีการตอบโต้จากนักเทคโนโลยีบางคนที่เข้าใจรายละเอียดเกี่ยวกับการโฮสต์วิดีโอ พวกเขามีคะแนนที่ดีเยี่ยม แต่วิดีโอต้องการผู้ชม และแพลตฟอร์มการโฮสต์วิดีโอจำนวนมากก็มอบโซลูชันและผู้ชม ในความเป็นจริง, YouTube เป็นไซต์ที่มีการค้นหามากเป็นอันดับสองของโลก... รองจาก Google เท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจาก Facebook
เมื่อพลังการประมวลผลมีราคาแพง แบนด์วิดท์มีราคาแพง และการพัฒนาจำเป็นต้องทำตั้งแต่เริ่มต้น บริษัทคงไม่ต้องฆ่าตัวตายเลยที่จะพยายามสร้างโซลูชันการตลาดของตน ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) ลงทุนหลายพันล้านเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มของพวกเขา - แล้วทำไมบริษัทถึงลงทุนขนาดนั้น? ไม่มีผลตอบแทนจากการลงทุน (ผลตอบแทนการลงทุน) สำหรับมัน และคุณจะโชคดีถ้าคุณทำมันสำเร็จ
เหตุผลที่บริษัทอาจสร้างแพลตฟอร์มของตนเองได้
นั่นไม่ได้หมายความว่าฉันเชื่อว่าบริษัทต่างๆ ไม่ควรพิจารณาสร้างโซลูชันของตนเอง เป็นเพียงการชั่งน้ำหนักระหว่างประโยชน์ของการสร้างกับการซื้อโซลูชัน นอกเหนือจากแบนด์วิธที่อุดมสมบูรณ์และพลังการประมวลผลแล้ว ต่อไปนี้เป็นเหตุผลอื่นๆ อีก 10 ประการที่อาจดึงดูดบริษัทให้สร้างหรือซื้อ:
- โซลูชั่นแบบไม่มีโค้ดและโค้ดต่ำ: การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มการพัฒนาแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและแบบใช้โค้ดน้อยช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างโซลูชันการขายและการตลาดแบบกำหนดเองได้โดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านการเขียนโค้ดที่กว้างขวาง บริษัทต่างๆ สามารถลดต้นทุนการพัฒนาและเร่งเวลาออกสู่ตลาดได้โดยใช้เครื่องมือที่ไม่ต้องเขียนโค้ดเพื่อสร้างโซลูชันที่ปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของตน
- API และ SDK มากมาย: ความพร้อมใช้งานของ API จำนวนมาก (Application Programming Interfaces) และชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ช่วยให้สามารถบูรณาการระหว่างส่วนประกอบซอฟต์แวร์ต่างๆ ได้อย่างราบรื่น การสร้างแพลตฟอร์มที่กำหนดเองช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จาก API เพื่อเชื่อมต่อระบบต่างๆ ปรับปรุงการไหลของข้อมูล และสร้างระบบนิเวศการขายและการตลาดที่เป็นหนึ่งเดียว
- ต้นทุนแบนด์วิธและกำลังการประมวลผลต่ำ: ต้นทุนแบนด์วิธที่ลดลงและความพร้อมใช้งานของทรัพยากรการประมวลผลแบบคลาวด์ทำให้การจัดเก็บและการประมวลผลข้อมูลมีราคาไม่แพงมากขึ้น บริษัทต่างๆ สามารถสร้างและปรับขนาดแพลตฟอร์มของตนในระบบคลาวด์ ลดต้นทุนโครงสร้างพื้นฐาน และบรรลุความคุ้มค่าเมื่อเติบโต
- กฎระเบียบ & การปฏิบัติตาม: การพัฒนากฎระเบียบเช่น GDPR, HIPAAและ DSS PCI ทำให้ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย การสร้างแพลตฟอร์มภายในบริษัทช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถควบคุมการจัดการข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้อย่างเต็มที่ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงจากบทลงโทษด้านกฎระเบียบที่มีค่าใช้จ่ายสูง
- Security: ภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์มีความซับซ้อนมากขึ้น ทำให้การปกป้องข้อมูลมีความสำคัญสูงสุด การพัฒนาแพลตฟอร์มแบบกำหนดเองช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตนได้ ปกป้องข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนและทรัพย์สินทางปัญญา
- การปรับแต่ง: การสร้างช่วยให้สามารถปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การขายและการตลาดของบริษัท โดยให้ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่โซลูชันที่มีจำหน่ายทั่วไปอาจไม่มีให้บริการ
- scalability: แพลตฟอร์มที่กำหนดเองสามารถออกแบบให้ปรับขนาดได้อย่างราบรื่นเมื่อบริษัทเติบโตขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถรองรับปริมาณที่เพิ่มขึ้นโดยไม่มีข้อจำกัดของซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม
- บูรณาการ: บริษัทต่างๆ สามารถผสานรวมแพลตฟอร์มภายในของตนเข้ากับเครื่องมือและฐานข้อมูลที่มีอยู่ได้อย่างแนบแน่น ปรับปรุงประสิทธิภาพและให้มุมมองข้อมูลลูกค้าแบบครบวงจร
- การควบคุมต้นทุน: เมื่อเวลาผ่านไป การสร้างแพลตฟอร์มแบบกำหนดเองอาจส่งผลให้ประหยัดต้นทุนเมื่อเทียบกับค่าธรรมเนียมใบอนุญาตรายปีที่เกิดขึ้นเป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทเติบโตขึ้นและปริมาณข้อมูลและผู้ใช้ก็เพิ่มขึ้น
- การลงทุน: การพัฒนาโซลูชันที่เป็นกรรมสิทธิ์สามารถส่งผลต่อมูลค่าระยะยาวของบริษัทได้ แพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเองจะมีคุณค่า ซึ่งอาจเพิ่มมูลค่าโดยรวมของบริษัทได้ โซลูชันที่เป็นกรรมสิทธิ์นี้สามารถเป็นจุดขายที่ไม่เหมือนใคร โดยดึงดูดนักลงทุน พันธมิตร หรือผู้ซื้อที่มีศักยภาพซึ่งมองเห็นคุณค่าในสินทรัพย์เทคโนโลยีของบริษัท
เหตุผลที่บริษัทไม่ควรสร้างแพลตฟอร์มของตนเอง
เพื่อนที่ดีของฉัน อดัม สมอล ได้สร้างสิ่งที่น่าเหลือเชื่อขึ้นมา การตลาดอสังหาริมทรัพย์ แพลตฟอร์มที่มีทั้งราคาไม่แพงและมีฟีเจอร์มากมาย ลูกค้ารายใหญ่รายหนึ่งของเขาตัดสินใจว่าพวกเขาสามารถสร้างแพลตฟอร์มของตนเองภายในและเสนอให้ตัวแทนของตนได้ฟรี หลายปีต่อมา มีการใช้จ่ายเงินไปหลายล้านดอลลาร์ และแพลตฟอร์มดังกล่าวยังไม่มีฟังก์ชันพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์... และผู้ที่จากไปเพื่อประหยัดต้นทุนก็กลับมาแล้วในตอนนี้
อย่าดูถูกความพยายามในการสร้างวิธีแก้ปัญหา มีสาเหตุที่ถูกต้องว่าทำไมบริษัทอาจเลือกที่จะไม่สร้างโซลูชันของตนเองและเลือกใช้โซลูชันที่ได้รับลิขสิทธิ์ที่มีอยู่แทน สาเหตุทั่วไปบางประการมีดังนี้:
- ข้อจำกัดด้านต้นทุนและทรัพยากร: การสร้างโซลูชันแบบกำหนดเองอาจมีราคาแพงและใช้ทรัพยากรมาก อาจต้องจ้างนักพัฒนาเฉพาะทาง นักออกแบบ และเจ้าหน้าที่บำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง โซลูชันที่ได้รับลิขสิทธิ์มักจะมีค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิกที่คาดการณ์ได้
- เวลาไปตลาด: การพัฒนาโซลูชันแบบกำหนดเองอาจต้องใช้เวลาอย่างมาก ธุรกิจที่ต้องการเปิดตัวอย่างรวดเร็วอาจพบว่าการใช้โซลูชันที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งพร้อมใช้งานนั้นมีประโยชน์มากกว่า
- ขาดความเชี่ยวชาญ: หากบริษัทขาดการพัฒนาซอฟต์แวร์ภายในองค์กรและความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี การสร้างโซลูชันแบบกำหนดเองอาจนำไปสู่ความท้าทายในการบำรุงรักษาและพัฒนาระบบอย่างมีประสิทธิภาพ
- ความซับซ้อนและความเสี่ยง: การสร้างแพลตฟอร์มที่กำหนดเองมาพร้อมกับความท้าทายและความเสี่ยงทางเทคนิค เช่น ความล่าช้าในการพัฒนาที่ไม่คาดคิด จุดบกพร่อง และปัญหาความเข้ากันได้ สิ่งเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานและรายได้
- จุดบกพร่องและช่องโหว่: การพัฒนาโค้ดแบบกำหนดเองทำให้เกิดความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดในการเขียนโค้ดและช่องโหว่ที่ผู้ประสงค์ร้ายสามารถหาประโยชน์ได้ ปัญหาเหล่านี้อาจไม่ถูกค้นพบจนกว่าจะมีการปรับใช้
- การคุ้มครองข้อมูล: การรับรองความปลอดภัยของข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลลูกค้าหรือบันทึกทางการเงิน อาจมีความซับซ้อน การจัดการข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือการป้องกันข้อมูลไม่เพียงพออาจส่งผลให้เกิดการละเมิดข้อมูลได้
- ตามมาตรฐาน: เมื่อสร้างโซลูชันแบบกำหนดเอง การปฏิบัติตามกฎระเบียบเฉพาะอุตสาหกรรมและข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจเป็นเรื่องท้าทาย การไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้เกิดผลทางกฎหมายและทางการเงิน
- โฟกัส: บริษัทอาจต้องการมุ่งเน้นที่กิจกรรมทางธุรกิจหลักของตนมากกว่าที่จะหันเหทรัพยากรและความสนใจไปที่การพัฒนาซอฟต์แวร์ การใช้โซลูชันที่มีอยู่ช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด
- นักวิเคราะห์ส่วนบุคคลที่หาโอกาสให้เป็นไปได้มากที่สุด: โซลูชันซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์จำนวนมากนำเสนอและเพิ่มคุณสมบัติและการบูรณาการที่หลากหลายอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจโดยไม่จำเป็นต้องพัฒนาแบบกำหนดเอง
- การอัพเกรดและการบำรุงรักษา: การดูแลรักษาและอัปเกรดโซลูชันแบบกำหนดเองอาจใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง โซลูชันซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์มักมาพร้อมกับการสนับสนุน การอัปเดต และบริการบำรุงรักษา
- ตลาดผ่านการทดสอบและพิสูจน์แล้ว: โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ก่อตั้งขึ้นมีประวัติการใช้งานอย่างประสบความสำเร็จในธุรกิจจำนวนมาก ซึ่งช่วยลดความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแบบกำหนดเอง
- scalability: โซลูชันลิขสิทธิ์บางรายการได้รับการออกแบบให้ปรับขนาดตามการเติบโตของบริษัท ทำให้ง่ายต่อการปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลง โดยไม่ต้องเป็นภาระในการพัฒนาที่กว้างขวาง
- การสนับสนุนผู้ขาย: ซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์มักจะมีการสนับสนุนจากผู้จำหน่าย ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาและการขอความช่วยเหลือ
- ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO): แม้ว่าการสร้างโซลูชันแบบกำหนดเองอาจดูคุ้มค่าในช่วงแรก แต่เมื่อเวลาผ่านไป TCO ก็อาจสูงขึ้นได้เนื่องจากต้นทุนการพัฒนา การบำรุงรักษา และการสนับสนุน
โดยสรุป การไม่สร้างโซลูชันของคุณเองอาจเป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผล หากบริษัทเผชิญกับข้อจำกัดด้านทรัพยากร ความกดดันด้านเวลาออกสู่ตลาด ขาดความเชี่ยวชาญทางเทคนิค หรือหากโซลูชันที่มีอยู่สอดคล้องกับข้อกำหนด การพิจารณาอย่างรอบคอบถึงข้อดีข้อเสียระหว่างการสร้างและการซื้อถือเป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วนซึ่งเหมาะสมกับเป้าหมายและสถานการณ์ของบริษัทมากที่สุด