ผลตอบแทนจากโซเชียลมีเดียจากการลงทุนที่คุณไม่ได้วัดผล

ฝากรูป 8950755 วิ

บอกความจริง บริษัท หลายแห่งที่ฉันเคยทำงานด้วยมีปัญหาในการติดตามและวัดผล ผลตอบแทนการลงทุน เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย มีสองวิธีพื้นฐานในการสร้างมูลค่าให้กับความพยายามในโซเชียลมีเดียขององค์กรของคุณ:

  1. ปริมาณการเข้าชมธุรกิจของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าใดในการจ่ายต่อคลิก - เนื่องจากมีการเผยแพร่คำหลักและต้นทุนการจ่ายต่อคลิกคุณจึงสามารถจับคู่คำหลักของคุณใน การวิเคราะห์ เป็นต้นทุนการจ่ายต่อคลิกสำหรับเงื่อนไขเดียวกัน บวกตัวเลขแล้วคุณมักจะมีเรื่องราวดีๆที่จะบอกองค์กรของคุณเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณช่วย บริษัท ได้
  2. คุณสามารถระบุปริมาณการขายโดยตรงกับโซเชียลมีเดียได้มากแค่ไหน? - การติดตามการขายตรงจากแหล่งโซเชียลมีเดียเป็นวิธีพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุนที่แน่นอน แน่นอนว่าสิ่งนี้รวมอยู่ในเครื่องมือค้นหาซึ่งโดยปกติจะดึงดูดการเข้าชมจำนวนมากมายัง บริษัท ของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์และโซเชียลมีเดียจำนวนมากมีสายตาสั้น ผลตอบแทนจากการลงทุนนั้นเหนือกว่าการคลิกโดยตรงเหล่านั้น หนึ่งใน เดวิดอาร์มาโน ไดอะแกรมจากปีที่แล้วเป็นสิ่งที่ฉันแบ่งปันต่อไป:

ROI ของโซเชียลมีเดีย

แพทเทิร์น ผลตอบแทนจากการลงทุนเสริม ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะวัด แต่มีอยู่ การส่งข้อความของฉันกับลูกค้าคือสิ่งที่เราทำได้ เริ่มต้น ด้วยการวัดผลตอบแทนจากการลงทุนด้วย XNUMX วิธีแรก แต่ยังมีอีกหลายวิธีที่ บริษัท ของคุณจะเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนในโซเชียลมีเดีย:

  • เป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ - หากคุณไม่คิดว่ายอดขายจะมาจากการเอาชื่อของคุณออกไปในอุตสาหกรรมคุณคิดผิด กุญแจสำคัญในโซเชียลมีเดียคือการเพิ่มแง่มุมที่เป็นมนุษย์ให้กับแบรนด์เพราะสร้างความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจ เมื่อคุณเริ่มมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียอย่างจริงจังคุณมักจะได้รับเชิญให้พูดในการประชุมอุตสาหกรรมและพันธมิตรกิจกรรมการสัมมนาผ่านเว็บ ฯลฯ
  • สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าของคุณ - มันยากที่จะทิ้งคนที่เราชอบ บางครั้งผู้คนก็เป็นกาวใจที่คุณต้องการในความสัมพันธ์ทางธุรกิจเพื่อรักษาลูกค้าไว้ ไม่ใช่ข้อเท็จจริงและตัวเลขทั้งหมดหลายครั้งมันเป็นเรื่องที่พิเศษกว่าที่ผู้คนทำ เป็นพนักงานที่สร้างความแตกต่างและโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเห็นเบื้องหลังแบรนด์และเชื่อมต่อกับผู้คนในธุรกิจเป็นการส่วนตัว
  • การตลาดแบบปากต่อปาก - ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีการตลาดธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่ง แต่ไม่ใช่สิ่งที่สามารถสร้างขึ้นได้ (ลองหลายครั้ง) ในการสนทนาทางโซเชียลมีเดียฉันแนะนำ บริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการเมื่อใดก็ตามที่ทำได้ ซึ่งมักเป็นพฤติกรรมบนเครือข่าย - ขอความช่วยเหลือหรือส่งเสริมบริการและผู้คนก็กระจายข่าว!
  • สร้างชื่อเสียง - ชื่อเสียงคือทุกอย่างบนโลกออนไลน์และการสร้างชื่อเสียงอย่างมากบนไซต์ของคุณในเครือข่ายโซเชียลของคุณและในไซต์ของลูกค้าและเครือข่ายโซเชียลเป็นรากฐานของความไว้วางใจที่จะสร้างธุรกิจ ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการทำธุรกรรมทางธุรกิจใด ๆ และการเอาชนะปัญหาด้านความไว้วางใจได้ง่ายขึ้นด้วยการเชื่อมต่อส่วนตัวกับผู้ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์
  • หน่วยงานอาคาร - นอกจากการสร้างชื่อเสียงแล้วคุณยังสร้างประวัติศาสตร์ด้วยเครื่องมือค้นหาที่วัดได้ทั้งในการอ้างอิงและลิงก์ย้อนกลับ ชื่อเสียงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งเกี่ยวข้องกับหัวข้อและคำหลักที่เฉพาะเจาะจงจะยังคงขับเคลื่อนเนื้อหาที่คุณแบ่งปันและไซต์ที่คุณเขียนไว้ที่ด้านบนของผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา การค้นหาเป็นแหล่งที่มาของผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาดออนไลน์จำนวนมาก อย่าหลงกลเพราะความสำเร็จในโซเชียลมีเดียของคุณเป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งต่ออำนาจที่คุณสร้างขึ้นด้วยเครื่องมือค้นหา
  • การขายทางอ้อม - หลายคนที่ค้นคว้าบนเว็บจะอ่านทิ้งอ่านออกอ่านจากไปแล้วกลับมามีส่วนร่วม หากการอ่านเสร็จสิ้นในบล็อก แต่การแปลงเกิดขึ้นในไซต์อีคอมเมิร์ซหรือไซต์องค์กรของคุณบางครั้งก็เป็นไปไม่ได้กับเว็บ การวิเคราะห์ เพื่ออ้างถึงการเยี่ยมชมโซเชียลมีเดียโดยตรง ความจริงก็คือพวกเราหลายคนเชื่อมต่อผ่านโซเชียลมีเดีย แต่คุณได้ทำธุรกิจกับฉันโดยตรงโดยไม่ได้พูดถึงบล็อกของฉัน ... แต่มันอยู่ที่นั่นและสร้างผลกระทบ
  • ประหยัดต้นทุนบริการ - เมื่อลูกค้าของคุณกำลังอ่านบล็อกของคุณคุณสามารถสร้างผลกระทบอย่างมากต่อจำนวนค่าบริการและค่าใช้จ่ายในการจัดการบัญชีโดยการให้ความรู้ทางออนไลน์ โซเชียลมีเดียมักเป็นสื่อแบบหนึ่งต่อกลุ่ม แทนที่จะเขียนอีเมลเพื่อตอบกลับลูกค้าคุณสามารถเขียนแบบออนไลน์และเผยแพร่ให้คนทั่วไปได้รับทราบ มันยากที่จะวัดผลงานที่คุณไม่ต้องทำ แต่มันอยู่ที่นั่น!
  • เนื้อหาและข้อความ - ทุกวันที่ บริษัท ของคุณมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียเป็นวันที่พนักงานของคุณเรียนรู้ฝึกฝนการประดิษฐ์ข้อความของคุณและเผยแพร่ต่อสาธารณะ ยิ่งฉัน พูดปรึกษาและบล็อกเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย และผลกระทบต่อธุรกิจก็ยิ่งง่ายขึ้นสำหรับฉันที่จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่และลูกค้าเข้าใจวิธีการใช้ประโยชน์จากมัน ฉันกำลังเข้าร่วมในการสนทนาอ่านสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญคนอื่นพูดดูว่าอะไรสำเร็จและล้มเหลวและสามารถนำไปใช้กับลูกค้าของฉันได้ มีมูลค่าที่เหลือเชื่อในสิ่งนี้ แต่เป็นการยากที่จะวัด ROI

ส่งเสริมการลงทุนของคุณในโซเชียลมีเดีย

โอกาสในการกำหนดเป้าหมายที่ยอดเยี่ยมและต้นทุนต่อคลิกที่ต่ำในการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียทำให้เป็นสื่อส่งเสริมการขายที่ไม่เหมือนใครซึ่งคุณควรใช้ประโยชน์อย่างยิ่ง หากคุณกำลังลงทุนเวลาในการสร้างผู้ชมหรือชุมชนโซเชียลมีเดียทำไมคุณไม่เพิ่มการลงทุนเป็นสองเท่าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นภายในเครือข่ายที่มีความเกี่ยวข้องสูง ไม่ต้องพูดถึงความจริงที่ว่า Facebook และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ให้ตำแหน่งที่ดีกว่ามากในการโปรโมตแบบเสียเงินมากกว่าออร์แกนิก!

ไม่ใช่ทั้งหมดหรือไม่มีอะไร

ผู้เชี่ยวชาญบางคนในโซเชียลมีเดียไม่ตระหนักถึงคุณค่าของโซเชียลมีเดียและไซต์เครือข่ายสังคมอื่น ๆ เช่น Twitter, LinkedIn, Facebook เป็นต้นพวกเขาเชื่อว่าคุณควรใช้เวลาทั้งหมดไปกับการทำสิ่งเดียว or อื่น ๆ. พวกเขาชอบเปรียบเทียบแพลตฟอร์มและกลยุทธ์เพื่อชี้ให้เห็นว่ากลยุทธ์ของพวกเขาเป็น เพียงคนเดียว เพื่อใช้จ่าย ทั้งหมด ทรัพยากรของคุณและคุณควรใช้จ่าย ไม่มีอะไร กับคนอื่น ๆ

สิ่งที่ฉันได้เห็นในโซเชียลมีเดียคือการใช้สื่อแต่ละอย่างอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อส่งเสริมจุดแข็งและหลีกเลี่ยงจุดอ่อน Twitter เป็นช่องทางที่ดีในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย…. แต่ไม่ใช่สื่อที่มีประสิทธิภาพสำหรับหัวข้อ (เช่นโพสต์นี้) ซึ่งต้องการคำอธิบายโดยละเอียดของหัวข้อ บล็อกของฉันเป็นสื่อที่สมบูรณ์แบบสำหรับคำอธิบายโดยละเอียด ดังนั้น - ในไม่กี่นาทีทวีตจะถูกโพสต์โดยอัตโนมัติผ่านทาง Hootsuite ไปยังผู้ติดตามส่วนตัวและมืออาชีพของฉันกว่า 80,000 คน ... นำผู้เยี่ยมชมจำนวนมากกลับมาที่บล็อกของฉันบางคนแบ่งปันโพสต์และผลตอบแทนจากการลงทุนจะค่อนข้างดี

หนึ่งความคิดเห็น

  1. 1

    ความคิดที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ ROI ทั้งทางตรงและทางอ้อมของโซเชียลมีเดีย

    โซเชียลมีเดียเป็นการผสมผสานระหว่างสาขาวิชาตั้งแต่การสร้างแบรนด์ไปจนถึงการประชาสัมพันธ์ไปจนถึงการตลาด การสร้างแบรนด์และการประชาสัมพันธ์เป็นเรื่องของ ROI ทางอ้อมในขณะที่การตลาดเป็นเรื่องของ ROI โดยตรง

    แต่เมื่อฟังก์ชันเหล่านี้รวมกันเป็นรูปแบบเดียวเช่นโซเชียลมีเดีย บริษัท ต่างๆจะต้องกำหนดสิ่งที่พวกเขาใช้โซเชียลมีเดียก่อนจึงจะตัดสินใจได้ว่า ROI ประเภทใดที่เกี่ยวข้อง

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.