เหตุผล 5 อันดับแรกที่แบรนด์พยายามหาปริมาณ ROI ทางสังคม

ความท้าทาย ROI ของโซเชียลมีเดีย

เราได้แบ่งปันอินโฟกราฟิกที่น่าทึ่งซึ่งให้รายละเอียดว่าธุรกิจสามารถทำได้อย่างไร วัดผลตอบแทนจากการลงทุนบนโซเชียลมีเดีย. อย่างไรก็ตามการวัด ROI บนโซเชียลมีเดียไม่ได้ปราศจากความท้าทาย ในความเป็นจริงการขาดความสามารถในการวัดผลกระทบของโซเชียลมีเดียทำให้หลาย บริษัท ละทิ้งโซเชียลมีเดียโดยสิ้นเชิง

การตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่?

การวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สำหรับความพยายามในโซเชียลมีเดียเป็นประเด็นที่นักการตลาดถกเถียงกัน ธุรกิจจำนวนมากกำลังทุ่มเททรัพยากรจำนวนมากขึ้นเพื่อทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย แต่หลาย ๆ คนยังไม่สามารถระบุได้ว่าความพยายามเหล่านั้นจะประสบความสำเร็จหรือไม่ ต่อไปนี้คือแนวโน้มยอดนิยมและความท้าทายที่แบรนด์ต้องเผชิญในการวัด ROI ทางสังคม ผ่าน MDG

เหตุผล 5 อันดับแรกที่แบรนด์พยายามหาปริมาณ ROI ทางสังคม:

  1. พวกเขาไม่สามารถเชื่อมโยงโซเชียลมีเดียเข้ากับผลลัพธ์ทางธุรกิจได้ - แม้จะติดตามเมตริกการมีส่วนร่วม แต่แบรนด์ต่างๆก็ไม่สามารถดูได้ว่าโพสต์และการแชร์บนโซเชียลส่งผลต่อรายได้โดยรวมอย่างไร
  2. พวกเขาขาดความเชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์และทรัพยากร - นักการตลาดหลายคนยังใหม่กับโซเชียลมีเดียและเครื่องมือวิเคราะห์ อาจมีช่วงการเรียนรู้เนื่องจากนักการตลาดปรับตัวเข้ากับแพลตฟอร์มใหม่และเริ่มจัดสรรทรัพยากรเพื่อวัด ROI ทางสังคม
  3. พวกเขาใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มการวัดที่ไม่เพียงพอ - ในขณะนี้มีเครื่องมือติดตามโซเชียลมีเดียมากมาย แต่ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่จะให้ข้อมูลที่นักการตลาดต้องการ
  4. พวกเขากำลังใช้วิธีการวิเคราะห์ที่ไม่สอดคล้องกัน - นักการตลาดบางรายไม่สามารถรับภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสำเร็จของโพสต์ได้เนื่องจากการรายงานที่ไม่สอดคล้องกัน
  5. พวกเขาอาศัยข้อมูลที่ไม่ดีหรือไม่น่าเชื่อถือ - คุณภาพของข้อมูลโซเชียลที่ได้รับก็มีความสำคัญเช่นกัน ตัวอย่างเช่นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเกลื่อนไปด้วยบัญชีปลอมและบัญชีที่ซ้ำกัน บางครั้งกิจกรรมจากบัญชีเหล่านี้อาจส่งผลต่อความถูกต้องของข้อมูลของคุณ

แม้ว่าสิ่งนี้จะชี้ไปที่เทคโนโลยีค่อนข้างน้อย แต่ฉันก็เถียงว่าบางทีนักการตลาดหลายคนก็ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อสิ่งที่ดีเยี่ยม ตัวอย่างเช่นการวิจัยเพื่อการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์และการตลาด คุณสามารถค้นคว้าและค้นหาข้อมูลมากมายเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติกลุ่มเป้าหมายภูมิศาสตร์เป้าหมายแรงจูงใจข้อร้องเรียนความท้าทายและอื่น ๆ เมื่อใช้ข้อมูลดังกล่าวคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์และการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อสร้างความแตกต่างให้ตัวคุณเองและทำการตลาดด้วยตัวคุณเองได้ดีขึ้น คุณหาปริมาณได้อย่างไร? มันค่อนข้างยากที่จะวาดเส้นประ แต่เรารู้ว่ามันคุ้มค่า

อีกตัวอย่างหนึ่งที่เป็นที่นิยมน้อยกว่า ลูกค้าพบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและแบ่งปันความไม่พอใจของพวกเขาผ่านโซเชียลมีเดีย นี่เป็นเวทีสาธารณะเพื่อแสดงวิธีการสนับสนุนลูกค้าของคุณ บาง บริษัท จัดลำดับความสำคัญของปัญหาตามอิทธิพลของลูกค้า ... แต่เราเฝ้าดูว่ามีผู้มีอิทธิพลมากขึ้นในการรับและขยายปัญหา ตอนนี้ลูกค้าที่ผิดหวังผู้มีอิทธิพลและแฟน ๆ และผู้ติดตามทั้งหมดกำลังเฝ้าดู

ขึ้นอยู่กับว่าคุณกด homerun หรือขีดฆ่าผลกระทบเชิงปริมาณต่อธุรกิจของคุณคืออะไร? เป็นเรื่องยากที่จะบอก ตามที่ MDG Advertising ระบุว่ามีการเปิดตัวอินโฟกราฟิกล่าสุดของพวกเขา ROI ของโซเชียลมีเดีย:

การค้นหาแนวทางที่เหมาะสมจะต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่การรู้วิธีติดตามผลกระทบของโซเชียลมีเดียที่มีต่อผลกำไรของคุณจะทำให้การลงทุนคุ้มค่า

นี่คืออินโฟกราฟิกฉบับเต็มที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจกำลังดิ้นรนอย่างไรสิ่งที่พวกเขาสามารถวัดผลได้โดยที่นักการตลาดมองเห็นโอกาสและความท้าทายที่เกี่ยวข้อง

ความท้าทายของโซเชียลมีเดีย ROI

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.