การวิเคราะห์และการทดสอบการฝึกอบรมการขายและการตลาดการเปิดใช้งานการขาย

การจัดการการเปลี่ยนแปลงคืออะไร?

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไป และภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวน ถือเป็นบรรทัดฐานมากกว่าข้อยกเว้นในธุรกิจ ความสามารถในการปรับตัวและพัฒนากลายเป็นปัจจัยกำหนดความสำเร็จที่สำคัญ การบริหารการเปลี่ยนแปลง ได้กลายเป็นสิ่งจำเป็นในบริบทนี้ โดยทำหน้าที่เป็นแกนหลักที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถนำทางผืนน้ำที่สับสนอลหม่านเหล่านี้ด้วยความคล่องตัวและความยืดหยุ่น

ในขณะที่เทคโนโลยีพัฒนาไปอย่างรวดเร็วอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ความต้องการของลูกค้าก็เปลี่ยนไปตามความเร็วที่เพิ่มขึ้น และปัจจัยทางเศรษฐกิจทั่วโลกทำให้เกิดความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ ธุรกิจต่างๆ จึงมีความผันผวนอยู่ตลอดเวลา ความจำเป็นในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และจัดการในเชิงรุก เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรไม่เพียงแต่อยู่รอดแต่เจริญเติบโตได้ ตอกย้ำถึงความสำคัญของการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิผล

การจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นแนวทางที่มีโครงสร้างสำหรับการสนับสนุนบุคคล ทีม และองค์กรผ่านการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะดำเนินการได้อย่างราบรื่นและได้รับประโยชน์ในระยะยาว เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเตรียม เตรียม และสนับสนุนผู้คนให้นำการเปลี่ยนแปลงมาใช้อย่างประสบความสำเร็จเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จและผลลัพธ์ขององค์กร ในด้านการขายและการตลาด สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งเมื่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี พฤติกรรมลูกค้า และการเปลี่ยนแปลงของตลาดส่งผลกระทบโดยตรงต่อพื้นที่เหล่านี้ การจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิผลในสาขาเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่ากลยุทธ์สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันได้

การใช้กลยุทธ์การจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุมช่วยให้องค์กรต่างๆ ลดการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และเพิ่มขีดความสามารถโดยรวมสำหรับความคิดริเริ่มใหม่ๆ มันส่งเสริมวัฒนธรรมของการปรับตัว โดยที่นวัตกรรมได้รับการยอมรับ และความท้าทายถูกมองว่าเป็นโอกาสในการเติบโต โดยพื้นฐานแล้ว การจัดการการเปลี่ยนแปลงทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างเก่าและใหม่ โดยนำทางองค์กรผ่านกระบวนการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มความคล่องตัว ความสามารถในการแข่งขัน และความยั่งยืนเมื่อเผชิญกับแรงกดดันจากภายนอกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

กรอบการจัดการการเปลี่ยนแปลง

กรอบการทำงานและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดหลายประการสามารถเป็นแนวทางในการดำเนินการตามกลยุทธ์การจัดการการเปลี่ยนแปลง ได้แก่ :

ADKAR รุ่น

พื้นที่ แอดคาร์ โมเดลที่พัฒนาโดย Jeff Hiatt ผู้ก่อตั้ง การวิจัย Prosciเป็นรูปแบบการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มุ่งเน้นเป้าหมายที่แนะนำการเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคลและองค์กร มันถูกสร้างขึ้นในช่วงปลายทศวรรษ 1990 เนื่องจากการวิจัยของ Hiatt เกี่ยวกับธุรกิจและองค์กรภาครัฐที่อยู่ระหว่างกระบวนการเปลี่ยนแปลงต่างๆ แบบจำลองนี้เกิดจากการตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จในองค์กรเกิดขึ้นในระดับบุคคล การที่ผู้คนแต่ละคนเข้าใจ มุ่งมั่น และทำงานผ่านการเปลี่ยนแปลงจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของโครงการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงองค์กร

ADKAR เป็นตัวย่อสำหรับความตระหนักรู้ ความปรารถนา ความรู้ ความสามารถ และการเสริมกำลัง องค์ประกอบทั้งห้านี้แสดงถึงขั้นตอนตามลำดับที่บุคคลต้องดำเนินการเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงได้รับการปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผลและยั่งยืนเมื่อเวลาผ่านไป:

  1. ความตระหนัก ถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง
  2. ปรารถนา เพื่อสนับสนุนและมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลง
  3. ความรู้ ว่าจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร
  4. ความสามารถ เพื่อใช้ทักษะและพฤติกรรมที่จำเป็น
  5. การสนับสนุน เพื่อรักษาการเปลี่ยนแปลง

การพัฒนาแบบจำลอง ADKAR อิงจากการสังเกตและการวิเคราะห์ของ Hiatt ต่อการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงจำนวนนับไม่ถ้วน โดยระบุว่าเหตุใดการเปลี่ยนแปลงบางอย่างจึงประสบความสำเร็จในขณะที่บางการเปลี่ยนแปลงล้มเหลว งานวิจัยของเขาเน้นถึงความสำคัญของการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงในระดับบุคคล โดยจัดให้มีกรอบการทำงานที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนมีความพร้อม เต็มใจ และสามารถเปิดรับแนวทางการทำงานใหม่ๆ

จุดแข็งของโมเดล ADKAR อยู่ที่ความเรียบง่ายและมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงของมนุษย์ โดยให้กรอบการทำงานที่ชัดเจนที่ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าใจและนำไปใช้ได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงไปจนถึงสมาชิกในทีมแต่ละคน สิ่งนี้ทำให้มีคุณค่าอย่างยิ่งในด้านการขายและการตลาด ซึ่งทีมมักจะเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของกลยุทธ์ เครื่องมือ และสภาวะตลาด โมเดล ADKAR ช่วยให้แน่ใจว่าทุกคนมีความสอดคล้องและพร้อมที่จะขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จโดยมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบแต่ละส่วนของการเปลี่ยนแปลง

นับตั้งแต่ก่อตั้ง องค์กรต่างๆ ทั่วโลกได้นำโมเดล ADKAR มาใช้อย่างกว้างขวาง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การจัดการการเปลี่ยนแปลง ประสิทธิภาพในบริบทต่างๆ ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงขนาดเล็กไปจนถึงการยกเครื่ององค์กรขนาดใหญ่ ทำให้ผลิตภัณฑ์นี้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการจัดการกับความซับซ้อนของการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกในปัจจุบัน

โมเดลการเปลี่ยนแปลง 8 ขั้นตอนของ Kotter

โมเดลการเปลี่ยนแปลง 8 ขั้นตอนของ Kotter เป็นกรอบการทำงานที่ครอบคลุมสำหรับการดำเนินการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่มีประสิทธิผล พัฒนาโดย Dr. John Kotter ศาสตราจารย์ที่ Harvard Business School และผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีชื่อเสียง โมเดลนี้สรุปแนวทางทีละขั้นตอนเพื่อให้บรรลุการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน Kotter แนะนำโมเดลนี้ในหนังสือของเขาในปี 1996 เปลี่ยนชั้นนำจากการสังเกตและการวิจัยของเขาว่าทำไมการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงจึงไม่บรรลุผลตามที่ต้องการ

ต้นกำเนิดของแบบจำลองของ Kotter คือการตระหนักว่าความพยายามในการเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่ล้มเหลว เนื่องจากไม่ได้กล่าวถึงธรรมชาติของการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนและหลากหลายในองค์กร ด้วยการวิจัยและประสบการณ์ที่กว้างขวาง Kotter ระบุข้อผิดพลาดทั่วไปแปดประการที่องค์กรเกิดขึ้นเมื่อพยายามเปลี่ยนแปลง ข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้แก่ ความล้มเหลวในการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเกี่ยวกับความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง การไม่สร้างแนวร่วมที่มีประสิทธิภาพเพื่อเป็นแนวทางในการริเริ่ม ขาดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน การสื่อสารวิสัยทัศน์น้อยเกินไป ไม่ขจัดอุปสรรคต่อวิสัยทัศน์ใหม่ ไม่มีการวางแผนอย่างเป็นระบบและ สร้างชัยชนะในระยะสั้น ประกาศชัยชนะเร็วเกินไป และไม่ยึดการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมองค์กร

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ Kotter เสนอให้ โมเดลการเปลี่ยนแปลง 8 ขั้นตอนซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. สร้างความเร่งด่วน: ช่วยให้ผู้อื่นเห็นความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงและความสำคัญของการดำเนินการทันที
  2. จัดตั้งแนวร่วมที่มีประสิทธิภาพ: รวมกลุ่มที่มีอำนาจเพียงพอที่จะเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงและสนับสนุนให้พวกเขาทำงานเป็นทีม
  3. สร้างวิสัยทัศน์เพื่อการเปลี่ยนแปลง: พัฒนาวิสัยทัศน์และกลยุทธ์เพื่อช่วยกำหนดแนวทางการเปลี่ยนแปลงและสื่อสารวิสัยทัศน์อย่างมีประสิทธิภาพ
  4. สื่อสารวิสัยทัศน์: ใช้ยานพาหนะทุกคันที่เป็นไปได้ในการสื่อสารวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ใหม่และสอนพฤติกรรมใหม่โดยใช้ตัวอย่างของแนวร่วมนำทาง
  5. ขจัดอุปสรรค: ขจัดอุปสรรคในการเปลี่ยนแปลง เปลี่ยนแปลงระบบหรือโครงสร้างที่บ่อนทำลายวิสัยทัศน์การเปลี่ยนแปลง และส่งเสริมความคิด กิจกรรม และการดำเนินการที่กล้าเสี่ยงและแปลกใหม่
  6. สร้างชัยชนะระยะสั้น: วางแผนสำหรับความสำเร็จที่มองเห็นได้ง่าย ปฏิบัติตามความสำเร็จเหล่านั้น และยกย่องและให้รางวัลพนักงานที่เกี่ยวข้อง
  7. สร้างจากการเปลี่ยนแปลง: วิเคราะห์สิ่งที่ถูกต้องและสิ่งที่ต้องปรับปรุง และกำหนดเป้าหมายเพื่อสร้างแรงผลักดันที่ประสบความสำเร็จต่อไป
  8. ยึดการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมองค์กร: เสริมสร้างการเปลี่ยนแปลงโดยแสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมใหม่กับความสำเร็จขององค์กร และพัฒนาวิธีการเพื่อให้แน่ใจว่ามีการพัฒนาความเป็นผู้นำและการสืบทอดตำแหน่ง

โมเดลการเปลี่ยนแปลง 8 ขั้นตอนของ Kotter มีพื้นฐานอยู่บนแนวคิดที่ว่าการเปลี่ยนแปลงไม่ใช่กระบวนการเชิงเส้น แต่เป็นการเดินทางที่ซับซ้อนซึ่งต้องมีการวางแผน การดำเนินการ และการเสริมกำลังอย่างรอบคอบ แบบจำลองนี้เน้นถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมกับองค์ประกอบการเปลี่ยนแปลงของมนุษย์ รวมถึงความจำเป็นในการจูงใจและมีส่วนร่วมกับผู้คนตลอดกระบวนการ

นับตั้งแต่การพัฒนา แบบจำลองของ Kotter ได้ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายโดยองค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อเป็นแนวทางในการริเริ่มการเปลี่ยนแปลงของพวกเขา แนวทางปฏิบัติทีละขั้นตอนที่ใช้งานได้จริงทำให้เป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับผู้นำที่ต้องการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จในองค์กรของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการขายและการตลาด ซึ่งการปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มของตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ

โมเดลการจัดการการเปลี่ยนแปลงของ Lewin

โมเดลการจัดการการเปลี่ยนแปลงของ Lewin พัฒนาโดย Kurt Lewin ในปี 1940 เป็นหนึ่งในทฤษฎีพื้นฐานของการจัดการการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาองค์กร เคิร์ต เลวิน นักจิตวิทยา มักได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้บุกเบิกจิตวิทยาสังคม องค์กร และประยุกต์ในสหรัฐอเมริกา แบบจำลองของเขาแนะนำแนวคิดของการเปลี่ยนแปลงเป็นกระบวนการสามขั้นตอน: เลิกตรึง เปลี่ยนแปลง (หรือเปลี่ยนผ่าน) และ ตรึงใหม่

การพัฒนาแบบจำลองของ Lewin ได้รับอิทธิพลจากงานและการวิจัยของเขาในสาขาจิตวิทยาสังคม โดยเขาได้สำรวจพลวัตของกลุ่ม แรงจูงใจเบื้องหลังพฤติกรรมส่วนบุคคลและกลุ่ม และวิธีการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จภายในกลุ่มต่างๆ ความสนใจของเลวินในพลวัตของพฤติกรรมกลุ่มทำให้เขาสร้างกรอบความคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในฐานะกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการย้ายจากสถานะคงที่ (สถานะที่เป็นอยู่) ผ่านการเปลี่ยนไปสู่สถานะใหม่ แบบจำลองของเขามีพื้นฐานมาจากความเข้าใจที่ว่าการเปลี่ยนแปลงจำเป็นต้องแยกออกจากสมดุลที่มีอยู่เพื่อให้เกิดแนวทางใหม่ในการทำสิ่งต่าง ๆ ก่อนที่จะรักษาเสถียรภาพสู่สมดุลใหม่

แบบจำลองของเลวินมีสามขั้นตอนคือ:

  1. เลิกตรึง: ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง เป็นเรื่องเกี่ยวกับการรับรู้ถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงและเตรียมพร้อมที่จะออกจากเขตความสะดวกสบายในปัจจุบัน ขั้นตอนการปลดปล่อยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำลายกรอบความคิดและพฤติกรรมที่มีอยู่ ทำให้ยอมรับวิธีการทำงานใหม่ๆ ได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการท้าทายและทำลายความเชื่อ ค่านิยม ทัศนคติ และพฤติกรรมที่มีอยู่เพื่อเอาชนะการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง
  2. การเปลี่ยนแปลง (หรือการเปลี่ยนแปลง): เมื่อขั้นตอนการเลิกตรึงทำให้องค์กรหรือบุคคลเปิดรับการเปลี่ยนแปลงแล้ว ขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวข้องกับการก้าวไปสู่แนวทางใหม่ในการทำสิ่งต่างๆ ช่วงนี้มักเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายและไม่แน่นอนที่สุด ซึ่งผู้คนกำลังเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรม กระบวนการ และวิธีคิดใหม่ๆ การสื่อสาร การสนับสนุน และความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญในช่วงนี้เพื่อจัดการกับความไม่แน่นอนและสร้างโมเมนตัมของการเปลี่ยนแปลง
  3. แช่แข็งอีกครั้ง: ขั้นตอนสุดท้ายเกี่ยวข้องกับการรักษาเสถียรภาพขององค์กรหลังการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แน่ใจว่าวิธีการทำงานใหม่ถูกฝังอยู่ในวัฒนธรรมและแนวปฏิบัติขององค์กร ขั้นตอนนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความมั่นคงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง โดยมีกระบวนการ ความคิด และพฤติกรรมใหม่ๆ กลายเป็นขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน การเสริมกำลัง การสนับสนุน และการฝึกอบรมเป็นกุญแจสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะยังคงอยู่

โมเดลการจัดการการเปลี่ยนแปลงของ Lewin ได้รับการยกย่องในเรื่องความเรียบง่ายและกรอบการทำงานที่ชัดเจน ซึ่งทำให้กลายเป็นเครื่องมือยอดนิยมและยั่งยืนในการจัดการการเปลี่ยนแปลง โดยเน้นถึงความสำคัญของการมองเห็นการเปลี่ยนแปลงเป็นกระบวนการที่ต้องเตรียมการ การดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจริง และการแข็งตัวของการเปลี่ยนแปลงนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะยั่งยืน

ความเกี่ยวข้องของแบบจำลองขยายไปในสาขาต่างๆ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงองค์กร การศึกษา การดูแลสุขภาพ และความคิดริเริ่มด้านการเปลี่ยนแปลงทางสังคม รายงานดังกล่าวเน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจและการจัดการการเปลี่ยนแปลงในแง่มุมของมนุษย์ ทำให้มีคุณค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคส่วนต่างๆ เช่น การขายและการตลาด ซึ่งการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะตลาด เทคโนโลยี และพฤติกรรมของลูกค้าใหม่ ๆ ถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการนำกลยุทธ์การจัดการการเปลี่ยนแปลงไปใช้:

  • สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ: การสื่อสารที่โปร่งใสและสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญในการจัดการการเปลี่ยนแปลง ช่วยในการกำหนดความคาดหวัง ลดความไม่แน่นอน และสร้างความไว้วางใจ
  • ดึงดูดผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย: ระบุและเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในกระบวนการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่เริ่มต้น ข้อมูลและความเห็นชอบของพวกเขาสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อความสำเร็จของโครงการริเริ่มการเปลี่ยนแปลง
  • ประเมินความพร้อมและผลกระทบ: ดำเนินการประเมินความพร้อมเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงและเตรียมองค์กรให้พร้อม
  • ให้การฝึกอบรมและการสนับสนุน: จัดเตรียมทีมของคุณให้มีทักษะและความรู้ที่จำเป็นเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง กลไกการสนับสนุนอาจรวมถึงเซสชันการฝึกอบรม เวิร์กช็อป และการให้คำปรึกษา
  • ติดตามความคืบหน้าและปรับเปลี่ยน: ใช้กรอบการทำงานสำหรับการวัดความสำเร็จของโครงการริเริ่มการเปลี่ยนแปลง เตรียมทำการปรับเปลี่ยนตามคำติชมและผลลัพธ์

การจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพในด้านการขายและการตลาดไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือหรือกระบวนการใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปรับวัฒนธรรมองค์กร ค่านิยม และพฤติกรรมให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการด้วย ด้วยการปฏิบัติตามกรอบการทำงานที่มีโครงสร้างและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถรับประกันการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นยิ่งขึ้นและการยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้น ซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพและการเติบโตที่ดีขึ้น

Douglas Karr

Douglas Karr เป็น CMO ของ เปิดข้อมูลเชิงลึก และผู้ก่อตั้ง Martech Zone. Douglas ได้ช่วยเหลือสตาร์ทอัพ MarTech ที่ประสบความสำเร็จหลายสิบราย ได้ช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะมูลค่ากว่า 5 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อกิจการและการลงทุนของ Martech และยังคงช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการปรับใช้และทำให้กลยุทธ์การขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ Douglas เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและ MarTech ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ดักลาสยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Dummie's Guide และหนังสือความเป็นผู้นำทางธุรกิจที่ได้รับการตีพิมพ์อีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง

กลับไปด้านบนปุ่ม
ปิดหน้านี้

ตรวจพบการบล็อกโฆษณา

Martech Zone สามารถจัดหาเนื้อหานี้ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากเราสร้างรายได้จากไซต์ของเราผ่านรายได้จากโฆษณา ลิงก์พันธมิตร และการสนับสนุน เรายินดีอย่างยิ่งหากคุณจะลบตัวปิดกั้นโฆษณาของคุณเมื่อคุณดูไซต์ของเรา