ศิลปะของลูกค้าที่ตกหลุมรัก

รัก บริษัท

เมื่อวานระหว่างทางไปทำงานก็นั่งฟัง แรมซีย์เดฟ พูดคุยกับโจบีมผู้เขียน ศิลปะแห่งการตกหลุมรัก. โจบอกว่ามีองค์ประกอบสำคัญ 3 ประการในการตกหลุมรัก… ความมุ่งมั่นความใกล้ชิดและความหลงใหล. บทสนทนาติดอยู่กับฉันมาก - ฉันจึงบันทึกเสียงเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันได้ยินเพื่อเขียนโพสต์ในภายหลัง

ฉันยังคุยเรื่องนี้กับ Troy Burk ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Right On Interactive ทรอยหลงใหลใน การตลาดอัตโนมัติ แต่ไม่เห็นด้วยกับหลาย ๆ คนในอุตสาหกรรมที่ปลอมระบบการสร้างโอกาสในการขายเป็นระบบอัตโนมัติทางการตลาด เขาเชื่อว่าการเลี้ยงดูและการสื่อสารที่ต้องเกิดขึ้นนั้นเกิดขึ้นกับลูกค้าปัจจุบันของคุณมากกว่าลูกค้าที่มุ่งหวังที่ไม่ได้มุ่งมั่นกับแบรนด์ของคุณ ว้าว.

ความมุ่งมั่นความใกล้ชิดและความหลงใหล

  • ความผูกพัน - ลูกค้ากำลังลงทุนทางการเงินใน บริษัท ของคุณสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ทำให้ฉันประหลาดใจเสมอว่ามีกี่ บริษัท ที่ทุ่มเทให้กับเงินที่ลูกค้านำมาให้มากกว่าตัวลูกค้าเอง ถ้าคุณส่ง ต่อสัญญา แต่ลูกค้าของคุณไม่ประสบความสำเร็จคุณทั้งคู่แพ้ คุณต้องมุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จของลูกค้าโดยไม่คำนึงถึงการเงินที่จำเป็น ลูกค้าของคุณต้องมุ่งมั่นในความสำเร็จของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเงินจะไม่เข้ามาขวางทาง เรามีความสุขกับลูกค้าที่ให้คำมั่นสัญญากับเราและในทางกลับกัน
  • ความใกล้ชิด - อย่าเข้าใจผิดเพราะความรักส่วนตัว ความสนิทสนมยังใช้เวลาในการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณและเพื่อให้พวกเขาเข้าใจคุณ เราแบ่งปันจุดอ่อนของเรากับลูกค้าของเราเรียนรู้ว่าจุดอ่อนของพวกเขาคืออะไรและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราวางแผนเพื่อให้แน่ใจว่าเราได้ครอบคลุมทั้งสองอย่างแล้ว นอกจากนี้เรายังเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของเราให้มากที่สุดและแบ่งปันกับพวกเขานอกเหนือจากสัญญาของเรา เราแนะนำให้รู้จักกับการเชื่อมต่อของเราเราพบแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เราแนะนำให้พวกเขาทั้งในและนอกบรรทัด นอกจากนี้เรายังไม่ได้ลงนามในข้อตกลงกับ บริษัท ต่างๆเว้นแต่เราจะใช้ผลิตภัณฑ์ของตนหากเป็นไปได้ เราพยายามที่จะรู้จักพวกเขาให้ดีเพื่อที่เราจะขายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • กิเลส - หนึ่งใน บริษัท ที่เราเคยพูดคุยกันนั้นกำลังประสบปัญหา ในขณะที่เราพยายามหาวิธีช่วยพวกเขา (พวกเขาไม่ใช่ลูกค้า) คุณไม่พบไฟล์ เดียว บุคลากรของพวกเขาที่หลงใหล พวกเขาทำอะไร. พวกเขาจ้างโฆษกที่มีชื่อเสียงคนอื่น ๆ มาที่นี่และที่นั่นเพื่อเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บและกิจกรรมต่างๆ ... แต่โฆษกเหล่านั้นไม่ได้ใช้ ผลิตภัณฑ์. พวกเขาจะหลงใหลได้อย่างไรหากพวกเขาไม่ได้มุ่งมั่นที่จะใช้ผลิตภัณฑ์นี้? บรรทัดล่างคือพวกเขาทำไม่ได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงดิ้นรน

คุณมุ่งมั่นกับลูกค้าของคุณหรือไม่? คุณสนิทสนมกับพวกเขาอุตสาหกรรมตำแหน่งและความท้าทายของพวกเขาหรือไม่? คุณหลงใหลในผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาหรือไม่? หากคุณไม่ตอบคำถามเหล่านี้อย่าคาดหวังว่าจะตกหลุมรักกัน เรารักลูกค้าของเราและภูมิใจที่จะบอกว่าลูกค้าของเรารักเรา มันไม่ได้เป็นอย่างนั้นเสมอไป แต่ความสัมพันธ์ของเรากับพวกเขายังคงเบ่งบาน

สิ่งสุดท้าย…เนื่องจากเรากำลังทำสิ่งที่เรารักมันไม่ได้ผลเลยจริงๆ นั่นเป็นสถานที่ที่เหลือเชื่อที่จะอยู่ใน!

คุณคิดอย่างไร?

ไซต์นี้ใช้ Akismet เพื่อลดสแปม เรียนรู้วิธีการประมวลผลข้อมูลความคิดเห็นของคุณ.