เกิดอะไรขึ้นถ้าการตลาดของคุณได้ผล?
ในฐานะผู้ฝึกสอนการขายฉันทำงานกับ บริษัท ต่างๆในหลากหลายอุตสาหกรรม และเกือบทุก บริษัท ที่ฉันทำงานด้วยใช้จ่ายมากกว่าปีนี้ในการทำการตลาดที่เน้นอินเทอร์เน็ตรวมถึงโซเชียลมีเดีย
น่าเสียดายสำหรับ บริษัท เหล่านี้หลายแห่งการตลาดทางอินเทอร์เน็ตของพวกเขาเริ่มได้ผลและพวกเขาได้รับโทรศัพท์และอีเมลจากผู้ซื้อที่มีแรงจูงใจซึ่งได้พบและติดตามพวกเขาบนอินเทอร์เน็ต แต่พวกเขากำลังสังเกตเห็นแนวโน้มที่น่าหนักใจการตลาดสามารถสร้างโอกาสในการขายได้ แต่ทีมขายประสบปัญหามากกว่าที่เคยปิด
ปัญหา
ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทางอินเทอร์เน็ตไม่ใช่คนที่คุณเคยขายไปเมื่อ 3 ปีที่แล้ว คนเหล่านั้นเมื่อ 3 ปีที่แล้วรู้จักคุณน้อยมาก พวกเขาไม่รู้จริงๆ ว่าคุณขายอะไรหรือขายมันอย่างไร พวกเขาไม่รู้ว่าคุณทำอะไรถูกต้องหรือคิดอะไรเกี่ยวกับสิ่งที่คุณอาจทำได้ไม่ดี อันที่จริง เมื่อ 3 ปีที่แล้ว เมื่อคุณได้รับคำถาม คำขอที่พบบ่อยที่สุดจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือ 'บอกฉันเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำและคุณทำอย่างไร ผู้มุ่งหวังในวันนี้ไม่ต้องการรู้ สิ่งที่คุณทำและทำอย่างไร และนั่นทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่ออย่างรุนแรงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในขณะนี้
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าวันนี้ googled คุณ เยี่ยมชมหน้า Facebook ของคุณ ติดตามคุณบน Twitter และอ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับคุณใน Yelp พวกเขารู้ว่าคุณทำอะไร ทำอย่างไร และรายละเอียดแย่ๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับความผิดพลาดที่คุณทำในปีที่ผ่านมา พวกเขามีเหตุผลที่จะติดต่อคุณ และไม่มีโบรชัวร์ให้อ่าน
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ไม่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับคุณจากคุณ พวกเขารู้ส่วนใหญ่ก่อนที่คุณจะไปถึง หากการตลาดของคุณกำลังสร้างโอกาสในการขายและทีมขายของคุณไม่สามารถปิดได้ปัญหามักจะไม่ใช่คุณภาพของโอกาสในการขาย โดยทั่วไปปัญหาคือคุณภาพของกระบวนการขายที่คุณปล่อยให้ทีมขายใช้
หากกระบวนการขายของคุณได้รับการออกแบบมาเพื่อบอกผู้คนเกี่ยวกับตัวคุณว่ามีข้อบกพร่องและคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง
โซลูชั่น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีกระบวนการที่เป็นระบบในการค้นพบ ทำไม ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ติดต่อคุณแล้ว เมื่อคุณเข้าใจความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แสดงว่าคุณกำลังนำธุรกิจของคุณไปสู่ที่ที่ประสบความสำเร็จกับผู้ซื้อในปัจจุบัน